倘若比亚迪没有积极跟进处理你的投诉,或是对企业给出的处理结果不满意,可以致电比亚迪企业所在地区号+12315向市场监督管理局投诉,或者通过12315小程序书面提交投诉信息;
附件格式支持jpg、jpeg、png、mp4,单个文件最大5MB,文件数量最多5个。
除此之外,也可以通过消费保平台进行投诉维权,消费者填写投诉内容时,所有信息务必属实,投诉经审核通过,消费保会安排专员跟进,尽力帮您解决问题。
比亚迪投诉途径>>消费保消费维权入口
比亚迪(新能源)客服售后投诉维权中心-消费保
比亚迪(油车)客服售后投诉维权中心-消费保
【要求比亚迪海洋网东莞市聚星4S店退还2000元订金】
【关于比亚迪官方前期宣传涨价,后期实际降价造成的损失申请补偿】
郭女士称:“由于比亚迪的虚假宣传,造成我们这些买家心里急欲购车,2022年12月份订车,在广州鑫湾比亚迪4s店分期支付购买比亚迪宋110KM旗舰型pro版,3月10日优惠政策“预存88元抵6888元”,提车两个月不到就降价大概6800元,不能接受,要求退回差额或者等额的保养服务等补偿。
据比亚迪官方在2022年11月23日新浪微博上发布的宣传公告显示,因国家不再给补贴,比亚迪汽车将对新能源车型价格进行上调,2023年1月1日前的客户不受影响。
事后,经过各方面求证,宋plus车型在涨价内。各个比亚迪4S销售门店以及销售,都以23年涨价为由进行各种宣传。
秉着勤俭节约的美德,能省则省,得赶在涨价前买才行!!我们下单了。
然而购车后没几天,比亚迪官方又发布了宣传公告,宋pro车型享88抵扣6888即直降6800元,这与前期宣传公示的涨价形成鲜明的对比!!严重不符,直接影响2023年3月份前近70000名购宋pro车型车主的切身利益。
咱们近70000名购买比亚迪宋pro车型的车主大多都是工薪阶层,请别再用资本玩文字游戏了,这里大部分人提车没几天车贷都还没开始还就贬值了6800,谁受得了?
对于消费者反馈的问题,目前消费保已安排专员跟进。
当时跟比亚迪4S店签合同的时候没有明确约定什么时候交车,然后现在已经延交半年了,也不知道什么时候才能提车