Doctor-patientCommunication医患沟通
为何如今医患纠纷越来越多?医患关系缘何紧张?近年来,医患关系却日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告〞显示,74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护;认为当前医师执业环境“较差〞和“极为恶劣〞的分别到达47.35%和13.28%。近3年来,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生患者打砸医院事件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每起赔付额为10.81万元。
医患关系日趋紧张归结为以下几个因素:医疗体制的不合理医患之间缺乏理解和信任,不能换位思考。医生少数医生为了多拿回扣,开大检查大处方等病人也不乏无理取闹,索赔高额费用等政府因素中央财政预算中卫生支出占全国卫生总费用的比重不到20%媒体因素媒体片面的看法,强调患方的弱势群体地位,放大局部医生的收红包拿回扣现象。
医疗体制的不合理
医疗事故举证责任倒置从2002年4月1日,医疗事故举证责任倒置的规定公布实施以来,其出发点来讲应该说是很好的,为解决医患纠纷、维护弱势群体——患者的利益等方面看似做了一件好事,其实那么不然。普遍出现的情况是,医方在医疗行为中为了保护自己,防止在医患纠纷中输官司,因此,在行医过程中大量收集客观证据和躲避风险,结果造成广阔患者利益受损,并带来了诸多问题。
真菌性角膜炎药物治疗途径一途径二那他真医生自己配药一千多一支药,医院没有。只能建议患者自己去买效果根本相同,价格廉价试问有哪位医生愿意冒险被告上法庭而帮病人省钱呢?例:
有人大代表认为:该规定的最大弊端就是导致大检查大处方泛滥,看病本钱增加,医患关系紧张。医疗事故举证责任倒置带来了诸多问题
问题一——“看病贵〞
问题二——阻碍医学的开展
为了维护法律的尊严,切实维护社会的公平正义,真正保护广阔患者的利益,在今后的实际工作中,需要通过深入细致的调研和广泛征求医患双方意见的根底上,建立一套真正保护患者利益的司法条例或方法。
医患之间缺乏理解和信任,不能换位思考。
白帽换成了头盔!———深圳医生头戴钢盔上班!
医方:深圳市龙岗区平湖街道的山厦医院家属伙同“医闹〞侮辱、殴打医护人员,院方没有方法,只有让医护人员戴上头盔等防护工具,加强自身防护,以防不测。死者家属:堵医院门“讨说法〞是弱势群体的无奈之举在医院打横幅、放鞭炮、烧纸钱也是我们这些弱势群体的无奈之举
戴钢盔事件折射医患互不信任
医生——最突出的问题就是效劳态度欠佳、责任意识差、缺乏透明度。
少数医生滥开大处方、高价药,滥用器械检查,确实也加重了患者的负担。医院工作人员追求高额药品回扣变相转嫁到患者头上的等等现象。由此造成的医疗纠纷逐年上升,据中国消费者协会统计的数字说明,近三年间,全国各地的医疗投诉案件每年递增300%以上。
病人——也不乏无理取闹
除此以外,还要通过普及医疗知识,作耐心细致的解释工作,时刻倾听患者及家属的意见,改进工作方法,到达医患双方的真正沟通和理解。再比方医院打问题,一些医院给病房直接安装,解决了病人及家属打的问题,这样一来,更容易说服病人或家属关掉。
政府要加强对医院的监督,严厉打击医院在患者身上搞“创收〞的不法行为;增加卫生支出不仅可以解决看病贵的问题,还可以促进医学的开展。媒体媒体片面的把医患关系矛盾理解为商业流通中的消费行为关系,强调患方的弱势群体地位,放大局部医生的收红包拿回扣现象,媒体试图扮演锄强扶弱角色以唤起群众的共鸣,对医患冲突直接起着推波助澜的作用。
和谐医患沟通是医学人文精神的需要,是医学开展的需要,更重要的是提高医疗效劳质量,减少医患纠纷的需要。