央视《生活》10月19日播出节目《门诊部的怪现象》，以下为节目内容。
人有了病，首先就会想到医院，因为医院有医生，有药房，医生懂得看病，药房可以拿药。总之就是一句话，医院让病人放心。但是，甘肃的摆女士向我们栏目反映，在甘肃兰州，有一家兰州中西医门诊部，却很不让人放心，不但让人不放心，而且这家门诊啊还很怪，它到底怪在哪里呢？
摆女士说，2002年和2006年，她先后两次来到兰州中西医结合医院白银路门诊部看病。2002年她来这家门诊部的时候，感觉还不错。然而，今年8月份，当她再次来到这个门诊部的时候，却发现了许多的异常。首先，就是病历。
摆女士：他没写病历，什么都没有。
摆女士说，虽然没写病历，但医生开的药却不少。熨通激络康，痹痛定疏风定痛丸，腰腿痛丸，口服的，外敷的，一口气开了1200多元钱，一个月的工资就出去了。然而，就在要拿药的时候，让摆女士不解的事情又出现了。
摆女士：交过钱之后就到大夫那里取，不是从药房里取的。
药怎么是在大夫那里取，而不是在药房取呢？不过，这还没完。
拿到椎间盘突出科的药，摆女士想再到狐臭科咨询咨询。这一咨询，想不到的事情又出现了。
摆女士：他们很主动地让我去做手术，他说你这要做，你不做不行。
经不住劝，摆女士做了手术，这下又花了1000多元钱，又一个月的工资出去了。做完手术，门诊部的人又说话了，输液吧。一问，输液一天要1000多元钱。输液一天就一个月的工资，摆女士犹豫了。
摆女士：我说不想输(液)，他们就说是如果你不输的话，你这个胳膊可能就有残疾，甚至影响到神经、身体。
为什么药不从药房取？为什么看病不给病历？为什么总是想让她多花钱？记者也感到奇怪，我们决定去看个究竟。
不用挂号直接看病
2006年9月16日，记者来到了兰州中西医结合医院白银路门诊部。在门诊部的门口，一眼就看见几个科室显眼的宣传，口腔科、胃肠科等等。我们决定首先到口腔科看看。
记者：看看牙齿。
门诊部工作人员：牙齿直接进来。
记者：不在这挂号吗？
门诊部工作人员：直接看去，不用挂号。
不用挂号！倒是省事儿啊！一个穿着白大褂，自称贾大夫的女子将我们带到了口腔科，然后她给记者看起了病来，看了一会，贾大夫又让记者拍一个片子。记者花了15元钱，拍好片子，贾大夫做诊断了。
贾大夫：牙龈出血，口臭。
贾大夫说，这个得赶紧治疗。她给记者开了药，接着,她从办公桌的抽屉里拿出了几盒药。
贾大夫：牙膏的话就是这种，西药的话就是这种。
记者很奇怪，药不是在药房取的吗？为什么她从办公桌的抽屉里拿出药给患者呢
记者：就在这儿拿药吗？不在药房拿？
贾大夫：因为我们这个是得给你讲的啊，所以我们都是从这儿拿。
为什么不在药房取药，贾大夫的解释记者并不明白。虽然贾大夫从抽屉里拿出了几盒药，但她却并没有给记者，而是自己拿着，然后领着记者来到了药房，看着记者交完了48元钱，贾大夫给我们讲了用药方法。
贾大夫：这个是饭后含的，这是水剂，这个是吃的，这个是刷的。
说完，贾大夫把药交给了我们。我们一看药品说明书，贾大夫讲的也就这说明书上写的这些啊，就因为这个原因而不从药房取药吗？
不用挂号，药是从医生办公桌抽屉里取来的，亲自带领患者交钱，记者觉得有些不可理解，这和摆女士的经历还真有点儿像。
也许这是偶然？我们决定换个科室再体验一下。
腰椎间盘突出科的处方要交给耳鼻喉科
摆女士曾经在腰椎间盘突出科看过病，我们也决定在这个科室看看。首先挂个号吧。
记者：腰椎间盘要挂号吗？
门诊部工作人员：你是腰椎间盘啊，直接去看就行，不用挂号。
记者：为什么不用挂号啊？
门诊部工作人员：腰椎间盘不用挂号。
又不用挂号！
顺着药房的人指的方向，记者来到了腰椎间盘突出科，见到了这个约莫40多岁的男子，自称蔡大夫。他在记者的腰上按了几按，就做出了诊断：腰椎间盘突出。
蔡大夫：现在看的话呢，像腰间盘突出，但你这个不是太严重的。
记者：不是太严重？
蔡大夫：不是太严重。
然后，蔡大夫要记者用药。吃的，贴的，一起来。
记者：吃什么药啊？
蔡大夫：吃活血化淤、强筋壮骨一些药。
记者：贴的呢？
蔡大夫：贴的就是，现在叫骨痛筋络康，贴到后面就发烧。
