景区智慧旅游整体架构是：以大数据中心平台为基础，以业务支撑层为支撑，以智慧景区标准体系、管理体系与安全保障为后盾，从旅游管理体系、景区运营体系、游客服务体系和旅游营销等四大体系面入手，采用统一GIS服务、统一定位服务、统一认证服务、统一流媒体服务的先进设计理念，开创经营管理智能化、旅游服务多元化、旅游营销战略化新局面，实现旅游、文化、生态、经济、社会的可持续发展。
景区创国家旅游景区建设项目总体架构包括五个层面的内容：基础网络设施层、数据资源层、业务支撑层、业务应用层以及用户展现层五个层次。
第一个层次是基础网络设施层，利用各种物联网传感器、采集设备、服务器及存储等设备通过基础网络全面感知各种动态信息，利用数据传输和交换技术进行数据的获取、监视和指令下达。
第二个层次是数据层，解决各种格式数据存储、大数据存储、数据整合并发访问、数据的采集、清洗、转换、装载和数据服务问题。同时提供数据备份、安全管理、动态扩展、资源调度和大数据分析、智能决策等功能。
第三个层次是业务支撑层，支撑层是核心层次，主要为智慧景区应用系统提统一的GIS服务、统一定位服务、统一认证服务、统一流媒体服务。
第四层是业务应用层，主要解决服务交付、重组和复用的问题，系统功能按服务提交至平台，服务和服务可组装，并构建不同应用系统。
第五层是用户展现层，不用的用户通过不通终端交互解决人机交互、信息获取等问题，通过电脑、手机、平板、触摸屏、LED大屏等多种终端，提供不同的人机交互方式和用户体验。
另外，由于旅游业的高度关联性，也将带动智慧交通、智慧物流、智慧医疗、文化创意等现代服务业的发展。
建设内容
项目建设“一基础、一中心、N大应用体系”涵盖了景区信息化基础建设，旅游管理应用，游客服务应用和旅游营销应用、景区运营应用等4个方面。本方案的建设思路是从景区的安全性、实用性、智慧性来规划。景区为海滨旅游景区性质，景区内水域区域安全隐患较大，部分危险区域需周界红外线预警。整个景区景区以无死角视频监控覆盖，同时为满足信息化建设要求，实现WIFI重点区域全覆盖，同时需部署SOS呼叫报警求助系统以防突发事件。
景区基础信息化建设
网络基础建设
基础网络建设是景区智慧化建设的重要组成部分，包括通讯网络、100M带宽的接入、无线网络、有线网络。是整个智慧景区的神经传导，也是保障前端设备能够安全、高效、准确传输到后端的重要环节。目前4G和WiFi无线已经覆盖，基本满足游客日常的旅游上网需求，对景区游客互动体验这块缺少高速网络的支撑，本次针对景区体验方面建设5G数据网络覆盖。2019年6月国家工信部对中国三大运营商：中国移动、中国联通、中国电信发放了5G牌照，正式确立为5G元年，2020年5G商用以后未来景区信息化特色科技体验这块将带来更大的旅游市场。
有线网络基础
新建的部分管理业务系统建设采用主流网络体系结构和网络设备，对现有网络加固，构建一个高性能、高安全性、高可靠性、高扩展性的结构科学合理的多业务网络系统。
●开放式部署结构，符合国际标准，确保网络内部以及原有网络系统互连互通。
●为了保障多业务承载以及对网络安全的需求，支持MPLSVPN技术。
●采用万兆骨干,接入、汇聚日后可平滑升级，满足新业务的带宽要求。
●安全网络，保障内网各个区域和Internet出口安全。
●支持无线网络的扩展，有线无线一体化管理。
●全局的面向业务的安全保障。
●方便管理，易于维护。
采用以上的网络架构，其主要原因是景区中各个系统的业务数据流量80%以上是视频监控数据流，而视频监控系统95%以上的数据流是单向传输，采用上述结构数据的汇聚收集和管理更加方便；其次，该网络架构更有助于将故障点影响最小化，在系统故障排查、检修时不会波及其它区域监控设备上传输，可将系统检修模块化、区块化；另外，在施工及系统扩充时也会给项目带来极大好处，即该架构有较好的扩展性，可将就近的网络摄像机通过同一网络设备间内接入系统，安装调试的工作量大大降低，也为工程建设节省了大量的管线成本。
网络中链路带宽利用率最高约80%，其中20%作为包头数据的开销。如：100M端口作为视频（数据）传输最大速率为80Mbps，且网络端口带宽使用率一般在60-70%左右。为使数据传输安全、高效，接入层设备需求百兆带宽，上联带宽不低于千兆带宽；核心交换机交换容量建议大于等于所有数据流量总和的4倍，使之具有足够强大的峰值数据交换能力和留有足够的系统扩充空间。同时，为保证整套系统稳定的运行，要求每台网络设备均采用稳定、高质量的网络产品。
核心层设计
核心层包括核心交换机、网络防火墙、网络出口路由器等设备。
设置千兆防火墙和DMZ区交换机，用于和内部服务器平台安全连接。
