中车信融24小时客服电话中车信融有限公司车讯网chexun.com

车圈一个新的论断是,城市NOA落地之后,汽车将步入强者恒强的时代。

于是,有的车企在拼命落地城市NOA,甚至玩起了文字游戏,争夺智驾第一人的位置;有的车企重心放在续航之上,对智驾保持“有就行”的态度;而还有的车企,仍在绘制智驾的蓝图。

为深入体验各品牌服务,也为探求城市NOA落地情况,11月,笔者集中试驾了4家车企,其中半数信息与车企品宣内容出入较大。

在上海某区的中心商场,笔者分别试驾了华为、小鹏、蔚来。在华为这里感受到的是,不仅是用户在奔赴华为,销售也在奔赴。试驾车上,下面一批是三个客户拼单体验,闲聊之时销售表示,毕业之后先去了传统车企销售,今年年初主动跳槽至华为,觉得华为更有前途。

但这并不是最“大相径庭”的,去传统车企试驾,才算是打开“新世界”:

在离中心商城10km的公路上,排着多个“灰蒙蒙”的传统车企销售门店。笔者选择了稳居排行榜前列的广汽埃安,糟糕的体验包括但不限于:给客户签字的笔全部没油,预约好的车型钥匙不知去处······销售不知道城市NOA是何物,看完提供的百度之后,告诉笔者是实时导航。

不过相比之下,传统车企销售还是能说会道一些。华小蔚的销售基本都是年轻人,一般是问什么说什么,而广汽埃安的销售则是直击痛点,挽回了点体面:电池从来没有出现过问题、传统品牌的名号还是挺响的、和新势力相比性价比更高。

这,也恰巧印证着现如今的汽车格局:华为、小鹏凭借城市NOA领先势不可挡,蔚来略有些掉队,广汽埃安凭借着传统品牌名号和性价比极高,稳稳排在前列。

图片

(2023年11月新能源销量图源:车快评)

体验下来,若要给车企们提些建议,那就是抓紧智能化,城市NOA已成为现在消费者的一大考量因素。另外,传统车企也得抓紧变革,莫沉浸于现阶段的领先而慢慢掉队,例如向中心商场靠近并注重员工培养,体验过新势力的售前服务,消费者的“嘴巴难免会被养刁”。

本文将探究为何说现如今的汽车市场步入强者恒强的时代?依照以往经验,结合当下现状,车企在智驾时代要怎么玩?未来的市场格局大致又是怎样的?

电动化王者标签:技术标杆、产能狂魔

在现如今价值超六千亿元的中国新能源汽车产业中,特斯拉和比亚迪是当之无愧的集大成者。

先是远洋的特斯拉,用一系列黑科技,让新能源汽车大规模商业化成为可能,包括但不限于硬件层面的自研三电系统、一体化压铸技术,软件层面的OTA、BEV+Transformer。

从现阶段能看到的成果是,在电池、电驱、芯片、一体化压铸等技术上,降本明显。

这一套技术下来,让特斯拉有足够的底气因为生产成本的降低而降价,让国内一众车企头疼不已。作为首个把价格打下来的车企,特斯拉占足了先发优势,再加上又一直引领着新能源汽车技术,特斯拉稳居前二。

其最大的竞争对手比亚迪,凭借着早期国家政策的扶持,中期由全产业链自研带来的产能爬坡能力,再加上不俗的产品定义能力,现如今也成绩斐然:截止今年11月24日,比亚迪第600万辆新能源汽车在郑州工厂下线。

在新能源汽车的上半场,“技术标杆”特斯拉和“产能狂魔”比亚迪,都选择用自研,解决续航焦虑、成本焦虑,把汽车带往千家万户。

但现阶段这样的焦虑正渐渐褪去,电车已经能够满足大部分人的通勤需求。

据知乎作者电池时代表示,续航里程分为两档较合适。一档是650公里~850公里,满足大部分人的通勤需求;二档是850公里~1050公里,满足部分人群不想中途补能或频繁补能的特定需求。

