北京阳光消费大数据研究院统计数据显示，2020年1月1日至5月26日，共监测到有关网课、网游和网络打赏等舆情信息2072233条。其中网游的负面舆情占比最高，达到53.49%；其次是网络打赏舆情信息，负面舆情占比40.69%；网课的负面舆情占33.75%，占比同样不低。
还有一些直播平台甚至打着免费教育的幌子推广网络游戏，近期，虎牙、斗鱼等直播平台就被爆出借“免费网课”向学生推广网游。
网课退费纠纷占比超过一半
在352259条负面网课信息中，退费纠纷186432条，占比52.92%；其次是对于服务质量的吐槽，占比15.24%；再就是家长最担心的关门跑路47353条，占比13.44%。记者查询黑猫投诉也发现，关于网课退费的投诉高达984件。
沉迷游戏和诱导充值问题严重
没想到，从2019年6月至2020年4月，高大爷14岁上初中二年级的孙子上网课期间，在家长完全不知情的情况下使用奶奶的手机充值网络游戏，充值200多次，充值金额高达44000余元，其中大部分充值给了腾讯公司《王者荣耀》等游戏。在深圳市消委会的介入下，腾讯公司退回了33546.92元。
舆情数据显示，退费纠纷已成为网络游戏的主要问题，在423487条负面网游信息中，退费纠纷163448条，占比38.60%，已占到整个网游负面舆情的近四成。其次是沉迷游戏、封号扣费、诱导充值和诈骗陷阱等问题。
如果说成年人遇到的网游问题，可以通过依法维权来解决，那么未成年人网游问题确实更应该引起社会的足够重视。未成年人的自我约束能力弱，无论是学校的课程作业，还是校外的教育培训辅导班，一般都会使用到网络电子设备，再加上部分网游企业只顾追求经济利益，忽略自身社会责任，有的甚至故意诱导未成年人反复充值，给未成年人沉迷网络游戏留下隐患。
网络打赏成为纠纷高发地带
中国互联网络信息中心最新发布的数据显示，截至2020年3月，直播用户规模达5.60亿，即我国40%的人、62%的网民都是直播用户。除了以往的演唱会直播、真人秀直播、游戏直播、体育直播，目前各种学习、消费、泛娱乐等日常生活场景直播越来越多。
特别是疫情期间，看网络直播的人增多，网络打赏也随之成为纠纷高发地带。在96324条负面网络打赏信息中，涉及诱导打赏48776条，占比50.64%；冲动打赏14726条，占比15.29%；内容低俗7851条，占比8.15%；诈骗陷阱5389条，占比5.59%；退费纠纷12579条，占比13.06%。
某平台在直播页面上有显著提醒，提示禁止诱导打赏。但是从用户的投诉举报来看，诱导打赏并没有得到很好遏制。