培训机构退费难一直是一个顽疾。一些不法分子则利用学员着急退费的心理，以“机构倒闭”“清退学费”等为由实施诈骗活动。消费者加入短信内的“退费”群后，群内“相似经历”的群友发言让他们放下戒心，点击群公告链接下载APP，按照客服的指示，他们一步步掉进诈骗的陷阱……
通过转账返现退费？诱导消费者不断加大金钱投入
近期，不少网友反映频繁收到以教育机构之名发来的退费短信。
客服引导佳敏所下载APP的页面。
客服先让佳敏在“浙商证券”APP上注册，绑定银行卡以及支付密码，“他们给了100元让我提现到银行卡，确实到账了”。当时，客服跟佳敏说退费次数只有8次，分2天完成，并提供了8个方案，让她用银行卡转钱到不同的指定账户进行增值，再退回来本金和增值金额，“目的是创造双赢。”客服这样解释道。佳敏首次转入1000元，看到账户上确实返了1200元，她开始上头，“甚至有点想充5000元。”
随后，她往账户里转入3000元，第二天再转入1000元，加上一开始的提现，佳敏在APP里共领到了1100元。客服开始建议她转更大的金额，这让佳敏有所怀疑。
客服所给方案以及佳敏与“浙商证券”的交易记录。
佳敏终止了与对方的交易，并怀疑对方是诈骗团队，可能会利用前两三笔探底，“很多人可能第4次就被吞了”，圆圆正是被相似套路所引诱而不幸中招。
2023年1月29日收到短信进群之后，圆圆就根据群公告指示，点击链接下载了“浙商协办”APP。“我当时还去网上查了，确实是有这样一个软件，我才放心去下载。”在APP内，自称“规划师”的工作人员称，中业教育机构已被收购，需购买他们的证券才能退钱。“先充钱再返金额给你。”圆圆按照规划师提供的退费流程，前后充值四次，金额分别为200元、500元、1000元、3000元。
“规划师”给圆圆提供的软件操作指南。
圆圆在“浙商协办”购买的债券
完成第四次充值后，对方称公司操作系统出现问题，需再次充钱才能激活。圆圆此时已没有更多资金可以继续投入，在对方提出可以下载借贷软件时，圆圆提高了警惕。“我当下就报警了，将所有内容给警方之后我就删掉了。”至此，圆圆已向对方提供的账号累计转入3000元。
软件的商业logo以及对方发送的红头文件让不少网友放松了警惕。佳敏询问APP客服身份时，对方发了一张营业执照，“像张奖状，上面写了营业执照，下面小括号写着副本”。
佳敏与客服的聊天记录。
教育退费短信勿轻信反诈意识需提高
南都记者发现，佳敏和圆圆下载的软件十分相似，不仅软件名字都带有“浙商”，页面内容也如出一辙。中国证券监督管理委员会官网显示，浙商证券是经中国证监会批准成立的综合性证券公司，但官网上没有任何与浙商协办有关的信息。
浙商证券表示公司从未委托任何外部机构或个人开展股票推介（投资顾问）或证券委托买卖业务，且和浙商协办没有任何关系。
南都记者就其与中公教育机构以及浙商协办关系，向浙商证券官网客服咨询。客服表示，公司从未委托任何外部机构或个人开展股票推介（投资顾问）或证券委托买卖业务，且和浙商协办没有任何关系。客服提醒广大网友务必注意辨别，谨防各类冒用“浙商证券”名义的金融欺诈、非法证券活动。