想找对象的看过来深圳消委会发布婚恋机构评价排行榜放心消费西楚网

针对近年来婚恋中介机构投诉中出现退费难、虚假宣传、违约金过高、提供服务与合同不符等一系列问题，深圳消委会9月9日公布当地6家婚恋中介机构的消费评价指数排行榜，得分最低的是深圳市缘合文化传播有限公司，该中介机构没能响应消费者投诉，投诉处理效率低。

《中国消费者报》记者从深圳消委会了解到，从2019年7月1日至2020年6月30日，深圳市区消委会共收到婚恋机构行业的消费者投诉有639件，反映的主要问题为退费难、虚假宣传、违约金过高、提供服务与合同不符等，甚至部分婚恋交友平台还出现婚恋骗局，一些消费者被诱导进行投资赌博，遭受巨大经济损失。

消费者吴女士于今年2月29日在深圳一家婚恋中介机构为女儿签订婚恋服务合同，服务费19万元，服务期限为1年。随后一个月内，该机构为其女儿约见男士共7位，其中仅一位男士符合其女儿的择偶要求，但见了一面后也再无联系。吴女士遂向该机构提出中止服务，要求解除合同并退款，多次催促退款无果。深圳市消委会接到投诉后进行调解，该机构同意退还15万元。

为规范婚恋中介行业的经营管理，指引消费者选择重信誉守信用的中介机构进行消费。深圳市消委会依据2019年7月1日至2020年6月30日期间统计的消费评价指数，对深圳地区婚恋行业年投诉量3件以上的6家婚恋中介经营者进行排名。

深圳市珍爱网信息技术有限公司得分8.34，在投诉处理过程中快速响应消费者投诉且处理成功率较高，降低消费者维权成本，体现对消费者的重视，消费者满意度高。

得分最低的是深圳市缘合文化传播有限公司，得分3.44，该机构的“接单速度”“提出处理方案速度”“和解成功”得分均为0，没有能响应消费者投诉，投诉处理效率低，增加消费者的维权成本，消费者满意度低。深圳市消委会提醒消费者应谨慎选择这家婚恋中介机构。

面对婚恋中介机构对消费者的合法权益严重受损且维权困难境况，深圳市消委会发出了婚恋行业的4点消费提醒：

理性消费。签订婚恋服务合同时，消费者须明确条款中的收费标准、服务项目、违约责任，避免不公平不合理条款。

提防陷阱。与相亲对象线上聊天时，见到“缴纳费用”“转账”“内部投资渠道”“高回报收益”等字眼时须提高警惕，切勿掉入欺诈陷阱。

小心谨慎。提高防范意识，切勿轻易向对方泄露个人信息，工作地点与家庭住址，初次见面时，应选择公共场所，并邀请家人、朋友陪同。