慈铭体检集团(以下简称“慈铭体检”或“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《慈铭体检隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您介绍在使用我们的产品/服务时对个人信息的处理规则。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们收集的信息
二、我们如何使用收集的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们共享、转让、公开披露的信息
五、您如何管理自己的信息
六、存储信息的地点和期限
七、我们如何保障信息安全
八、未成年人保护
九、如何联系我们
十、通知和修订
(一)在您使用服务时提交或产生的信息
2.您在预约时提交的信息
3.您在到店享受体检服务过程中产生的信息
您在我们的门诊部接受体检服务时,我们可能会通过前台的摄像头为您拍照并录入您的慈铭体检账号,用于核对您的身份以避免检测差错。
您在享受体检服务过程中,我们的工作人员将记录您的健康生理信息,用于为您出具体检报告。
4.您在享受体检服务过程中自愿额外提交的信息
在您注册账号后或享受体检服务的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更加准确的服务:包括您的出生日期、婚否、既往史、家族史、传染病史、药物过敏史等信息。若您不提供这些信息,将会影响到您后续体检服务的准确与规范,但不会影响使用慈铭体检产品/服务的下单、预约和订单管理功能。
5.您选择邮寄纸质体检报告时提交的信息
6.您在支付时产生的信息
7.您在使用客户服务时产生或提交的信息
8.您使用服务所产生的日志信息
(二)其他体检人的个人信息
(三)征得同意的例外
1.与国家安全、国防安全直接有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.为开展合法的新闻报道所必需的;
10.出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(一)向您提供体检服务
为了确保体检质量与安全,在体检过程中我们的工作人员需要核对您的身份(包括姓名、性别、年龄)以避免检测差错。
为了便于您对订单信息和体检报告进行管理,我们会向您展示在使用我们服务过程中产生的订单信息和体检报告。在这些生成的订单信息和体检报告中,将可能包含您的身份信息、联络信息、健康生理信息等敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供。
(二)运营改进和服务优化
我们可能将业务中收集的个人信息用于改进运营和提升服务水平,将已经匿名化的信息用于建立数据库并进行分析利用。例如通过匿名化的订单信息等进行统计分析,改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
(三)向您推荐可能感兴趣的产品/服务并评估我们的推广效果
(四)为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及个人信息安全,在您使用我们的商城和微商城服务过程中,我们会使用您的设备信息,包括您使用的设备硬件型号、国际移动设备识别码(IMEI)、设备MAC地址、IP地址、浏览器的类型和版本、网络接入方式及类型、操作记录等。为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,更好地预防诈骗等恶意行为,我们可能会使用或整合您的个人信息与我们的合作伙伴根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接。
(五)医学研究
(一)Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用信息,简化您填写个人信息的流程;为您提供安全购物的偏好设置;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷和安全的服务功能。
(二)网络信标和同类技术
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术(例如WebBeacon、Proxy等),它们可以帮助我们计算浏览网页、点击链接的用户,了解您的偏好和使用习惯,以改善产品服务及用户体验。
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
2.基于法定情形:法律法规的规定,诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出要求。
3.与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。例如,当您购买了在全国范围内可用的体检产品/服务时,我们可能会根据您的选择,将您的个人信息发送给您指定的慈铭门诊部,用于向您提供体检服务。
6.基于合理的商业习惯:在我们计划与其他公司进行资本市场活动接受尽职调查时。
(二)转让
(三)公开披露
您知悉并同意,我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求而必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
2.公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
您可以在使用我们服务的过程中,访问、更正和删除您提供的注册信息和其他个人信息,您还可以注销账户。您访问、更正、删除个人信息或注销账户的方式将取决于您使用的具体服务及功能选项。例如,在慈铭体检商城,您可以通过“会员中心”自主查询订单信息、预约信息,修改收货地址,管理体检人信息。如您不能自行访问、更正、删除或注销账户,请通过本隐私政策第九节“如何联系我们”列明的方式与我们联系。
我们将按照本隐私政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。
我们会在十五个工作日内答复您的请求,但请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求。
(一)保存期限
(二)保存地域
(三)终止运营
如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(一)我们采取的技术措施及管理措施
我们建立数据安全管理组织、制度、流程以保障信息的安全。例如,我们根据业务必要限制访问信息的人员的范围,并要求信息接触者遵守保密义务。
(二)我们取得的安全认证
我们已通过了国家信息系统安全等级保护(三级)的测评和备案,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
(三)互联网环境并非百分之百安全
请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境。我们强烈建议您通过使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(四)安全事件
八、未成年人保护我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。