10月24日，中国共产党第十九次全国代表大会闭幕会在北京人民大会堂举行。闭幕会后，中日友好医院院长、中共十九大代表王辰在“党代表通道”接受了媒体采访，关于如何建立健康的医患关系发表了他的看法。
王辰表示，医患关系关系着患者的生命和健康，因此它是人类若干关系中至为重要的一种。人在生病的时候，从精神到心理上都是最为脆弱的时期，特别需要有人抚慰和关心，医患关系就是在这个时候产生的。
在王辰看来，医患关系是人世间最温情、最温暖、最善良的关系，出现紧张的话，其实是一个最不应该的事，这种状况必须给予改变，需要全社会和医患双方一起努力。
首先，要发展医疗卫生事业。十九大报告中专门讲到，当今社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。王辰指出，医疗卫生方面也有相同情况，卫生发展也是不平衡、不充分的。因此，要从根本上解决这个问题，应当促进卫生事业的发展、医疗事业的发展，这是改善医患关系的治本之策。
其次，医务人员要对患者给予充分关爱，不仅仅是提供医疗技术，还要加强人文上的关怀，这一点至关重要。王辰坦率地说，由于工作太忙，医务界在这一点上做得还不够。
第三，从患者方来讲，患者应该特别尊重医生、理解医生。“现在医务界，特别是临床医生太辛苦了，他们的工作负荷太重了，希望患者给予他们充分的理解和尊重。”作为一名呼吸病学与危重症医学专家，王辰有非常深刻的体会。
此外，王辰强调，大家必须认识到，社会有一点误区，有人认为医患关系的医疗行为好像是一种服务，甚至有点像商业服务，这在根本上是不对的。“医疗问题的本质是照护，而不是服务。照护和服务在本质和内涵上是完全不同的。”
王辰表示，我们需要对医患关系的本质、医疗的本质给予充分的认识。未来，通过发展卫生事业，提高卫生界自身的能力和水平及医患双方共同理解，相信能够形成真正非常友善的医患关系。
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