同时在出口设置路由器和防火墙，实现与公网的互联。
汇聚层设计
汇聚层的功能主要是连接接入层节点和核心层中心，通过设置相应的汇聚设备，将光纤交换机进行端口收敛后上联至核心层设备，可以减少核心层设备的端口压力，同时大大降低上联核心设备的电路数量。
接入层设计
接入层主要的设备为光纤交换机，根据古堰画乡景区网络拓扑结构合理部署。
景区中心机房
机房建设的总体规划及工程建设，应充分考虑和遵循以下原则：
(1)科学性和系统性
计算机机房的设计和工程实施首先要体现科学性，要严格按照国家现有的规范、标准来进行综合设计和施工；其次要从多元系统性的角度来考虑。机房不只是一个简单计算机设备摆放的场所，而是由结构装饰系统、动力供配电系统、综合布线系统、空调系统、消防灭火系统和报警系统、接地防雷系统等十多个系统组成的综合系统工程，各系统均不是相互隔离的，而是有密切的关联，要求综合考虑计算机机房各个系统之间运行的系统性。
(2)经济型和适用性
根据机房现有系统目前和今后五年内对综合环境的要求，并有适当的超前，设定计算机机房功能、区域及性能的具体指标。同时，还应避免由于过高的设置机房综合环境、技术参数，而带来的设备、设施、规模和档次不必要的提高，造成项目投资总额过大。
(3)美观性和舒适性
机房在满足先进、可靠、安全、适用、系统性的前提下，还需要满足一定的美观性和舒适性。因此，对机房现有使用面积进行了功能区域划分，达到突出重点区域、确保使用功能齐备、总体机房区域视野开阔、便于观察管理的目的；其次合理配置和使用机房专用装饰材料，使建成后的机房达到美观、舒适、赏心悦目的效果。
为保证度假区系统安全、稳定的运行，通讯网络枢纽畅通无阻地传递信息，根据务需求需要建立一个中心控制机房。
中心机房的设计格局，建筑平面和空间布局具有适当的灵活性，装修风格要简洁大方，格调淡雅。室内棚顶上安装的灯具、风口、火灾探测器等协调布置，并满足各专业的技术要求。机房围护结构的构造和材料满足保温、隔热、防火等要求。而机房外围围护结构具备防盗功能。机房室内装饰选用气密性好、不起尘、易清洁，并在温、湿度变化作用下变形小的材料。机房使用抗静电活动地板，地板的规格、性能符合计算机机房用抗静电活动地板技术条件的规定。活动地板下和吊顶上的建筑面平整、光洁、防潮、防尘。中心机房要做到防尘、隔热保温效果。
视频监控系统
系统概述
为了从根本上保障景区的安全性、保护服务区生态平衡、保障旅客休憩安全，建设视频监控系统，该系统将融入一张网全域感知系统，实现景区的全面可视化监控管理。基于大数据平台，通过景区建立的视频监控专网的贯通，并融合本期新建的视频监控系统，通过视频监控、设备选型、点位部署，将全面提升景区的管理水平。实现视频监控的即时场景监测与动态数据监测多种用途兼具的功能，减少投入、增加效益、提升价值。实现监控区域定位，人脸识别、客流量统计、森林防火、区域入侵等监控录像调取的可视化管理。本系统同时对接公安指挥调度中心数据。
景区指挥中心
中心概述
各行业通信网中存在多种通信系统，在多种系统共存的情况下必然会在设备、接口、网络结构等方面存在差异，且各个系统之间相互独立，无法互联互通，造成资源重复建设且得不到充分利用。我方提出了建设综合指挥调度系统，实现各种通信网络的互联互通、综合指挥、统一调度。有效监测景区旅游市场运行状态，为领导决策提供支撑，提升旅游突发事件应急管理能力，减少突发事件造成的经济损失和生命财产损失。
针对综合指挥调度系统的建设，我司遵循“142”的设计思路，即利用1套综合指挥调度系统，实现将语音、视频、图形、数据4中资源进行高度的融合，从而构建“平战结合”的2种指挥调度模式。
中心机房
为保证景区系统安全、稳定的运行，通讯网络枢纽畅通无阻地传递信息，根据景区业务需求需要建立一个中心控制机房。（不包含机房装修、环境建设和指挥中心装修建设）
大屏系统
指挥中心的设计与视频监控的中心设计相仿，一般情况下公用一套监控中心，其主要由显示大屏、工作站、一张网感知系统、综合指挥调度系统等系统组成，指挥中心计划在游客服务中心内部建设。
系统特点
本案显示子系统采用超窄边0.9MM拼缝2*3“的6块55寸LCD拼接大屏。LCD拼接大屏是一种性价比较高的显示系统方案，相比于DLP、LED全彩大屏，LCD大屏具有明显的经济型、相对高亮度、使用寿命长等优势，也是业界主流的大屏拼接显示方案之一。
