微信呼叫中心，打造高效沟通新方式互联网客服通信

通过整合不同渠道的客户数据，企业的客服人员可以快速获取客户的历史咨询记录、购买记录等信息，从而更准确地理解客户需求，提供更有针对性的服务。同时，不同部门之间也可以实现信息共享和协同工作，共同为客户解决问题，提高工作效率。

今天，呼叫中心的内涵与外延早已不能按“呼叫”两个字来理解了，一是呼叫中心的客户互动方式的演变，二是呼叫中心所承担的职能和在企业中的作用的演进，特别是呼叫中心多渠道一体化、服务营销管理一体化的趋势。

广州市聚星源科技有限公司成立于1999年，是国家高新技术企业，深耕客户服务信息化建设20+年，凭借对行业的深刻理解，发布了聚星源呼叫中心系统，是互联网时代全媒体智能呼叫中心领航者。