智能客服机器人和人工客服哪个好？智能客服与人工客服、未来人工智能。人工智能客服未来会取代人工客服吗？智能客服机器人真的能取代人工客服？人工客服属于人工智能是人工客服不属于，虚客服指-2智能(AI)等技术人工-1客服。
1、流水线工人流水线工作比较复杂，但是技术含量不高，不需要培训就可以直接开始工作。但是，人毕竟是累的，也是懒的，但是如果机器人工作了，就不一样了。机器人不会偷懒，还可以节省很多人力成本。2、餐厅服务员餐厅服务员主要是给客人菜单，为客人服务等。工作也很简单，但是有时候会和客人产生一些矛盾，但是如果换成机器人就不一样了。机器人没有情绪，只知道工作，错误率也很低。
目前，智能客服被广泛应用于各种场景，给人们带来了很多便利，但同时也经常出现一些现象，比如看不懂关键词、回答迟钝、答非所问等。智能，这给消费者增加了不少拥堵。经过-1客服300轮的“智力大战”，很多人常说:“它听不懂人话。”智能客服越来越多，这无疑为企业节省了人力，但往往也增加了消费者的咨询成本。对于消费者来说，找客服当然是希望一步到位解决问题。
智能客服机器人能否被取代人工客服一直是一个有争议的话题。机器人只适合做售后服务。机器人如何替代人工客服？流量这么贵，客户越来越难搞定。机器人能给客服带来什么帮助？我的第一个回答是，按照目前的机器人客服系统技术，机器人还不能完全替代人工客服工作，但可以在很大程度上减少人工。
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