2024年国考公共科目笔试于11月26日举行。据国家公务员局消息，本次国考共计划招录3.96万人，截至网上报名与资格审查工作结束，共有303.3万人通过了用人单位的资格审查，通过资格审查人数与录用计划数之比约为77:1。
有这样一群考生，在争分夺秒准备奔赴即将到来的笔试的同时，还在经历着一场跨越两年公考的退费风波。
近年来，公考培训俨然成为产业链。为从竞争中脱颖而出，一些考生下定决心投资自己。然而，等待他们的不是即便失败也能获得的退费保障，而是公考培训协议班一环又一环的套路。
套路一
“不过包退”
“提交退费资料上去就没有下文了，其他人也是一样，大家都是好几万块钱在机构那里卡着。”
2022年公考失败后，程言(化名)开始了她为期近一年的维权之路。与协议中约定好的提交退费手续材料并经过核实后的30-45天不同的是，她直到今年5月底才收到了早就应得的4万元退款。现如今，一群报名2023年公考培训协议班的考生走上了她曾经走过的路，在艰难的维权中挣扎着。
宋明(化名)就是其中一个。2022年8月，他报名了某培训机构开设的公考笔试、面试全程协议班，并且与机构签署了协议书，协议书中详细规定了退费的条件、标准及办理流程。宋明未能成功“上岸”后，即向培训机构提出了退还培训费的申请。然而，从8月8日提交退费手续材料到现在，他还没有等到培训机构承诺的36500元退费。
“提交退费资料上去就没有下文了，其他人也是一样，大家都是好几万块钱在机构那里卡着。”宋明和其他正在维权的学员的遭遇，都源于当时听信了机构承诺的“不过包退”。
记者在社交平台上搜索发现，报名“不过包退”式公考培训班的学员比比皆是。有教育专家分析表示，学员考试过与不过，这是两个方面因素造成的，一方面是教，另一方面是学，但“不过包退”的商业模式把过与不过都归于教的一方，相当于给学员开了一张空头支票。
退费风波愈演愈烈。据宋明介绍，如今，他报名的培训机构已经取消了全退的协议班，改为未通过考试退部分款。
套路二
从“没钱退”
到“分期退”
“如果不同意分期要求退全款，不一定什么时候能退，所以我抱着先拿回来多少是多少的心态，接受了机构提出的分期退费。”
刘佳与培训机构签署的协议书规定，“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户”，没有提到分期退费这回事。“如果不同意分期要求退全款，不一定什么时候能退，所以我抱着先拿回来多少是多少的心态，接受了机构提出的分期退费。”但在拿到了几期退费后，今年6月，机构停止了退费，距离承诺退还的19800元还差约6000元。
也有学员不同意协议中没有写明的分期退费，程言就是如此。“那个时候，网上已经有很多人建议不要接受分期了，所以我就拒绝了。他们已经违约了，又说分期，谁知道会不会遵守约定”程言认为，如果培训机构有诚信就应该按时退费，不应该“又整这一出”。
分期退费停止后，刘佳开始向12345热线、教委、信访部门等多方力量投诉培训机构。后来，刘佳得知机构那边似乎“又有钱了”。经过多次投诉和求助，刘佳终于在今年10月拿到了全部退费。与此同时，宋明接受了总价值高达近4万元的分期退费，但只收到一期就再没回音，“只要不投诉，他们就当没这回事儿”。
套路三
“走法律程序吧”
“我还没有了解过怎么走法律程序，我只知道自己已经耗费了很多精力和金钱。”
“退不了，你走法律程序吧。”申请退费失败后，一些学员等来了培训机构的这样一句话。
天眼查数据显示，在某教育培训机构涉及司法案件的主要案由中，有关教育培训合同纠纷就有292起，占据首位。其中，有117起案件已结案、175起案件尚未结案。
“我还没有了解过怎么走法律程序，我只知道自己已经耗费了很多精力和金钱。”为了等来应得的退费，宋明已经身心疲惫。
这场退费风波，仍未完待续。
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