记者：要贴多久？
蔡大夫：一个疗程一个月。
记者：一个月大概得多少钱？
蔡大夫：1200(元钱)。
一个疗程一个月，1200元，很像摆女士的经历啊。看我们有些困惑，蔡大夫指着桌上一叠厚厚的病历说，很多人都吃这个药。
蔡大夫：这都是今年的病历。
记者：这些人都吃这个药好的啊？
蔡大夫：吃这个药好的。
记者：那他们都吃几个疗程？
蔡大夫：有的吃一个疗程，有的吃两个疗程。
记者：就痊愈了？
蔡大夫：痊愈了。
虽然蔡大夫一个劲儿地拿着病历说很多人吃他的药，他的药很好，但他始终也没有让我们看个仔细。想想1200元钱的药有些贵，我们提出要求：少开点药。
记者：开三天好不好？开三天的，先试一试，没带那么多钱。
蔡大夫：三天，那没办法开，你先开上十来天的(药)嘛，最少都要十几天。
最后，蔡大夫很不情愿地给我们开了200多元钱的药。按照蔡大夫的指点记者来到了药房，交了200多元钱，结果发现，蔡大夫开的药在药房也取不到。
门诊部工作人员：这些药在那边取。
记者：不在这取吗？
门诊部工作人员：不在这儿取。这个药在大夫那儿取。
记者：那刚才那个人也在这取的啊？
门诊部工作人员：这个是内科的药，像是一般不用教你咋用的药。就在这儿取。
记者：药房现在没有这个药？
门诊部工作人员：没有。
蔡大夫开的药药房没有，还是要在大夫那里取。理由仍然是需要大夫解释如何用药。记者觉得奇怪。
交完钱，我们满怀疑问地回到了椎间盘突出科的蔡大夫那里。
蔡大夫拿起了给记者开的处方，领着记者来到了隔壁的耳鼻喉科，将处方交给了这里的穿着白大褂的人。
椎间盘突出科的处方为什么要交给耳鼻喉科的人呢？正当记者狐疑的时候，蔡大夫早已走出了耳鼻喉科，记者快步跟了过去。只见大夫来到了没挂任何牌子的小屋，开了门，走了进去。
我们跟着进了屋，只见里面堆着一些箱子和药品。
难道大夫开给我们治疗腰椎间盘突出的药，在药房取不到而是要从这里取吗？
记者：不在药房拿药吗？
为什么不在药房拿药，蔡大夫一直没有回答。果然，蔡大夫从这里拿出了给我们开的三种药：熨通激络康，痹痛定疏风定痛丸，腰腿痛丸，和开给摆女士的一样。
拿到药，回到诊室，正像药房工作人员说的那样，蔡大夫果然给我们讲了一番药品的用法。
蔡大夫；早上七八点钟贴药，晚上睡觉前，九十点钟，去掉。
蔡大夫的讲解还是不比说明书更详细啊，再说了，多几句叮嘱也不至于非得从大夫手里取药啊！难道从药房拿药就不能讲讲药的用法了吗？
我们又向蔡大夫要起了病历。他倒是很爽快地就写了一份，但是，写完病历却不给我们。
记者：这个不给我吗？
蔡大夫：这个不给你。
记者：那我下回拿药、开药？
蔡大夫：你那一下就查出来了。
这时，我们又想起，刚才蔡大夫将给我们开的处方交给了隔壁耳鼻喉科的一位穿白大褂的人。
一打听，耳鼻喉科的那位姓郝。
记者：您是椎间盘突出科的大夫，怎么交给耳鼻喉科的郝大夫呢？
蔡大夫：这个处方，你这个问，我脑子不行，丢三落四的，年龄大了，光管看病，不管处方。
蔡大夫始终含糊其词，经过再三追问，他终于道出了一些真情。
记者：为什么要给他啊？
蔡大夫：他要对帐的，一般处方不能丢的，处方不能丢，月底还要对帐的嘛。
记者：对帐啊，您的处方都得交给郝大夫？
蔡大夫：有时候郝大夫他也管，有时候前面也管。
对账？到底对什么账呢？我们决定去隔壁的耳鼻喉科问问。一出门，我们就见到了郝大夫。
记者：耳鼻喉(科大夫)是您吗？
郝大夫：现在不看了。
只见郝大夫走进了不远处的一间屋子，等了好久，我们也没见他出来。
郝大夫到哪里去了？
我们在这家兰州中西医结合医院门诊部向工作人员打听刚才那位耳鼻喉科郝大夫的去向。
门诊部工作人员：郝大夫今天休息。
记者：您是领导？
门诊部工作人员：我是值班的。
记者：您看见那个郝大夫了吗？
门诊部工作人员：我没看见。
明明刚才郝大夫还在耳鼻喉科出诊呢，怎么转眼就不见了呢？
在甘肃兰州这家中西医结合医院门诊部，记者看病的经历真是让人感到困惑。看病不给病人病历，拿药得从大夫那里拿，腰椎间盘突出科的处方要交给耳鼻喉科，说是对账。到这样的门诊看病，怎么能放心呢？