当下新能源车的续航已经能够满足大部分人的通勤需求:已经从六七年前的两三百公里续航普遍增加到了四百到六百公里,甚至部分车型续航增加到了七百公里。

同时,随着宁德时代等供应商们,将电池性能卷到极致,充电桩陆续落地,续航不再成为禁锢。据宁德时代官方介绍,宁德时代神行超充电池通过材料与技术革新,不仅拥有充电10分钟续航400公里的补能速度,并且搭载这款动力电池的纯电动汽车也可以达到700公里以上的续航里程。

当比亚迪还在苦苦地研究如何节电,充一次电怎么跑得更远的时候,友商们在自动驾驶上拼命内卷,在智能座舱上比拼丰富度流畅度。以华为、小鹏为代表的车企,已一脚踹开智能化的大门。

智能化开始卖票

智能化这扇大门的开启,事实上也是特斯拉先推了一把。安信证券研报表明,特斯拉的BEV+Transformer方案为行业“脱图”提供了技术上的可行性。

那么问题来了,BEV是啥?Transformer又是啥?为啥这就可以脱图了?

BEV相当于眼睛,而卷积神经网络-CNN(一种深度学习算法)便是大脑。比如幼儿园门口的闸机可以识别出幼儿园小朋友和接送的家长,就是靠CNN完成背景识别、图像分割、特征提取、目标检测。

而谷歌推出Transformer等深度学习模型后,在处理三维、复杂序列信息方面非常强大,是“新大脑”的首选:其能够依靠注意力机制(增强神经网络输入数据中重要部分的权重,减弱其他部分的权重),洞察各种交通参与者之间的关联,判断自车和周围动静态交通参与者的时空关系,建立三维的矢量空间。

特斯拉凭借着强劲算力,先把该方案落地了。自此之后,中国车企纷纷依托该方案,落地了城市辅助驾驶NOA,来宣传自己在智能驾驶方面的领先。

城市NOA,简单来说就是,你想从A地到B地,只需要在导航上输入B地,便可以在覆盖到的区域,手扶方向盘监督车辆如何等红绿灯,变道,让道,让“能开的车”蜕变成为“能轻松开的车”。

那么,城市NOA和大家常说的L3有何区别?业内人员戏称,城市NOA是L2.99999。据智能汽车杂谈表示,无论是NOA还是NOP,在功能定义上与高速L3已经没有差别。

同时,城市NOA的不断落地,对L3好处颇多:包括但不限于功能与场景验证、用户体验迭代、地图数据的功能验证、数据收集与迭代等。换句话说,做成了导航辅助驾驶,离L3就不再遥远。

长城魏牌、上汽智己在去年就喊出NOA落地,今年却迟迟没有落地。喊着今年年底落地的车企,现阶段履约率最高的是小鹏,完成了50%的目标。

我们期待着剩下的19天里,华为、理想能实现城市NOA全国落地的flag。

毫无疑问,在以城市NOA为代表的智驾领域,迎来了政策+技术+商业三方共振。而更重要的是,智驾已然成为消费者决策的关键性因素:

华为销售表示,没想到智驾提及率会这么快,以前是10个客户里面难有一个,现在能主动提及感兴趣已经有5-6个了,反过来看就是定智驾版的车型也是最多的。用客户的话说就是,我买华为的车,不选智驾我买他干嘛。

小鹏销售表示,智驾的门店选装率在50%以上,也不用主动推荐,大部分客户会主动询问。客户在接受了新能源车的同时,也默认了新能源车必须要有智能驾驶,哪怕我不用,但是我得有。

智驾时代玩法守则:强者恒强

当到店的80%用户在问智驾的时候,这个时代算是完完全全拉开序幕了。那么智驾时代,车企是否只需依葫芦画瓢?