55寸LCD拼接屏采用三星原装DID（DigitalInformationDisplay）液晶面板为核心技术的一体化单元。DID面板的革命性突破在于超高亮度、超高对比度、超耐用性以及超窄边应用，解决了液晶显示应用于大屏幕公共显示的技术障碍。一般来说，电视或电脑所用液晶屏的亮度只有250~300cd/m2，采用DID面板的液晶屏幕亮度则高达500cd/m2，对比度高达4000:1~10000:1，比传统电脑或电视液晶屏要高出一倍。采用DID面板的专业液晶监视器即使是在强光照射下也清晰可见。
全自动温控系统：DID液晶拼接单元配备有自动温度控制电路设计，可根据屏幕实际工作温度自动调节散热风扇的散热能力，在保证屏幕工作安静的同时，使DID液晶屏幕始终在最佳工作温度，提高了整机可靠性，有效延长屏幕的使用寿命。
环保健康：与传统的背投式（包括CRT背投、LCD背投和DLP等）拼接系统相比，LCD液晶拼接系统发热量小、无辐射、无闪烁、不伤眼、不含有害物质（如铅、汞、镉、铬等），有利于观看者的身体健康，是新一代的环保健康拼接系统，在欧美一些发达国家，LCD拼接系统已取代传统的背投式拼接系统成为主流。
拼接方式任意选择，单元尺寸灵活，使用场所适应性强，DID-LCD液晶屏可以选择任意拼接（M*N）。
综合指挥调度系统
应急管理系统
对于自然灾害、人员伤亡、交通事故、群体事件等突发应急事件，应急指挥调度中心系统进行任务协调与应急处理，协调各级部门、各个系统（景区广播系统、景区SOS应急报警系统、全媒体信息发布系统、智能视频监控系统、车辆运行管理系统等），提高景区的应急响应速度和决策指挥能力。
综合管控平台
系统充分考虑到业主方对景区的综合管控的先进理念，本着管理创新、技术先进、平台成熟的系统设计原则，为景区建设一个集园区设施监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功能于一体的综合管控平台。
在欧美一些发达国家，LCD拼接系统已取代传统的背投式拼接系统成为主流。
系统功能
信息接报功能
事件管理功能
所有发生的事件都由本模块负责存储和管理，包括事件编辑、事件关闭、事件查询、事件统计、事件切换、事件初步报告、跟踪报告和总结报告。
事件管理各项内容的增加、修改和删除，包括模版的各层次级别目录树、目录项的类型（如文本、列表等）等功能。预案事件编制管理是对模版的目录结构、层次级别顺序以及类型的定义，在模版基本信息创建后模版本身是没有模版目录，需要编制人员根据预案需要进行定义，可以按预案类型或者事件类型进行模版定义，选择模版索引后系统跳转到模版目录定义界面，编制人员在界面中定义不同的目录名称、目录顺序以及目录类型，定义完成后提交到系统后台，系统根据定义把目录索引和模版索引进行绑定并保存到事件库中形成完整的事件模版。
实时调度功能
实时调度主要为指挥长在景区某处出现状况或发生应急事件时，能够通过指挥调度子系统快速调动就近人员提供现场支援。同时，系统内置了指挥工具，为领导提供应急场景或重大活动保障下，现场情况标注功能，从而使场景更直观，为调度提供依据。
1、指令调度
2、指令反馈
一线人员可以通过手机终端接收领导端的消息，有新消息到达时会以显著的方式予以提醒，一线人员查看消息后，可以以图、文消息实时反馈现场情况，并同步到指挥端。
3、指令跟踪
通过指令跟踪功能，能够在应急场景或日常调度中，及时管理、查看一线人员的反馈信息。实现领导端能接收以图片、文字等方式的反馈信息。
4、指挥工具
过程追踪功能
3、历史视频回放：整合视频监控平台，提供视频录像的查询及回放功能；
4、人员工作追踪：提供采集员的当日历史工作记录；
5、综合追踪管理：针对重点事件、大型活动等重要工作，对人、车、事、监控等管理对象，建立追踪组，通过对象面板和地图标识，提供对象空间状态、事件流程状态等实时追踪信息；
6、实时焦点追踪：以人、车、事、视频为焦点，基于地图自动实时呈现周边的其他关联对象的信息内容，例如在以采集员为焦点，对巡查过程进行追踪时，自动展现采集员当前位置的周边视频监控图像、采集员上报/反馈的信息内容或与采集员关联的（作为上报人或核查人）的事件流程变化情况。
通讯录管理功能
公文处理功能
事件上报流程查阅是系统根据当突发事件所启动的应急预案响应级别而从突发事件上报流程库中匹配到相应级别的上报流程。
景区地图的多尺度动态浏览功能
应急资源管理
应急资源录入、修改、删除，资源科目管理，资源负责人管理，应急资源查询，资源状态监控，资源健康状态报表，资源使用状态报表，应急人员建立，队伍成员管理。
应急资源包括应急处置装备和物资，是应对突发事件的重要保障。完善的应急资源管理，是提高应急管理综合水平的关键。
应急资源管理是对应急资源的基本信息、位置信息和非结构化信息进行分类管理。基本信息是为了更方便检索，位置信息是为了直观展现应急资源的地理位置，非结构化信息是为了包含更多结构化信息所没有包含的信息。
