处理好医患关系的几点思考

如何处理好医患关系，避免医患矛盾的发生，我作为一名医生，临床工作多年，想从自身的感受与经验出发谈谈如何处理好医患关系。

首先要做到的就是医者仁心，一定要设身处地的为患者着想。就是说医生要怀有一颗仁慈、关爱的心态对待患者，尽最大的努力去帮助患者恢复健康。有些患者家庭经济条件差、反复住院，在保证治疗效果的前提下，我们要综合考虑一些检查和用药等方面问题，尽可能为患者节省医疗费用。

其次我们要做到和患者及其家属多沟通，不发生争执。我们在诊疗过程中要和患者及其家属多沟通病情、及时反馈检查的结果及治疗方案。有时难免会遇到患者及其家属情绪非常大的时候，我们要耐心的进行引导、沟通，而不是去一味的顶撞他，如果实在解决不了，可以找自己的上级领导来解决，不要和患者及家属发生正面的冲突。

再次，我们也不要把自己的一些不好的情绪带到工作当中。如果一个人处于焦虑或沮丧的情绪状态中工作，肯定会影响他们的工作质量。尤其我们医疗服务行业，处理医患关系说白了是处理人与人之间的关系，如果带有不好情绪，很容易引起医患矛盾。

最后就是要努力提高我们自身的医疗技术水平，真正的让患者看到疗效。医疗技术是我们医生治病救人的根本，患者来找我们看病是相信、信任我们，只有自身的技术水平提高，患者治疗有效，才能对得起患者，才能得到患者的好评与信任，减少医患的矛盾。