1、1问诊的基本内容问诊的基本内容2方法技巧方法技巧v5顾前照后，在问诊时要归纳整理，并进行顾前照后，在问诊时要归纳整理，并进行必要的分析。不要重复询问，最好是一步到位必要的分析。不要重复询问，最好是一步到位。v网络成功预约患者就诊需做好以下几点网络成功预约患者就诊需做好以下几点:（vA患者进入网站的轨迹：用户在哪里进入网站。每次患者进入网站的轨迹：用户在哪里进入网站。每次都经过首页？还是通过搜索引擎直接进入感兴趣的页。都经过首页？还是通过搜索引擎直接进入感兴趣的页。用户的访问路径都是什么样的？他们怎样进入某一特用户的访问路径都是什么样的？他们怎样进入某一特定内容？用户在哪一页过后
2、跳出了网站？为什么反复定内容？用户在哪一页过后跳出了网站？为什么反复进入网站？在这种情况下，一旦患者进入对话框，只进入网站？在这种情况下，一旦患者进入对话框，只要我们服务态度做好了，问诊到位。讲解详细。患者要我们服务态度做好了，问诊到位。讲解详细。患者就会很信任我们。一般就诊率很高的。就会很信任我们。一般就诊率很高的。（v从搜索引擎,搜索关键词:北京307医院地址:进入:/Index.htmlv11:22:19从:/Index.html进入:/special/1949.htmlv11:23:14从搜索引擎,搜索关键词:北京307医院地址:进入:/Index.htmlv
3、11:28:36从:/Index.html进入:/special/1995.htmlv您好，这里是北京市天桥医院北京市天桥医院，医生在线咨询，您如果有健康方面问题可以直接咨询，我将竭诚为您服务！vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:22:55v宫颈糜烂中度能治好码v程医生程医生01-0111:23:32v可以的v程医生程医生01-0111:23:40v您的年龄？怎么称呼？vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:23:54v我姓杨vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401
5、:17v有没有快一点的vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:25:59v微波对以后生育不好v程医生程医生01-0111:26:13vBBT射频消融疗法，该疗法在消除感染的基础上，通过射频超导探头经阴道，由电脑监控进行定位定温，释放生物能量，使糜烂组织在热凝中脱落消融。v我院采用美国射频消融术治疗宫颈糜烂，这是一种高科技手术，不开刀、不出血、无痛苦、恢复快，是目前各种治疗宫颈糜烂方法中最先进、效果最好的方法。治愈后糜烂的部位结壳脱落,新的宫颈再生,光滑如初，对以后的生育没有影响vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-
6、0111:26:18v有没有适合我的治疗方法vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:26:46v大约用多久能耗vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:26:51v能好vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:26:55v费用多少v程医生程医生01-0111:27:03v我院采用射频消融自凝微创技术治疗宫颈糜烂，具有不开刀、安全、无痛、治疗彻底、一般只需治疗一次、不影响生育等优点。v程医生程医生01-0111:27:12v大致1500左右即可v程医生程医生01-
9、我院患者很多，同姓的也很多，您的全名是？以便到导医台核对查询。vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:31:29v杨伟娜v程医生程医生01-0111:32:16v您如果就诊，到医院在一楼导医台说明您是在网上预约的，以及您的姓名v杨伟娜妇科v即可。导医会带您就诊，专家我会安排好，可优先就诊。为了核对姓名，您方便留一下联系方式吗？vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-0111:32:41v我过几天去也可以吗v程医生程医生01-0111:33:08v登记长期有效。vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人103
11、药和益宝疗用后引导刺痒正常马v程医生程医生01-1214:05:20v您的医生是？vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:05:31v我忘记了v程医生程医生01-1214:05:46v是天桥医院吗vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:06:02v您和友谊不是一家把v程医生程医生01-1214:06:09v北京天桥医院是一家集医疗、预防、科研、保健、体检、康复于一体，具有五十多年历史的现代化综合性非营利性医疗保险定点单位。vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-121
12、4:07:23v可是BBT疗法对以后生育的确不好v程医生程医生01-1214:07:38v因为不清楚您的具体的病情。建议您咨询您的主治医生vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:07:38v为什么还告诉我没事v程医生程医生01-1214:07:48vBBT射频消融疗法，该疗法在消除感染的基础上，通过射频超导探头经阴道，由电脑监控进行定位定温，释放生物能量，使糜烂组织在热凝中脱落消融。v我院采用美国射频消融术治疗宫颈糜烂，这是一种高科技手术，不开刀、不出血、无痛苦、恢复快，是目前各种治疗宫颈糜烂方法中最先进、效果最好的方法。治愈后糜烂的部位结壳
13、脱落,新的宫颈再生,光滑如初，对以后的生育没有影响v程医生程医生01-1214:08:07vBBT对生育没有影响的vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:08:20v我去友谊看大夫说有影响v友谊根本没有BBT,只是给您开一门诊的药物v您觉得效果好吗、vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:09:46v就是港和您说那种情况vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:09:51v刺痒医生医生01-1214:10:11v我院各科室的医疗设备在北京应该都是比较领先全面的。您
15、很多。您再考虑一下、YBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:13:17v哦vYBYB北京市门头沟区客人北京市门头沟区客人1034103401-1214:15:32v我请问一下16号以后都那天有妇科专家v程医生程医生01-1214:15:44实例二v21:22:48从搜索引擎,搜索关键词:天桥医院:进入:/v21:23:00从:/进入:/wcjb/v21:24:37从:/wcjb/进入:/wcjb/wyzt/1631.htmlv01-0721:25:10北京市通州区客人2557请求了对话,正在等待客服应答v01-072