数据显示[1]，2020年1-11月抖音电商总体GMV增长11倍，其中抖音小店GMV增长44.9倍，新增开店商家数量增长17.3倍。
为助力商家线上转型、促进新商家运营电商快速上手，抖音电商陆续推出“种子计划”新商家扶持政策，针对新入驻商家和成长商家的不同发展需求，上线新商家入驻权益、商家成长权益、免费培训课程等重磅权益，抖音生态同时孕育出一大批诸如陈三废gg、叶公子、楚淇等带货大V。
直播及短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点。
关于抖音代运营合同的案例研究
由于直播及短视频平台的关于直播、带货、投放流量及内容分发、商品外链、自有小店等玩法和平台政策的密集变化，传统电商往往仅具备上架产品运营网店的基本能力，对迭代较快的平台玩法不熟悉，烧钱投流也无法实现“爆”的效果。
检索工具：威科先行数据库
检索关键字：抖音代运营合同
检索结果：剔除其中与研究主题抖音代运营合同无关的1例合伙合同纠纷，为20例。
检索结果的案由概览检索得出的20例案例中，根据《最高人民法院关于印发修改后的<民事案件案由规定>的通知（2020）》进行分类，定性为二级案由“合同纠纷”的9例，其他11例均为二级案由“合同纠纷”以下的细分案由，包括：三级案由“服务合同纠纷”8例，四级案由“网络服务合同纠纷”（属于三级案由“服务合同纠纷”项下）1例，四级案由“定作合同纠纷”1例（属于三级案由“承揽合同纠纷”项下），三级案由“委托合同纠纷”1例。
1.抖音代运营合同纠纷的民事案由不宜确认为定作合同、委托合同
此前《合同法》及现行《民法典》针对服务合同均无特别规定，故抖音代运营合同属于无名合同。
由于服务提供方为服务购买方提供代运营服务，因此涉及服务提供方为服务购买方撰写短视频剧本及发布视频的文案、拍摄及剪辑产品视频，在服务购买方所有的平台账号上进行视频发布、投流等一系列操作。
而承揽合同、委托合同是此前《合同法》及现行《民法典》中规定的有名合同，实务中，“提供有形实物成果或者以实物为标的物”的是最典型的承揽合同，也符合社会公众对承揽合同的理解，而抖音代运营合同指向的合同标的物通常系无形的服务、短视频、抖音账号等无形资产。
故笔者认为，结合抖音代运营合同的实际履行情况，抖音代运营合同与定作合同（承揽合同）、委托合同有较大区别（如抖音代运营合同未作特别约定，服务购买方一般不享有任意解除权；抖音代运营合同实际履行中一般无须服务购买方与服务提供方形成民事或商事代理关系的委托关系，服务购买方亦不希望代运营方进行转委托），故不宜将抖音代运营合同纠纷的案由确认为定作合同、委托合同。
2.抖音代运营合同纠纷的民事案由应确定为三级案由“服务合同纠纷”
根据《最高人民法院关于印发修改后的<民事案件案由规定>的通知（2020）》规定，“在案由横向体系上应当按照由低到高的顺序选择适用个案案由。确定个案案由时，应当优先适用第四级案由，没有对应的第四级案由的，适用相应的第三级案由……”从检索结果上述20例案例适用的案由分布看，可见对于抖音代运营合同纠纷适用二级案由“合同纠纷、三级案由“服务合同纠纷”居多，占比85%，因三级案由“服务合同纠纷”项下无更适合诉争法律关系的案由名称。另存在错误适用四级案由“网络服务合同纠纷”的情况[2]。
抖音代运营合同之常见纠纷及裁判说理
关于运营数据考核期未届满但数据表现极差情形下
解除抖音代运营合同并要求退费的的行权步骤
5.起诉确认抖音代运营合同已于律师函送达之日解除，并请求对方承担赔偿损失等违约责任。
关于审查抖音代运营合同的建议
团队配置是否完备（导演、编剧、摄影师、剪辑师、特效师、演员、客服、主播、助播、运营、商务）；过往案例及运营数据；服务提供方以往签约的合同、客户所处的层次及行业；过往经验是否适用于目标平台的目标行业。
2.运营数据考核、保证及退费条款
考核指标：
B.精准度指标：
D.甲方可根据经营策略另行指定考核指标。
3.服务购买方的任意解除权及退费结算条款
由于抖音代运营合同的服务期间通常在3-12个月不等，周期可长可短，而不专业的代运营方可能进行了很多工作却仍然无法将抖音账号“引爆”。
为止损，购买方应当事先在代运营合同中设置任意解除权及合理的易执行的退费结算条款，双方就服务提供方既有的工作成果进行结算、友好协商解除合同。
4.代运营费的结算条款
从商家角度出发，建议采取月结方式分阶段付费以保证服务质量，避免既支付了大笔前期费用、又得不到满意的效果。
同时考虑增加以变现转化率结算佣金的付费条款，激励机构积极性。
5.明确投流费用的预算及负担问题
抖音投流主要分两种，Dou+针对的是个人用户，Feed流针对的是企业用户。Feed流的目前是抖音付费流量的趋势。
做Feed流投放，需要在巨量引擎后台开户，开户金额最低也要2万起，烧钱、成本高。如果代运营方事先未告知商家该类费用的存在，商家出于对抖音玩法的无知可能误以为代运营费即包括一切费用，因此双方极有可能就后续的投流费用的负担问题产生争议。
6.抖音账号及短视频著作权等无形资产的归属条款
实践中，商家会将自己注册好的手机卡、手机及实名认证过的抖音账户供机构进行代运营，故在代运营类纠纷中账号归属争议较少，此类争议多发在机构内部与员工之间以员工身份实名认证抖音账号的情况中。至于短视频著作权的问题，建议双方在拟定代运营合同阶段即就短视频的著作权归属作出明确约定。