贴心的机器人艾娃。深圳商报记者袁静娴摄
【深圳商报讯】（记者袁静娴通讯员孔令涛）11月16日，记者在高交会上发现，刚从国庆阅兵式回来的艾娃机器人也来到高交会，并与观众亲切互动，帮大家“买”彩票、问诊、借书、清扫会场……全面展现“AI云脑+机器人终端+行业应用解决方案”带来的场景智能服务成果。
一个黄皮肤、身高约65厘米、头部可以180度转动、面部表情萌萌哒的“公益彩票售货员”，可通过人脸识别辨别出经过者的性别、年龄等特征，通过俏皮的语言主动打招呼，并针对性地主动推介各个彩票种类。人们可与机器人互动，购票、兑奖、扫码快速搞定，无需人工干预。
据艾娃机器人出品方、深圳市神州云海智能科技有限公司总经理沈剑波介绍，以“公益彩票售货员”为代表的神州云海公益彩票解决方案，其核心亮点在于以机器人为终端，以AI云脑为核心，基于人工智能和互联网实现多场景便捷式投放，拓宽彩票售卖渠道，以多模态趣味互动实现多彩种售卖。
目前该“公益彩票售货员”已经在河南、江西、重庆、广西等省份批量上岗。
在展位另一边，还有一位更贴近民生的艾娃机器人——晓医，圆滚滚的脑袋中有超过1万条医学常识，还可不断“学习”填充知识库，能为患者提供问路导航、智能问诊、刷医保卡预约挂号等服务。
记者现场对着晓医说“我头疼”时，晓医会通过医疗数据的挖掘和专科数据做精准匹配，引导病人说明病症，进行初步诊断，快速指导病人挂号，推荐病人找到最合适的医生，同步信息给医生参考判断，实现有效分诊，提升就诊效率。
目前，艾娃医疗问诊机器人已在全国100多家医院落地应用。
沈剑波介绍，艾娃系列机器人产品的核心亮点是机器人智慧大脑“AI云脑”，能通过数据汇统、模型分析进行智能决策，配合智能系统导入机器人终端，结合行业场景应用需求个性化定制专属的行业解决方案。截至目前，艾娃多种机器人已在全球132座城市落地使用，搭载的行业应用案例达1835个，服务人次超过2379万。