（一）公积金单位汇缴要求变动，多个缴存单位受影响
（二）失业保险稳岗返还申领政策需加强宣传和解读
（三）城市宠物和家禽饲养监管待加强
二、承办单位工单办理情况及考核红黑榜
（一）10月热线工作考核红黑榜
本月南宁市12345热线共转派工单47646件,截至11月13日已办结45599件，工单按时办结率99.41%，满意率94.44%。10月12345热线工作考核红黑榜如下：
（二）群众来电感谢表扬情况
本月，市12345热线共受理表扬类诉求235件，其中4位群众来电表扬市12345热线话务员服务态度佳、工作细致，226位群众来电表扬公交车司机（160件次）、地铁乘务、医护人员、交警、民警、部门窗口工作人员服务态度好、办事效率高、为民办实事。
5位群众对工单承办单位的工单处理结果表示满意并提出表扬，具体为：兴宁区（教育局）、良庆区（南宁北控水务有限公司）、高新区（建设房产局）、市公安局、市公安交警支队各获表扬1次。
THE END