应急资源管理除了对应急资源的属性信息进行管理外，还对应急资源的使用过程进行管理。在预案等业务流程进行处理过程中，也会对应急资源的状态、位置、数量等属性进行操作，如应急资源的部署和撤回等。
应急资源的监控管理主要是对应急资源状态和位置进行管理，使得指挥人员能够准确地知道应急资源的分布情况和使用情况。
应急事件查询功能
通过本地或者远程终端，可实现基于地图与列表模式的突发应急事件查询，事件文字、图片与视频信息表达，事件处置过程和处理结果信息显示等。
应急事件分类功能
根据突发应急事件的性质、地点、规模和人员伤亡等情况进行事件类型划分，以方便确立下一步的应急处理策略。
指令分发与应急处理功能
根据事件类型，提供应急处理方案，由管理人员进行决策，并提供快速的指令分发与信息传输功能。
处置过程监管功能
通过安防人员终端、景区工作人员终端等获取指令执行的过程情况，同时借助于视频监控系统获取事件处理过程影像，并做归档处理。
指令执行结果反馈功能
所有通过应急指挥模块发布的指令信息，需反馈指令执行结果，并对执行结果进行备案、归档管理。
应急预案管理
应急预案管理事应急预案系统的重要内容，需要处理预案流程、预案管理、预案与应急物资的关系。
l预案流程
（1）预案检索
系统根据指挥人员输入的关键字自动到预案库中检索到符合条件预案，如检索到多个预案时需要指挥人员选择相应的预案；
（2）预案级别研判
指挥人员根据突发事件情况参照预案中的响应级别条件选择响应级别。
（3）上报流程
系统根据指挥人员选择的预案以及预案响应级别从数据库中检索到符合条件的上报流程以及流程中所关联到的上报单位、上报人、联系方式。
l预案管理
根据预案模版的目录结构，逐项填写相应的预案内容。系统支持所见即所得的编辑方式，即在界面上编辑文字的各种格式，未来文本输出时可原样输出。
应急联动
景区内部处发应急事件为不可处理时或景区外部出现重要事件不能景管人员解决时，启动应急联动机制，对接公安指挥调度中心，完成事件的交付工作。
GIS平台引擎选型（2G、2.5D、3D）
本次项目采用地理信息网格地图平台软件作为本项目GIS平台软件。
综合管控平台前端展示
通过API接口调用景区已经建成的视频监控系统、智能广播系统、WiFi系统，把视频监控接入到地理信息系统中来。
监控查看
通过拖动，添加地图上的监控点信息，编辑监控点的基本信息，点击地图上视频的图标，可以直接观看该摄像头的直播情况，可以通过监控列表查看监控
巡更巡检
对于景区的定时巡逻人员和线路进行管理，并在地图上进行展示，方便查看以及跟踪
停车场管理
对停车场剩余车位的管理、查看
智能广播管理
上传广播音频，选择音频进行播放，同时在地图上查看广播的位置
票务闸机管理
对接景区内所有项目入门票务闸机设备的地理位置、检票状态、人流数量进行管理、查看。
智能呼叫管理
智能呼叫硬件对接，在地图上展示硬件位置，硬件状态等，一旦触发，即会有弹出消息
LED大屏管理
LED大屏对接，在地图上展示硬件位置，硬件状态、发布内容等。
应用支撑平台建设
统一GIS服务
统一GIS服务基于终端数据交流，实现动态景区信息搜寻，基础设施服务点，地图等一体的操作系统，将数据更简化的呈现给用户，也增加后台管理操作，实时对数据进行更新维护，将数据管理与浏览形成一套结构体系。
大数据中心
大数据中心平台
数据资源中心库
在数据采集处理的基础上建设数据资源中心库，整合、清洗、梳理采集到的各项数据，形成基础数据库、产业监测数据库、决策支持数据库、地理信息数据库、系统数据库等，并外联其他单位共享库，形成较为全面的、能切实服务于实际工作的景区数据资源中心库。
（1）旅游基础数据库：包括景区景点、旅游饭店、旅行社、旅游企业等基础数据。可细分为：旅游资源信息库、旅游企业数据库、旅游从业人员数据库、景区内部及周边服务设施数据库、安全救援设施数据库等，这些基础数据库作为各业务系统共享的数据库，方便各系统共享，可满足旅游集团、景区、旅游企业开发利用的基本需要。
（2）旅游产业监测数据库：主要是旅游数据中心运行监测过程中产生的监测数据（包括视频监控数据、门票实时监测数据、住宿数据、客源地监测统计数据、旅游电子商务监测统计数据、互联网涉旅行为监测数据等）。
（3）旅游决策支持数据库：主要是用于满足景区旅游产业决策支持的需求的数据，包括旅游统计数据库、分析预警信息库、模型库、知识库等。
（4）地理信息数据库：基于景区测绘与地理信息局的基础地图，建立景区景点、宾馆饭店、旅游交通、旅游服务设施等的涉旅企业的地理位置信息库。
智慧服务
