随着投诉的增多，北京尚佳崇业教育科技有限公司(简称尚德机构)虚假宣传、引诱贷款、退费难等问题不断被媒体曝光。
2018年10月28日，北京赵同学在位于朝阳区建国路88号SOHO现代城的尚德教育报名了专本连读自考，学费共16800元。在老师推荐下，赵同学办理了分12期支付学费，单笔1300元，开具了发票。
通过2个月的网上学习课程，赵同学发现尚德机构存在虚假宣传。课程杂乱无章，模式与其承诺不符，考试之前打着补学籍的名义收费，实际交钱之后尚德机构根本无法补学籍。
发现尚德机构虚假宣传的赵同学，马上申请退学。
“2019年1月2日当天，联系到了老师，经沟通，在了解到我退学态度坚定后，老师的态度变得十分恶劣，并表示不可以退学，就算退学也要把贷款还完”
赵同学说，“随后我联系了售后老师，期间1月3日，1月4日，1月6日多次联系，售后以财务走流程排期为由推脱至3个月以后退款”。
赵同学已偿还贷款3个月，加上第一次缴纳的金额共计5200元。更无法接受的是，期间贷款不能冻结。
就算退学也不得不按月继续归还贷款，否则个人征信就会受到影响。
《中国质量万里行》连续刊发《尚德机构被诉虚假宣传引诱贷款退学难退费》等多篇报道。
退学首先要扣除25%的注册费
根据尚德机构的入学承诺，学员报名以后30天内不满意可全额无忧退学费。
但是学员投诉，提出退款后时尚德机构要么采取拖延手段，待超出协议上的退款期后再告知投诉人不能退款，要么直接不予理睬，甚至连一节课没上的学员，尚德也要扣25%的费用。
报道中央视财经记者在尚德机构官方网站，根据提示进行报名，在输入手机号码不久，便有销售人员主动联系记者。
央视财经记者表达了报名专升本课程的诉求，希望先试听、后缴费，销售人员回复没有试听课程，只能全额缴费后再开始课程的学习，但承诺报名以后30天内全额无忧退学费。然而，在央视财经记者向尚德机构工作人员索要的《网络培训服务协议》中，并没有销售人员所表述的“申请退款后15个工作日以内原路退回全款”的条款。
在尚德教育的《网络培训服务协议》中，对“注册费”的定义是：“甲方为乙方开通个人账号、开通课程学习权限及电子资料查阅权限的费用”。
退学容易退费难是普遍现象
“但是他们说法不一,另一位售后老师跟我讲，我还完957元手续费后，其余的咖啡易融分期还要继续每个月还款下去。售后老师说建议我每个月先还款，害怕影响他们公司的征信，我这边多交的分期款，办理退款额的时候，他们才会退还给我。”在申请退款的过程中，梁先生称尚德机构找各种理由推脱责任，从班主任到售后，梁先生感觉自己像一个皮球一样被滚来滚去。
“我已经办理退学了，却不给我办理解除分期合同，不可能叫我一直还款下去吧。我一个月也没多少工资，还要还分期，我真的没有其他办法了。”梁同学无奈地说。
学费分期实际是小额高息贷款
一次性结算学费数额实在比较大，负担不算轻。于是不少学员在尚德机构的推荐下，适用了“分期付款”服务。而据消费者投诉，所谓的“分期”其实不是“分期”，而是一种“贷款”。
2018年11月2日，梁同学在网上看到尚德机构的宣传，就想着自考一本大专证，以后也比较好找工作。于是在再三的对比后，梁同学在天津尚德在线教育科技有限公司，报读了行政管理专科。
“我当时跟销售人员说钱不够，她推荐我选择咖啡易融分期付款。”销售人员说首付定金要交639元，梁先生通过销售人员给的二维码扫描直接打到尚德机构账户里，咖啡易融贷款一共是5745元分12期还款，每一期要还478.75元。
“包过”“补学籍”虚假宣传诱骗报名
广州龚同学投诉尚德机构在报名之前该教育机构所谓的招生“老师”，为了招生不择手段坑蒙拐骗。
龚同学2018年4月15日在网上看见这家尚德在线教育培训机构公司，并报了行政管理专本连读班，学费12800元，办理了教育分期。
龚同学说，“截止至今本人于2018年9月15日就已经结清5980元的大专学费，并且多交了2千多元的学费，到现在已经19年的1月份了该机构并没有退费给我，一直在拖延分期也还在继续，并且该机构涉嫌存在合同欺诈的行为，先斩后奏”。
2018年7月18日，消费者苏同学在尚德机构恒华店购买了“汉语言文学本科AI不过退费班”课程。
苏同学说，当时销售老师口头承诺不考或考不过均可以退学费，以及真题覆盖率和通过率的事。
“我说要看一下合同，老师说没有纸质合同，我说那我看一下电子版合同，老师说什么电脑占用了暂时看不了，又向我承诺尚德是美国上市公司，是中国最靠谱的教育机构，描述的与合同完全一致之类的话。”
之后，苏同学很心动地准备交费。在交费前，老师建议上一个198元的保险。当时苏先生询问老师这个险是干什么用的，老师介绍买了这个险后，如果没考过的话会额外退钱。“我说不用了，反正我报的就是不过退费班。”就这样苏同学付了钱，并且没有上保险。
很多人在帖子下表示自己也遭受了同样的事情，不报名就骚扰，知道投诉无门就为所欲为，不怕报警，尚德的行为实在让人忍无可忍。
没有招生和助学培训教育资质
北京赵同学在中国质量万里行投诉平台投诉，简称尚德机构没有招生资格和社会助学培训教育资质，只是一家打着“教育机构”擦边球的互联网企业。
2013年2月，《济南时报》报道尚德机构涉嫌超范围办学，且无办学资质，工商部门暂时将尚德机构的办公设备扣留;
8月，湖南红网报道尚德机构长沙分校办公地点已经关闭，学员交的钱无处追回。随后，长沙市教育局回应称，该教育机构并未在教育局备案，不具备教学资质;
2016年10月，再次被《工人日报》与《消费者报道》曝光，尚德机构其官方宣传的教学师资、教学质量与实际差别很大，涉嫌虚假宣传;机构无资质办学，侵害消费者的合法权益;没有充分履行信息披露义务，利用不公平格式条款设置退费障碍导致消费者退费难。
被曝连续入不敷出资不抵债
文中引用尚德机构在赴美上市一周年之际，公布的截至2018年12月31日第四季度未经审计的财务报告。
值得注意的是，虽然尚德机构2018年的多项经营数据得到有效改善，但据此前其招股书显示，2017年净亏损9.19亿元，其中包括2.89亿元的期权支出。
也就是如果不算期权支出，尚德机构2017年净亏损为6.3亿元。2018财年净亏损9.27亿元，同比6.3亿元，亏损额实际增长了47.14%。
由于连续的入不敷出，资不抵债，尚德机构上市之后即破发，而且不断走低，成交量低迷。截至3月22日，尚德机构收于4.10美元，相比去年3月23日上市当天最高点14.08美元，股价已经跌落的只剩下零头。
连年的入不敷出带来的直接结果就是资不抵债，通过资产负债图可以看出，近年来尚德机构通过举债，实现了快速扩张。
但是这样的经营模式也会埋下诸多隐患，高额举债式的扩张，加重了企业负担，造成经营成本猛增，增大企业经营风险。一旦市场出现波动，容易出现资金流断链，企业会陷入困境，严重时会造成企业停产或倒闭。