本协议中，“甲方”是指购买乙方相应课程的自然人，以下简称甲方或学员；“乙方”是指“达内在线，暨北京达内金桥科技有限公司”。
课程基本信息：以乙方官网中甲方账号下的订单信息为准。
1.本协议内容包括本协议正文所载之各条款及乙方网站
4.本协议中的“学员”或者“甲方学员”是指在乙方的官方网站中甲方的注册账户下学习甲方所购买的课程的一名固定学员。整个学习过程中，不得更换或增加学员，不得转让或赠送给他人甲方的已注册账号。
本服务的服务期限以您自行选择并购买的相应课程服务的期限为准，课程默认有效期为一年，服务从课程开始时生效。
5.通过甲方账号在乙方网站发生的课程购买行为均视为甲方本人的真实意思表示和甲方本人的自愿行为，本协议自乙方收到甲方支付的课程费用起生效，一经生效即不可撤销。
2.乙方将根据学员情况为其确定起始级别，学员及其家长同意主修课程从该级别开始。
3.每次主修课程结束24小时后,该次课程的视频录像将上传至乙方网站,甲方可以在用账户登陆后查看课程视频。
4.学员未提前请假，而未按时进入教室进行上课的，课程将按时开始和结束，学员及甲方不能要求课程延时；学员可以观看课程录播回放进行学习。
5.如由于乙方的原因（包括但不限于乙方提供的教师迟到超过五分钟、临时无法授课、中途因故中止授课、乙方的授课系统出现故障等）导致甲方无法完成预约课程的，该次课程将不被扣除课时。
6.甲方学员申请转班后，剩余课时全部转入相应班级，按转入班级上课情况产生消耗。
7.服务期限
本服务的服务期限以甲方自行选择并购买的相应课程服务的期限为准，服务从课程开始时生效。
8.课程有效期
免费课栏目：2年
直播课栏目：2年
会员课栏目：2年
精品课栏目：6个月
注：若同一个课程同时属于精品课栏目+其他任一栏目，课程有效期以精品课有效期（6个月）为准。
9.乙方学管师课上维持课堂秩序，负责甲方及学员的课程服务及问题的答疑解惑。
10.乙方课后发放课堂笔记，帮助学员练习及理解课程内容。
1.课程服务常见类型有如下几种但不仅限于这几种：
1.1常规课程：直播课、录播课、题库、直播+录播、题库+录播、题库+直播等；
1.2非常规课程：活动性课程、购买其它课程赠送课程等；
2.甲方根据本协议向乙方支付课程费用后，在有效期内，如果甲方学员尚未开始任何课程的，或乙方未根据直播课表开课的，则甲方可随时向乙方申请退还全部课程费用。
甲方根据本协议向乙方支付课程费用后,如果甲方已经开始学习课程或乙方已经根据直播课表开课的，如果甲方申请退班退费的，根据课程性质按照下表进行退费：
课程分类
课程类型
课时数量(以视频个数计算)
可否退费
退还费用数额
常规课程
录播课
≤10课时
否
用户不得要求退费
＞10课时
是
课程服务有效期内，学习课时未超过总课程70%
按照实际支付费用的课程单价计算，扣除实际服务费后，退还剩余费用
直播课
课程服务有效期内，开课课时未超过总课程70%
按照实际支付费用的课程单价计算，扣除直播课表已开课课程，退还剩余费用
录播+直播课
课程服务有效期内，直播课开课课时未超过总课程70%或录播课学习未超过70%
按照实际支付费用的课程单价计算，扣除直播课表已开课课程及录播课已学习课程，退还剩余费用
题库
题库+直播/题库+录播
非常规课程
活动性课程
赠送课程
1)用户不得要求退费；2)如果用户已经学习了赠送课程，同时其它课程发生了退费，需要根据赠送课程价值实际扣除
注：课程零售单价及相应折扣以付费时乙方实行政策为准。
6.乙方在甲方购买课程时赠送的课程（如有），如甲方申请购买课程的退款，且赠送课程已经学习，则需要根据赠送课程价值实际扣除；
7.如甲方申请退费，甲方在购买课程时赠送的全部课程、优惠等项目将自动取消；
8.甲方购买课程后，享受的不仅仅是课程，还有甲方的教学服务等线上增值服务，如若产生退费，须按实际课期的消耗来核算退费，比如某一门课的课期是4个月，学生学习进度已在第2个月课期内时申请退费，退费审批完成后，会退回学员剩余2个月课期的费用。
1.甲方的权利和义务：
（1）甲方及学员不得影响乙方网站的正常运营，不得影响课程进程及其他学员的学习活动。
（2）甲方及学员在课程学习期内，如遇有任何问题，可以随时与乙方的工作人员取得联系。
（3）甲方及学员不得发布不实言论损害乙方或乙方员工的名誉。
（4）在任何情况下，甲方及学员不得以任何方式出售、转让、出借或赠与乙方提供的全部或部分培训课程。
（5）甲方同意自行配备宽带上网设备及其他学习乙方课程所需软件和硬件设备。
（6）乙方提供的部分课程服务需收费观看的，学员须按照该课程的收费标准支付相应费用后，方可学习该课程。此外如果可能，学员也可以通过达内在线其他活动或者达内在线认可的其他方式享有使用本服务。
（8）甲方可以通过达内在线指定的支付方式按收费标准支付费用后开通本协议项下所涉服务。
2.乙方的权利和义务：
（1）在保证培训质量的前提下，乙方有权改进、调整变更其培训服务、课程安排或其他事项。但乙方应将上述任何变更通过网站或本协议中列明的联系方式及时通知甲方。
