?“好评返现”违法！商家电话轰炸要好评可举报德州云

如此“好评”，实则是违法行为，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等法定权利，消费者可以拨打12321举报，已有商家被罚1万元。

太烦！快递包裹内总有“好评返现”小纸条

“双十一”血拼后，刘女士的包裹陆续送到，拿到手的七个包裹内，都有“好评返现”的小纸条，每个商家好评返现要求、返现金额并不相同。“亲，十字好评加五星评价，联系客服返现两元”、“发送图片或者视频，编辑十五字好评，最高返现20元”、“文字和照片都给您准备好了，粘贴复制返现红包五元”……

刘女士表示，自己每次网购基本都能够收到这样的小纸条，但她从来没有扫过小纸条上的二维码进行返现行为。

“如果是体验特别好的商品，我就会很认真的写评价，比如之前我的汽车钥匙按键坏了，4S店给出的方案是换钥匙总成，大概700块，后来在网上看到一个按键替换垫，四块九包邮，还给录了更换操作视频，轻轻松松就解决了问题，我非常感谢商家，写了五十多字好评。”刘女士说道，她认为网购平台的评价是很多消费者购物的参考标准，应该真实客观，不会为了几块钱，“硬吹”品质一般的商品。

采访中发现，多数消费者持有和刘女士相同的观点，并不会理会“好评返现”的纸条，只对真正的好商品给“好评”，而对于无功无过的商品，基本就是系统默认好评。但也有部分消费者表示，“既然已经留下了网购商品，说明不是特别差，赚几个好评返现，也是双赢”，但他们同时也表示，很多好评写完后，再联系客服却没有兑现“返现”福利。

违法！“好评返现”违法，有商家被罚1万元

今年8月，国家市场监督管理总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，规定经营者不得以返现、红包、卡券等方式，诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。《反不正当竞争法》中也指出，经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

值得一提的是，此前，宿迁某天猫网店在商品宣传页上发布有“晒美照领红包啦”等内容，并承诺买家收货好评后通过支付宝返现20元。后经宿迁市宿城区市场监管局调查后，对当事人做出1万元行政处罚。

因此，如果消费者在今年网购后，依然被商家的“追好评”困扰，完全可以保存通话、聊天记录证据，通过拨打12321，保护自己的正当权利。

呼吁！消费者勿贱卖评价权，客观评价受益人是自己

但是，想要构建良好的竞争环境，还需要各大平台应肩负起责任，加强监测机制，规范商家的不合法、不合规行为，商家们则要树立正确经营意识，通过消费者真实评价不断优化选品、服务和运营，提升核心竞争力才是关键。