代理退保、代退学费、互帮退货、买真退假、换账号退货……在日常消费中，退换货都是日常的消费习惯，但近些年，一些人却从退货、退款、退保、退学费中找到了生财之道，逐渐发展成为职业代退灰产，有些甚至走上了敲诈勒索的道路。
这些人以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料，实施“代理退保”，主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。据记者了解，这种代退保费的收费是按照“追损的30%，即维权成功后到账金额减去现金价值之后的三成。代理退保组织收费多的能达到40%，收费较低的也有20%。
除了保险行业，游戏代退费也成为近年来代退热点。中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
据记者了解，代退从业者一般会利用12315、各地便民热线等方式对公司进行施压。“职业代退人对公司运营影响巨大，不仅给属地行政监管增加了巨大的压力，且让我司不得不投入大量的资源处理这等事务，近期也在与属地监管部门积极汇报该情况。”
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