（2）乙方应根据甲方提出的要求，在约定范围内提供相应技术支持服务，并及时回应甲方提出的问题和意见。
（4）用户禁止行为
本服务仅供甲方个人使用，非经达内在线许可，甲方不得进行以下行为：
2)传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的、教唆他人实施犯罪行为等非法的信息资料；
3)干扰或混乱网络服务；
4)其他未经达内在线书面许可的行为。
甲方充分了解并同意为其帐号下的一切行为负责，包括但不限于甲方所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。甲方应对本协议项下所涉服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险,达内在线有权判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及达内在线服务条款的要求，如果用户违背了中国法律法规的规定或服务条款的规定，达内在线有中断对其提供服务的权利。
1.为便于乙方了解学员情况、更好地履行本协议项下义务，甲方应向乙方提供学员的部分个人信息。甲方同意乙方可将学员的个人信息用于公司内部的教学管理等目的，但应注意依法严格保护学员的个人隐私。
2.如甲方提供的学员信息发生变更，甲方应及时通知乙方学管师，由于甲方未及时通知的而导致乙方无法联系到甲方、使学员的学习受到影响的，甲方应自行承担责任。
1.乙方通过甲方提供的个人注册信息，未经甲方事先许可，乙方不会向任何人出售或出借甲方的个人信息。
2.乙方为本协议服务之目的，可能通过使用甲方及学员的个人信息，向其提供服务，包括但不限于向甲方发出产品和服务信息。
3.乙方仅可在如下情况披露甲方及学员的部分或全部信息：
根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，需要向第三方或者行政、司法机构披露的；
由于甲方违法违规行为需要向第三方披露的；
其他符合法律法规及网络政策的情况。
4.乙方账户信息具有安全保护功能，甲方及学员应妥善保管其账户信息和密码信息。甲方及学员如发现账户信息和密码信息泄露的，需立即向乙方反馈，以便乙方采取相应措施。
5.乙方全力保护甲方及学员个人信息安全可靠，乙方承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施以保护甲方及学员的个人信息。
1.以下所述资料的所有权及全部、完整的知识产权归乙方享有：
（2）在教学过程中产生的全部资料（包括但不限于任何教学视频、教学方案等）；
（3）乙方网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容。未经乙方同意，甲方及学员在任何时候（包括本协议有效期内及协议终止后）均不得：①为商业目的对上述资料进行利用；②以任何方式翻译、复制、传播、编辑上述资料；③以及将上述资料透露给任何第三方。
1.乙方的员工、老师为其公司存续及发展的重要支撑力量，任何人非经乙方同意不得在使用乙方课程中及课程结束后，以任何方式劝诱、要求、或者邀请乙方的员工或者老师与乙方终止或者解除服务关系，或劝诱、要求、或者邀请乙方的员工或者老师接受由甲方自己或者甲方介绍的其他个人或组织提供（无论正式、兼职、或者临时组织的活动）的任何职务。
2.如有违反，甲方应当向乙方承担违约金，违约金的金额为上述人员离职前所在的乙方岗位上一年度年薪或报酬的两（2）倍。
1.本协议任何一方违约，均应承担违约责任，对另一方因此产生的损失承担赔偿责任。
2.如果乙方违约，甲方有权随时以通知乙方的方式终止本协议，并要求乙方按照本协议第四部分约定的退费方式进行退费。给甲方造成损失的，乙方应当承担相应违约责任，乙方因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任的上限为甲方学员支付的课程费用总额。
3.如果甲方违约，乙方有权随时以通知甲方的方式终止本协议，甲方的违约行为给乙方造成损失的，乙方有权先行在甲方已经支付但尚未使用的课程费用中扣除相应金额。
1.在甲方的课程到期结束后，本协议自动终止，甲方所拥有的课程账号同时失效。但本协议的终止不影响第六部分、第七部分和第八部分有关保密知识产权及禁止劝诱条款的效力。
3.协议经甲方确认并点击同意后，将以电子文件方式留存于乙方公司系统中，以为双方协议签署及遵循的依据。
4.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不包括特别行政区及台湾地区法律）。
本服务的服务期限以甲方自行选择并购买的相应课程服务的期限为准，课程默认有效期为6个月，自支付课程费用后生效。
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