2.在旅游信息服务方面，旅游者在选择旅游目的地，进行旅游决策时，能够通过门户网站或移动端等多渠道，快速便捷的获取大量的旅游目的地的资讯，包括旅游目的地资讯、旅游产品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐饮信息、旅游导航信息等。
3.投诉需求方面：满足游客在旅游行程过程中发生消费风险或纠纷，想投诉却人生地不熟，不知道具体是在哪里投诉的需求，为游客提供举报投诉和沟通的渠道；
4.虚拟旅游方面：降低游客出游前的风险和不确定性心理负担，提供基于现实体验的虚拟旅游服务。
如上图所示，统一身份认证服务通过WebService对外发布认证服务，实现了平台的无关性，能与各种主机、各种应用系统对接。另外，统一身份认证服务还提供了一套标准的接口，保证了统一身份认证服务与各种应用系统之间对接的易操作性。
统一流媒体服务
外部视频资源整合接入
流媒体视频转码服务
流媒体视频转发服务
大数据监测分析系统
数据可视化建模平台
可视化建模平台是构建于数据处理之上的可视化数据分析应用，对数据分析和报表生成进行抽象和建模，使用户通过拖拽图标就可以进行实时多维数据分析和数据预测，设计生成自定义报表，并发布报表到大屏或第三方网站，大大简化大数据分析操作。主要提供以下功能：
1、可视化数据分析。用户通过拖拽度量和维度来进行统计分析，分析结果可以直接转换成各种图表，支持柱状图、折线图、饼图、地图、气泡图、热力图、雷达图、漏斗图、字符云图、仪表盘等图表类型。
2、图表发布与共享。统计分析结果的图表可以保存下来，用户可在在发布控制台选择布局来展示图表，并发布到第三方网站上，方便用户进行分析结果共享。
3、图表筛选过滤。发布出去的图表可以通过页面上的控件或者修改前端代码的方式进行对数据的二次筛选过滤。支持度量和维度作为筛选项，支持多个筛选项的联合筛选。
4、管理配置功能。管理员通过web界面可以方便地对数据源，用户组，用户，用户权限，指标等进行创建和管理
5、多种数据源支持。本系统支持各种常见关系型数据库和常见大数据存储系统。
大数据分析平台
客流分析功能
客流量实时监测
客流量实时监测主要通过对接景区内的闸机设备、客流量监测摄像机等数据接口获取景区的实时客流量数据，系统以图表的形式进行展现，方便景区管理人员查看当前景区内各个景点实时人流量。
景点实时热力图（手机信令）
实时、形象地展示区域热力，动态监测人流拥堵情况，根据热力分布，有针对性地开展安保工作。
历史客流量统计
客流预测（手机信令）
根据景区运营商的大数据、网络电商（OTA）的预订数据、景区历年来同期门票销售数据、景区历年来同期人流量数据等方面，综合预测未来7日内景区的人流量，在取得最优权重设置外，还可对上述几类数据进行权重设置微调，使预测数据更加准确。
客流与天气关系分析
节假日客流同期对比分析
系统将根据设定分析历史数据中该节假日的年度变化趋势以及节假日内逐日的客流变化趋势。从而为景区管理人员进行单一黄金周历年接待对比、多黄金周单年接待情况对比、多年多黄金周接待对比等多种分析功能。
停车场数据分析
通过对接停车场管理系统、视频监控系统，以柱状图的形式展示景区停车场拥堵情况，对各个景点的车型以饼状图的形式进行分析，方便景区管理人员及时掌握景区停车场的运营情况。
游客客源结构统计分析（团队游客、散客）（手机信令）
根据电子行程单所产生的数据统计团队游客的数量及客源结构（在电子行程单中要求录入游客信息）。同时，利用运营商手机信号数据统计出游客的客源结构数据，将此数据和电子行程单中所采集的团队游客数据比对，得出散客客源结构数据。主要可实现对以下数据进行分析：
近一年客流热力分析
通过对过去12个月每日的客流量进行对比分析，通过颜色的变化程度反应某天客流量数值大小。客流量越多，所代表的颜色越深。
景点客流数据统计分析（手机信令）
根据景区电子行程单的发团日期范围、景区景点所属区域对行程单数量和旅客数量进行统计，同时，利用运营商数据进行比对，得出团队游客和散客的不同数据。
进离统计（交通卡口）
入境游分析（手机信令）
随着入境游市场的不断扩大，相应的旅游公共服务和市场监管也需不断增强。联通“旅游＋”产品凭借制式优势，具有业内领先的入境游分析技术，精准捕捉信令数据，进行多维度分析。入境游分析分为全球数据和港澳台数据，分别展示不同数据范围的入境游信息。
出境游分析（手机信令）
随着我国居民可支配收入屡创新高，旅游消费升级趋势显著，出境旅游增长明显。联通“旅游＋”产品支持识别出境游客，并进行人数统计、路线、停留时长等分析。出境游分析分为全球数据和港澳台数据，分别展示不同数据范围的出境游信息。
