“哎哟喂，我的腿哟，这可咋整啊！”这声嚎叫，比那菜市场杀猪的动静还要大，瞬间就吸引了整条街的目光。你瞧，一个大妈瘫坐在地上，手拍着大腿，那表情，比唱了一出苦情戏还精彩。周围的人纷纷围了上来，指指点点，议论纷纷。
事情还得从头说起。8月7日，江西吉安的天气闷热得像个蒸笼，知了在树上没完没了地叫唤。一个穿着花衬衫的大妈，和老伴儿慢悠悠地逛着街，说是要买几件换季的衣服。他们一家家店铺地逛过去，这家看看，那家摸摸，却始终没有找到心仪的款式。
走到一家服装店门口时，意外发生了。大妈刚从店里出来，还没来得及迈开步子，脚底下一滑，整个人就“pia”的一声，四仰八叉地摔在了地上。这突如其来的变故，把大妈和她老伴儿都吓了一跳。
大妈坐在地上，半天没回过神来。过了好一会儿，她才意识到发生了什么，开始捂着腿哎哟哎哟地叫唤起来。老板闻声从店里跑出来，看到这一幕，脸顿时就黑了。还没等他开口询问，大妈就指着他的鼻子开骂了：“你这黑心老板，店门口弄得这么滑，害我摔成这样，你得赔！”
老板一听就火了：“我说大姐，你哪只眼睛看到是我店里害你摔倒的？我开门做生意，店门口干干净净，你自己走路不长眼，还能怪我头上？”
大妈一听更来劲了，指着门口一块稍微高起的瓷砖说：“你看你看，这台阶多高啊，这不是故意让人摔跤吗？”老板哭笑不得：“大姐，这台阶是为了防止下雨天积水才弄的，再说也就高了一点点，哪能让人摔跤啊？”
大妈不依不饶，又指着地上一个透明塑料袋说：“还有还有，这地上还有个塑料袋，我肯定是被这袋子绊倒的！”老板无奈地解释说：“这袋子不知道是谁扔的，风一吹就到我店门口了，我也不能时时刻刻盯着门口吧？”
两人你一言我一语，吵得不可开交，引来了不少路人围观。有人劝大妈赶紧去医院看看，也有人指责老板不负责任。眼看着事越闹越大，最后还是有人报了警。
警察来了之后，了解了事情的经过，也感到十分棘手。大妈一口咬定是店家的责任，要求赔偿医药费和精神损失费。老板则坚持自己没有责任，拒绝赔偿。由于双方各执一词，又没有目击证人，警察也无法判定责任归属，只能建议双方协商解决。
这事儿在网上也引起了热议。有人支持大妈，认为商家有义务保障顾客的安全，应该为顾客的意外负责。也有人支持老板，认为大妈是自己不小心摔倒的，不应该讹诈商家。
其实，类似的事情在我们的生活中并不少见。“碰瓷”这个词，相信大家都不陌生。一些人利用人们的同情心和害怕惹麻烦的心理，故意制造“被撞”的假象，以此来讹取钱财。这种行为，不仅扰乱了社会秩序，也败坏了社会风气。
当然，我们也不能一概而论。在一些情况下，商家的确存在安全隐患，导致顾客受伤。这时候，商家就应该承担相应的责任，并积极配合顾客进行治疗和赔偿。