金融消保大咖说第十期：“退保退费”套路深“代理维权”需谨慎

看到中介的朋友圈里每天都在发退款成功的信息截图，李先生为了能够更加稳妥的实现退款选择了4988套餐-“量身定做、全程服务”。结果，他从中介得到的话术，跟自己去网上搜出来的一样——显然，这类拙劣话术无法说服金融机构。在要求退款时，他被拉黑。经过反复投诉，最后，他只要到了1700多元退款。“退部分款是骗子的伎俩，目的是让你不要去外面投诉和报警。”

了解真相的李先生立即向当地公安局报警，警方告诉他“该中介的人已经全部被抓，会将详细情况传递给涉案地警方”。

随即“客服”索要客户的姓名、借款金额、借款周期、每期还款的及息费等信息，王先生没加思索一一进行了报送,""客服人员”告知可以特殊减免息费3万余元。

随后，“客服”询问还款时的手机号、银行卡号和身份证号，并称现在即可申请退费、1-3个工作日即可退款到账，但必须现在提供一张余额超过1万元的银行卡号以“核实还款流水”，意指客户需配合其虚造银行流水。

在提供了余额为10040元的招银行卡后，“客服”称“打出流水、核实情况以帮您申请退款”，并消失了约18分钟，然后重新出现并指导转账：先向其转账2元做测试，在“转账已受理”界面的基础上，直接继续转账10000元，并称“这是为了打还款清单证明、不是真的要转账10000元”。

但在王先生打款后，“客服”随即失联。

至此，诈骗分子的套路已经暴露：先是打着“XX公司退保退息”的幌子获取消费者信任，然后以“现场核实客户信息即可直接退款”为诱惑，再欺骗消费者配合向其转账以制作虚假的“还款清单证明”，再利用手机银行APP中对同一账户多次转账的特殊设置（对同一账户第一次转账需输入短信验证码和取款密码，继续转账则只需要输入短信验证码），从而诱使消费者多次转账，将自己的钱款转至诈骗黑产的私人银行账户中。