客源动机分析
景区营收数据分析
售票数据分析
对景区实时的检/售票数量进行统计。对近7日内的出票种类（成人票、优待票、免费票、假日卡）以图表的形式进行统计。
门票预订分析
通过热力图、环状图的形式对景区门票每日预定量以及平均提前预定的天数进行统计。
景区价格监测
对景区每日各个类型的门票（成人票、优待票、老人、儿童）价格进行监控，并形成价格的趋势变化图。
网络分销收入及同期对比分析
网络销售订单数及同期对比分析
游客行为分析
游客出行方式分析（手机信令）
游客的交通工具分析，统计游客所乘坐的交通工具，如飞机、火车、自驾车等，以图表方式统计乘坐不同交通工具的游客到达数量和比列。
行为轨迹分析（手机信令）
基于游客在区内的出行链，统计分析游客在全区的行为轨迹，不仅包含游览过景区景点信息，还包含到达酒店、商业区等自定义热点的全部行为轨迹分析。
景区满意度监测
旅客消费偏好分析
根据景区旅游商圈、电子商务平台、无线WIFI系统、OTA等数据，获取旅客的消费信息（门票、旅行社产品、景区产品、其他）的统计，并进行旅客消费偏好分析。
游客画像分析（手机信令）
利用无线WIFI、电子商务消费信息、游客位置信息、门禁票务综合数据、智能视频监控信息、手机信令等，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。
手机品牌分析（手机信令）
分析客户的终端品牌，并对数量和占比进行分析，据此可以推测客户的消费能力和消费倾向，更好的向不同消费能力的客户推送新品、打折、促销等信息，推荐适合他们的商品。
旅游目的地分析
通过旅游数据挖掘获得潜在的客户。通过对游客的访问记录进行聚类与分析，识别该游客是否为潜在的客户，决定是否作为潜在客户对待。如果是则将该游客感兴趣的旅游信息动态通过推广渠道推荐给游客。
通过实时监测旅游消费者于各大OTA、UGC平台上的评价，进一步汇总分析出包括景区、酒店等涉旅单位、企业的服务、环境、配套、价格、清洁卫生等口碑数据。准确的评估辖区内涉旅企业运营细节，帮助旅游管理部门实时、全面地掌握本地旅游消费服务优劣、发展趋势等动态信息，从旅游管理部门的角度帮助涉旅企业掌握自身服务、产品、价格等方面问题，有的放矢持续改善。
银联交易数据（运营商短信）
通过第三方平台获取的银联交易短信信息。
酒店床位数及入住率（酒店管理）
通过酒店入住数据及酒店床位总数，统计分析酒店实时剩余床位数及酒店入住率。
天气情况分析
空气质量（环境监测）
对PM2.5、PM10、二氧化氮、二氧化硫、一氧化碳、臭氧等空气质量数据进行呈现和展示。
舆情监测分析系统
网络评价采集
数据采集
通过对各大新闻门户网站、论坛、旅游资讯网站、博客、微博、OTA等载体表现的数据深度采集，并对主流搜索引擎进行全面监测，实时广泛收集分散的景区旅游网络舆情信息。
信息分析
信息过滤
舆情展示
系统以基于旅游综合管控平台的形式展示舆情信息，以表格、曲线、图形等可视化形式全方位展示当前舆情形势，信息包含多个维度，简单直观，让复杂的舆情内容在用户面前一目了然。系统还提供舆情预警提醒、舆情报告、舆情背景资料库、图标展示等功能。
1.舆情预警：手机短信预警、邮件预警和桌面预警等多种方式发布预警信息；
2.舆情报告生成：根据用户的OTA平台上网络舆情监测和定向追踪等信息需求，系统提供舆情简报、舆情专报生成功能，配上图表分析结果，帮助用户及时掌握舆情动向，为领导和舆情工作部门提供信息参考和决策支持；
3.舆情背景资料库：创建人物舆情库、机构舆情库、事件舆情库、案例库等背景资料库；
4.图表展示：系统自动生成专题舆情的热点趋势图、传播路径图和媒体分布图。
OTA舆情数据
将对采集到的旅游部门OTA舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计分析等，在此基础上，再通过舆情分析人员对这些数据信息的二次加工，从而实现对旅游舆情热点事件研判、舆情发展趋势等深入分析。
舆情系统管理
为了保证系统高效有序、安全保密的运行，系统提供各项管理功能包括：用户管理、权限控制与日志审计等。
1.用户管理、权限控制：系统提供完善的用户管理和权限控制机制；
2.首页栏目设置：用户能够根据日常业务管理、使用的习惯，自行定制舆情发布首页面，通过首页布局器控制区块的数量、区块的内容、区块内容放置的位置等个性化需求；
3.敏感词预警管理：提供预警敏感词设定和预警等级设定；
4.日志审计：系统日志分为系统运行日志和用户操作日志，对在系统中进行的各项操作，日志都将进行详细记录。
