文/图羊城晚报全媒体记者徐振天实习生王沫依
广州又有品牌健身房关门，消费者遭遇退款难。近日，有市民举报称，位于广州市越秀区北京路步行街附近的力美健健身俱乐部光明广场店突然宣布搬迁，大量会员未到期预付卡退款难。
力美健光明广场门店目前大门紧锁，人去楼空
据该门店会员反映，店方宣布搬迁前两天店员还在“辟谣”称“没有的事”，事前健身房销售存在诱导消费的行为，要求消费者先交钱后出合同。一位会员卡里还剩五万余元的会员被告知，如要退款则需扣除百分之三十即一万八千余元的手续费。
十一月上旬突收搬迁通知，两天前还在“辟谣”
胡女士家住越秀区北京路附近，平时有健身的习惯，今年8月30日，她在力美健健身俱乐部光明广场店办了一张健身年卡，加上门店承诺赠送的三个月训练期，合约期共为十五个月。
11月8日晚，胡女士突然收到了门店经理发来的消息，称门店将于11月10日整体搬迁，会员需要在此之前办理转卡手续。胡女士告诉记者：“当时在这里办卡很大程度是因为场馆的位置，转卡的要求让自己感到困惑和不能接受。”
另一位会员梁女士告诉记者，自己此前听到了有关“闭店”的传言，于是在11月6日询问店员，得到的回答是“可别乱说，没有的事”。梁女士认为，仅仅过了一个周末就由否认变为宣布搬迁，店员对此不知情的可能性微乎其微，在这种情况下仍然在“辟谣”，自己感到被欺骗。
胡女士向记者展示了当时摆在健身房门口的通知，上面写着“为整合优质资源，我们决定将光明会所进行搬迁”，记者注意到，落款日期11月9日，正是该门店营业的最后一天。
门店外摆放的搬迁通知（受访者提供）
先交钱后出合同，未经同意多录入半年私教课
同为会员的梁女士有着类似的遭遇，她表示自己在付款前并没有见到合同，销售人员称先付款才能打出合同，并承诺之后如有问题可以退或停卡，但拿到合同后才发现其中对消费者的约束很多，但对店家自身的义务提及很少。
除此之外，梁女士还表示，由于自己患有腰间盘突出，医生建议谨慎使用器械，“这个情况在前期已告知销售，销售称办卡后会对身体进行评估，但评估结果说我不适合使用任何器械，需要办理私教课程。”
出于健康考虑，梁女士听从销售建议购买了半年的私教课程，但销售在未经其同意的情况下，按照一年课程录入系统，并告知梁女士必须补半年课程的费用，梁女士要求退费，得到的回答是无法退费，且如果不补交剩下的半年，已付款的课程无法正常继续，无奈之下只好办理了一年共计134节私教课程。加上为期五年的会籍费，梁女士前前后后共花了六万余元。
会员11月8日晚收到销售经理的搬迁和转卡通知
退款需扣除费用，会员5万余额退费要扣1.8万手续费
11月21日，力美健健身俱乐部光明广场店“会员事宜处理小组”负责人给出了一套“解决方案”，表示可办理转去任何一家力美健门店的手续，但退款则需扣除一定的费用。“按胡女士的情况看，扣除使用过的两个月和赠送的三个月，还应扣除552元的运营成本费以及138元的税费。”至于运营成本费，该负责人解释称是器材租借费和不肯转店的服务费。相比之下，梁女士的情况要严重得多，其在该店未消费金额为五万余元，被告知若退款需要扣除一万八千余元的手续费。
遭遇此类纠纷消费者该如何维权呢？朱永平表示，消费者可通过向消费者协会等维权组织或市场监督管理局等监督机关投诉，请求帮助退回充值金额，也可通过司法途径，向法院起诉力美健追回退款。