智驾时代,一个核心命题是“软件定义汽车”。于是,光是从硬件和软件竞争模式来看,玩法完全不同。

硬件时代的玩法是,把各方面实力都不差的情况下,谁能差异化谁就赢了,这也意味着,这是个后发者优势更甚的时代。

可以看到,长城、吉利、比亚迪分别因为推出了各自的爆款产品哈弗H6、博越系列、王朝/海洋系列,相继夺得市场销冠。

(比亚迪、吉利、长城2009-2022销量图源:国金证券研究所)

2011年,长城推出哈弗H6,凭借有竞争力的售价、良好的机械素质爆火,连续十余年蝉联国产SUV销量冠军,长城于2012年成为逐渐成为销冠。

吉利博越系列凭借着“最美国产SUV”、“全民定名、全民定价”营销手段,在16年3月上市后带动吉利冲量,当年销量76.6万辆,同比+30%,并于17年成为销冠。

凭借着更优续航、更快的交付,比亚迪王朝/海洋系列放量,秦/宋/元DM-i及海豚等车型热销,2020年起比亚迪快速成为全国销冠。

而软件定义汽车的时代,则有多维度的考量,不过一个可以确定的基调是软件竞争,强者恒强,是先发者吃更多蛋糕的时代。

这是因为,无论是城市NOA,还是今后的L3、L4、L5···本质上是围绕数据的竞争:拥有足够多城市NOA,才能够卖出更多车,能卖出更多车,才有更好的城市NOA。所以今年的城市NOA开拓如此猛烈,车企为抢夺更多的心智,甚至玩起了文字游戏。

而在智驾开拓疆土的同时,差异化定位也是车企必须要做的。现如今,用场景思维定义新车型也是玩法之一。

在第十五届中国汽车蓝皮书论坛上,一汽奔腾副总经理卢宇,北京汽车研究总院副院长单伟,上汽集团原总工程师等5位业内人士一直认为——当下新汽车时代,主机厂在定义新车型时,都进入了场景思维模式。

理想ONE便是场景思维下的产物,定位于家,打出“创造移动的家,创造幸福的家”slogan。为此产品设计上,理想反其道而行之,弱化对司机端的驾乘体验,将产品功能属性向孩子和妻子等乘客端倾斜:包括但不限于增添副驾驶屏幕、第二排电动座椅、第三排的通道、巨大的后备箱。

