他把医生投诉了,竟因为每次来住院的主管医师都不同……病房民营医院医疗服务

公立医院是大排档,高端民营医院是海鲜酒楼。

作者|烧伤超人阿宝

患者投诉的理由有两个:1.医院卫生间竟然没有厕纸。2.他每次来住院的主管医师都不同,应该给他固定一个主管医师。

这样的患者,其实在医院并不罕见。不用这位朋友介绍,我就能勾勒出此类患者的特征:受过一些教育,学历还行;能挣一点钱,收入还行;读过点书也甚至可能出过国,平时看啥都不爽,个人权益意识超强。

这种人到了公立医院后,往往是看这也不顺眼,看那也不顺眼,总觉得自己受重视不够,总觉得医护服务意识不够强,总觉得本大爷心情不爽。

然后,就是趾高气昂各种找茬儿各种挑事儿,显摆自己比别人境界高,显摆自己观念比别人先进。

说不客气一点,就是特爱装的那种人。

一般而言,碰到这种总觉得自己高人一等,总觉得医护服务意识不强,总是对公立医院一肚子意见大爷,我都客客气气的建议他去高端民营医院。

对于高端民营医院的服务,阿宝是亲身体会过的,那真称得上是无微不至。

我有一个朋友,是北京某高端民营医院(绝非莆田系)的院长,曾经邀请我去他们医院做过一次体检,让我全程体验一番他们的高端医疗服务。

说句实在话,那次体验确实让我非常震惊和感慨。

第二天到了医院,有专人全程陪同你办理各种手续做各项检查。把需要空腹做的项目查完后,陪同人员把你带到专用餐厅,里面已经根据你的口味准备好了早饭。吃完早饭后,再全程陪同你无障碍无等待的做完所有检查项目。

体检需要采集大小便标本,医院给你准备了特制的一次性采样工具,设计的非常科学和人性化,而且非常卫生清洁,让你丝毫不觉得脏臭。卫生间不仅私密性很好,还非常豪华,里面没有一丝异味,相反空气中带着清新的香味,让人感觉非常舒适。

检查完后,很快收到结果,有电子版有纸质版。体检结果是厚厚的一大本,里面对每一个异常指标都做了详细的分析解释,并提出了非常细致的健康建议。

这些体检项目加起来,搁公立医院也就一两千块顶天,但在这家高端民营医院,价格是好几万。

在亲身体验之前,我一直以为这种高端民营医院都是宰人的,一直以为花几万块做一次常规体检属于妥妥的交智商税。

但经过这次亲身体验之后,我不得不承认:这些高端民营医院的服务,对高收入人群来说确实属于物有所值。如果我哪天我能月收入几十万上百万,我大概也会选择去这种高端民营医院就诊,那种舒适感,在公立医院是绝对体会不到的。

但平时,阿宝和家人生了病,我还是老老实实去公立医院挂号排队。毕竟,在这家医院生个孩子要花十万,做个普通体检要花一两万,这不是我这种阶层消费的起的。

只要你有钱,只要你肯掏钱,这些高端民营医院绝对会提供最周到最细致的服务,尽最大努力让大爷你满意。

但是,中国的公立医院的普通病房,不可能提供高端民营医院的这种高端VIP服务。

原因很简单:公立医院属于国家建设,是为全民服务的公共医疗资源。公立医院的责任,是最大限度的保障普通群众尤其是底层群众的健康医疗需求。

为有钱人提供提供无微不至的VIP服务,不仅不是公立医院的职责,而且有悖公立医院为最广大群众服务的精神。

在全世界范围内,政府提供的保障性医疗服务,都是不舒适的。

人均GDP是中国5倍之多的新加坡,政府在保障民众福利方面,堪称世界楷模。

在新加坡,非危重患者在公立医院急诊就诊,等候四五个小时是很平常的事情。

新加坡将病床分为A、B1、B2和C四个等级。A级为宾馆式服务,患者住单间,有空调有电视。而C级床位一般为6人间,不设空调。A级床位的费用比C级高数倍,且全部自费。C级床位的费用非常低廉,而且政府报销80%。

为了保障基层民众权益,新加坡严格限定了公立医院A级病房的比例上限和C级病房的比例下限,确保低收入群体有足够的医疗资源可享用。

中国的医疗保障体系,同样遵循这种思路。

中国现在医保覆盖率,已经超过95%。普通老百姓生病需要住院,就走医保,去公立医院住院住普通病房。

在这里,住院条件自然比较差。由于病人比较多,医护人员普遍很忙,所以不可能有那么细致周到体贴入微的服务。因为国家给公立医院定的收费标准很低,医院需要努力节约开支,一般也不会提供卫生间厕纸之类的服务。

如果你是有钱人,那就不同了,你完全可以自费(或自行购买高端商业医疗保险)去高端民营医院享受VIP式的舒适服务。如果消费不起高端民营医院,部分公立医院开设有少量特需病房。特需病房收费比高端民营医院便宜,但比普通病房贵的多,而且医保一分钱不报销。

如果你非要去公立医院普通病房,那对不起,请安心享受中国公立医院提供的优质廉价便利,但绝对谈不上舒适的医疗服务。

所谓“以民为本”,中国公立医院提供的医疗保障服务,是面向最大多数的普通民众尤其是低收入群体的,而不是面向有钱人的。

在阿宝看来,让有钱人都讨厌公立医院,让有钱人心甘情愿的离开公立医院去高端民营医院看病,才最好不过。

这样的话,有钱人就不再花国家医保的钱,有钱人缴纳的医保基金就相当于全部捐给了国家,国家就可以更好的为普通群众和低收入群体提供医疗保障。

新加坡为什么不给C级病房装空调?这不是歧视穷人,而是确保政府提供给穷人的医疗资源不被觊觎,确保有钱人不为了提高自己的报销比例来和穷人抢床位。

您摆出一副款爷的架势,跑到大排档掏出十块钱往桌上一拍,嗷嗷叫着让伙计给您上参鲍翅。

责编|米子

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4.一位一线医生的愤诉:我没有医德有一个人因为牙痛就诊,医生告诉他需要做根管治疗,可是他自己非要坚持用口服药治疗。医生就给他开了抗生素和漱口水,可是这家伙回去吃了后并不其效果,而且在在网上(不知淘宝还是京东)查了漱口水的价格尽然只有医院的一半,于是来把医生打了,还是张口就说,现在的医生没有医德,该打! https://www.med66.com/yixueshequ/stklcyl/ad2111046195.shtml
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