2在旅游信息服务方面，旅游者在选择旅游目的地，进行旅游决策时，能够通过门户网站或移动端等多渠道，快速便捷的获取大量的旅游目的地的资讯，包括旅游目的地资讯、旅游产品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐饮信息、旅游导航信息等。
3投诉需求方面：满足游客在旅游行程过程中发生消费风险或纠纷，想投诉却人生地不熟，不知道具体是在哪里投诉的需求，为游客提供举报投诉和沟通的渠道；
4虚拟旅游方面：降低游客出游前的风险和不确定性心理负担，提供基于现实体验的虚拟旅游服务。
语音导游导览系统
游客定位
LBS服务
当游客到达需要语音讲解的景点附近可自动获取相应的语音导游信息，游客可决定是否需要进行对语音播放。
二维码服务
游览引导
包括游览引导服务、线路引导推荐等模块，为游客提供旅游线路浏览、附近旅游资源展示等功能，方便游客按照已定旅游线路游玩的过程中。
移步换景
根据游客位置自动获取讲解信息，实现移步换景，为游客提供“走到哪里、讲到哪里”导游服务。分别通过基于景区第三方的电子地图，嵌入每个景区的景点的语音介绍，实现对每个景区的导游导览功能。
后台管理
景区二维码系统
为满足游客自主游览和对景区历史文化知识的获取需求，在旅游集散中心部署二维码标识地图，并在景区各个景点的相应导游牌上增加二维码扫描点。实现游客获取景点文字、音频、视频介绍、景区节日信息、优惠券信息、周边商户以及其他景点信息的自主旅游需求。同时也满足景区管理方对景区的社会推广以及对游客需求的管理和挖掘需求。
电子门禁票务系统
游客咨询投诉及意见处理系统
720°全景体验系统
720°全景体验系统能够为“景区”的潜在游客以及即将来到景区的游客提供提前浏览的预知服务。游景点虚拟现实技术能尽可能地为旅游者提供非常精确、详细、实用的信息,吸引潜在旅游者的注意力。在旅游景点虚拟现实技术营销运用中，旅游景点景区的介绍不只是简单的图文信息，而是运用先进的计算机GIS成像仿真技术、人机对话技术、GIS技术，给消费者打造一个逼真的现场景区环境，使消费者在千里之外能够自由的在虚拟景区中随意漫步，自由的选取自己的游览路径，从任何地方任何角度自主互动的体现旅游景区。以强烈的视觉、听觉、互动效应给消费者一种想亲临现场的渴求。
多媒体触摸屏查询系统
信息主动推送服务系统
信息主动推送服务系统基于游客偏好建模、机器学习、数据挖掘、海量数据搜索与重组、地理信息系统(GIS)、跨媒体等技术，以实景地理信息系统矢量数据为空间索引，通过各种终端(移动终端、LED大屏等)为游客智能推送“吃、住、行、游、购、娱”等准确丰富的个性化旅游信息、景区活动信息、旅游产品介绍等。
旅游商户及从业人员诚信管理系统
随着旅游市场的持续火热，旅游景区投诉也与日俱增。旅游经营者的不规范经营，不仅为旅游景区造成了极大的影响，也给当地旅游业带来了沉重的打击。“青岛天价大虾”、“哈尔滨天价鱼”等事件的持续发酵，为各个旅游景区、旅游管理部门敲响了警钟，也为涉旅商户、涉旅从业人员的管理提出了更高的要求。
旅游商户及从业人员诚信管理系统，基于B/S架构，以加强景区内部旅游商户诚信建设、规范旅游市场秩序为目标，结合景区的旅游现状，将涉旅商户、涉旅人员的奖惩信息进行记录，形成旅游诚信经营红黑榜，并根据实际需要定期发布，为景区完善涉旅商户、涉旅人员管理提供支撑和辅助，为游客旅游消费提供参考和建议。
智慧营销
景区旅游资讯网站
电子商务平台
为了实现通过互联网和移动互联网，优化旅游信息传播方式、节约旅游促销费用、提高旅游交易活动的效率、拓展旅游产品销售的市场范围，将所有到景区的游客数据通过云计算技术进行整理、分析、处理，形成报告，辅助旅游主管部门及涉旅企业营销部门进行决策，完善营销渠道，做出媒体投放策略，合理分配资金，节省营销成本和开支。景区迫切需要建立数据标准统一、业务系统集成、信息应用共享的电子商务平台。
旅游商圈
互联网技术深刻影响旅游业，移动互联网与旅游产业的结合从根本上颠覆旅游业的运营管理模式和商业盈利模式，不断地影响着智慧旅游的发展。，旅游资源美不胜收，如何深化之“美”，管理之“美”，传递之“美”，展现之“美”，体验之“美”，实现资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化和参与互动体验化成为新时期旅游业可持续发展的时代需求，也是思索如何谋求信息技术与现代旅游业的嫁接融合、如何转型升级旅游产业以及如何解决旅游业可持续发展等问题的实践行为。
