原标题：打击数据造假提升用户体验在线旅游盯紧“好评率”
看攻略，了解一个陌生的旅游目的地；读点评，寻找最具当地特色的店铺。在我们的旅游消费场景中，“数据”扮演着日益重要的角色，“评价”常能改变游客出行决策。
乱象治理有法可依
长期以来，“水军”刷单行为误导消费者决策、提高市场交易成本、影响消费体验水平，给本应更智慧的在线旅游蒙上了一层阴影。
“提升在线旅游服务质量，就必须把数据作为产业核心资源来管理，规范产业发展中的数据应用，提高数据整体质量水平。”2018年底，在“国家治理高峰论坛——在线旅游数据生态与治理峰会”上，国家市场监管总局质量发展局副局长余桂芬这样强调。
有关专家指出，单靠一部法律解决在线旅游的问题仍然不够。北京第二外国语学院旅游科学学院旅游电子商务系主任邓宁指出，目前仍存在的好评返现等问题仍然是监管难点。
真实可靠是底线
“为消费者提供真实可靠的旅游内容，帮助用户正确、高效地决策”“坚决打击线下服务商的数据造假行为，提高监督管理水平，履行把关义务”被写入了《在线旅游行业内容和数据生态共建》倡议书。这是在线旅游行业的首份数据治理倡议书，由8家在线旅游企业共同参与发布。
“好评”关系能否“面世”
近日，途牛宣布，为进一步提升客户体验，助力客户品质出游，将产品上线满意度标准从原先的75%提升至80%。途牛旅游网资深副总裁张伟表示，这意味着，未来途牛将对点评超过10次且满意度低于80%的产品进行每周一次的自动下线。据途牛此前发布的数据显示，其累计服务超过1亿人次，综合满意度达93%，点评人数超过600万。
一直以来，在线旅游企业都在追求用户满意度、好评率，此次途牛将其直接与产品能否“面世”挂钩，实是大势所趋。当前，在线旅游领域的竞争已日趋白热化，提供高品质产品并能获得游客“点赞”，是在线旅游企业能够脱颖而出的不二之选。