THE END
1.比亚迪郑州旗舰店4s店比亚迪·新能源4s店地址电话2024款 DM-i 荣耀版 1.5L 55km 豪华型礼包送礼包7.98万询价 查看全部>> 询价试驾置换 比亚迪郑州旗舰店 主营: 比亚迪·新能源 执照: 级别: 4S店 电话: 400-126-1001 地址: 河南省郑州市管城回族区郑汴路106号中原国际博览中心1楼 [地图] 查看大图获取店面地址...https://dealer.yiche.com/100226784
2.比亚迪售后客服电话24小时永源永源五星。比亚迪客服电话 客服热线 400-830-3666 你好,亲~祝?阖家幸福,希望我的回答能够给您帮助~祝驾驶愉快,虎年大吉,对话结束后麻烦给个五星好评呦!您的好评对我来说非常重要呢,非常感谢您! 2022-05-25 16:50:58 您好,亲,汽车大师为您服务,用心,细心,专心为您解答,为您找到相对应的问题...https://q.qcds.com/view/rB705v2
3.借款大王客户服务电话号码24小时热线...借款大王客户服务电话号码24小时热线2022已更新客户人工服务热线:077-1784-7169 全国统一还款电话:077-1784-7169 售后客服热线:077-1784-7169 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡 ...https://m.ui.cn/details/639276
4.宿迁指纹锁24小时人工电话(宿迁指纹锁)宿迁指纹锁公司的官方客服电话为--,客服工作时间为小时,可拨打官方电话服务专线,该电话暂时支持座谈形式,暂不支持网络形式。 2、服务热线 宿迁指纹锁公司的服务热线为--,全天小时全国服务,可拨打服务热线解答客户的疑问,支持座谈、网络、微信、QQ等形式。 http://www.tbix.cn/news/26312.html
1.联系我们比亚迪股份有限公司(总部) 地址:深圳市坪山区比亚迪路3009号 电话:+86-755-89888888 BYD Australia Pty. Ltd. Address:Suite 102, Level 1, 2 Lyonpark Road, Macquarie Park NSW 2113 TEL:02 7251 4441 BYD Malaysia Sdn. Bhd. Address:Level 30, the Gardens North Tower, Mid Valley City, Lingkaran Syed...https://www.bydglobal.com/cn/FooterStatement/ContactUs_mob.html
2.比亚迪汽车金融24小时客服热线电话和比亚迪汽车金融有限公司客服...2、比亚迪(di)客服电话24小时热线人工客服的号码是4008303666。这个热线提供全天候服务,无论是白天还是夜晚,您都可以拨打(da)此(ci)电话号码与比亚迪(di)的客服人员沟(gou)通。拨打(da)比亚迪(di)的24小时热线,您能够接触到训练有素的人工客服团队。这些客服人员不仅熟悉比亚迪(di)的各类产品和(he)服务,而且具备...http://www.cyts.ha.cn/lakala/1716959161.html
3.建行惠懂你全国24小时客服电话号码,详细解释落实ECXV81.46.59.98...三,微分期全国24小时客服电话号码, 资深工程师:我们还要再去中国采购! 四,保山400元4个小时快餐, 9月13日,北京市在中国内地率先支持境外银行卡刷卡过闸乘坐地铁。外籍人士无需购票或下载相关App,只要持境外发行的万事达卡(MasterCard)、维萨卡(Visa)就能刷卡过闸,乘坐北京市27条城市轨道线路和市郊铁路S2线。 https://www.szwingshing.com/?question409561.html
4.平安车贷的24小时客服电话平安银行汽车贷款全国人工还款电话全国统一人工客服电话【021-3359-2878】平安车贷的24小时客服电话|平安银行汽车贷款全国人工还款电话【021-3359-2878】用户至上,用心服务。热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天24小时为您服务。 2024-11-16 05:59:422736 国内 前三季度经济运行总体平稳、稳中有进 主要经济指标近期出现积极变化 ...http://www.gdtonglian.com/
5.比亚迪汽车的总部在哪里?1、比亚迪客服电话24小时热线 2、比亚迪油电混动第一名 3、比亚迪汽车的总部在哪里? 比亚迪客服电话24小时热线 比亚迪 客服电话24小时热线为4008-303-666,我们的专业维修技师会在最短时间内到达救援地点为您服务,比亚迪汽车承诺:100公里以内2小时赶到现场、100-300公里以内4小时赶到现场,300公里以上8小时赶到现场。 https://m.snzqc.com/157558.html
6.为什么说买延保,认准比亚迪原厂?1、24小时客服热线: 400-830 3666 2、官方客服平台: 王朝/海洋APP在线客服 转接 延保人工客服 3、热线电话: 0755-8988-8888转63569(工作时间:工作日8:30-17:30) 非原厂延保都有什么风险呢? 1、非原厂延保不受比亚迪官方认可 经由第三方公司售出的延保产品,比亚迪厂家均不受理,厂家不承担后续的理赔、维修责任...https://www.dongchedi.com/article/7310028849495196196
7.24小时热线要么没人接要么一直等中工新闻截止到昨晚10点,总共有18家汽车厂商的24小时客服热线接到了“求助”电话,其中,奔驰、丰田、比亚迪、斯巴鲁、凯迪拉克、宝马、沃尔沃等14家厂商给予回复,回答规范。北京现代、北汽新能源、上海大众、雷克萨斯这4家厂商要么24小时客服热线无人接听,要么无论什么情况救援一律收费。汽车救援服务合格率由去年的20.8%提升至78%...https://www.workercn.cn/32843/201906/04/190604152130304.shtml