旅游商圈建设致力于通过“互联网+”和“技术+”等手段从供给侧发力旅游服务提升，将全面实现平台升级、服务优化、体验创新。以“旅游+”为主线，形成对目的地旅游企业的整合以及服务能力，以游客需求为导向，以加快创新为动力，推进“互联网+”与旅游业融合发展，利用移动互联网新技术应用和运营服务，推动旅游业的转型升级，做到“技术精确、营销精准、服务精细”：
一是搭建具有应对时代变化、拥有传承和积累的旅游服务基础数据库云平台，以大数据为基础全面升级旅游智慧平台，推进旅游创新创业，实现旅游移动互联网信息化，最终落地大数据应用。
二是建设具有整合企业、连接产品、服务消费者能力的旅游商圈，通过互联网连接资源、硬件、服务、分销等产业链上的一切，把智慧化的旅游服务融入在旅游食、住、行、游、购、娱、游的六大要素中，以任何消费点为入口，整合周边服务行业资源，将旅游元素与传统商业相结合，组合成具有旅游、休闲特性的特殊消费链，促进周围商业经济发展。实现以为核心的旅游产业融合，具有强大的服务消费者的能力；能够实现数据积累和分析的能力，形成真正意义上的智慧商圈，实现对商圈企业和消费市场的强大服务能力。
通过旅游商圈智慧旅游开发与技术服务，提升品牌形象与美誉度，以改革红利激发企业活力，全域覆盖、功能完善、特色突出，将旅游打造成旅游行业示范作用带动强的经典案例！
零售POS管理系统
为实现统一管理、规范服务、方便游客消费和付款，拟在整个景区内凡是涉及需付费的地方，游客均可凭充值卡付费；另外可对景区的所有商品、物资实行统一采购、统一库存管理，便于各服务点的商品、物资供给和划拨，提升后勤部门与前端销售点的业务协作效率，降低经营和采购成本。
商品POS零售管理系统主要是实现商品的基础信息设置，商品的采购管理，商品的库存管理，商品的销售管理以及销售商品后的经营结果分析。分布式的收银终端，界面简洁，支持销售、挂单、退换货等功能，POS终端软件支持与后台的实时连接，数据实时同步。
客户端功能
硬件设备
支持多种硬件设备，如条码扫描器，读卡器，盘点机，票据打印机，钱箱等；
商品录入
可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。
收银业务
支持多种收款方式二维码、支付手环、储值卡。
安全性
景区中央结算系统
中央结算系统由三大子系统构成,即:管理系统、服务系统、应用系统
管理系统:中央结算系统的综合管理平台，由后台对系统进行管理、配置,实现信息同步、远程监控、卡片管理、商家管理、数据分析、异常提醒等功能。对中央结算系统中工作区域、财务、资金等的管理，进行集中控制和有效管理。
服务系统：为中央结算系统的所有用户提供服务的各种信息服务系统，可提供消费查询，网上充值，信息反馈，服务评价等功能。
应用系统：真正直接面向商家系统，主要包括身份识别、消费、查询和统计三个部分。身份识别类系统主要包括电子身份识别验证。消费系统主要包括用户的各种消费。查询系统主要包括各类的信息查询。统计系统出具各类型统计报表等。
景区中央结算即一卡通系统是以RFID卡为基础，进行流动数据采集、分析、处理。
卡形式分为实体卡与虚拟卡两种。通过一卡通完成用户消费管理类应用与身份识别类应用。
在景区门票的销售上可针对性提供景区一卡通门票。在景区和加盟商户店内，通过卡片与读写卡器或POS机的交互产生消费交易数据，促进产品销售；在游乐场所门口，通过卡与闸机统计人数并进行流量控制；在商场或景区内部，通过信息触摸屏查询旅游信息、卡片余额以及打印优惠券；通过现代化通讯网络为传输通道，建立“POS机—服务器”多层架构的计算机信息管理系统，实现联机交易和脱机交易批量处理，形成一个完整的动态实时的“一卡通”系统，本系统还将准备与市民卡电子钱包对接，提高效率，提升服务质量。
旅游商业诚信管理系统
旅游商业诚信管理系统是一个对商家诚信信息进行收集、分析的管理系统。本系统将会所有商家的诚信信息进行收集，以此数据为基础，对每个商家进行对应的诚信评估，并将诚信评估结果进行公示。游客可以该数据对选择商家，从而选择到诚信优良的商家。本系统包含了诚信商家信用管理、诚信商家信用评估、诚信信息发布、诚信商家信用查询、游客投诉、投诉受理等功能。
特色科技体验
5G互动体验项目
5G+全景直播产品
5G+全景直播产品，通过固定或机动机位部署全景摄像机，对景区代表性区域进行拍摄直播，在远端通过VR眼镜或其他显示终端观看景点实景，输出形式包括360度全景、360度3D、普通高清直播等。此产品利用5G网络的高带宽、低延时的特点，远程提供超高清视频直播体验，为体验者提供身临其境的服务。
另外，根据紧急事件现场的具体情况，通过在现场临时部署全景摄像机，利用5G网络进行回传至远端指挥中心，指挥决策人员可获取现场实时视频影像，基于现场情况进行指挥决策。