2009-12-20晚上一个买家“金盛花园11205**”在我这购买了2件饰品，购买以后，我拍了商品的照片，让她从中选了她最喜欢最满意的第二天发货了，并告诉她一般3~5天可以到货。谁知道我竟然一步步的踏入这个买家的陷阱。
27号，我再查这个单号，显示“26日，未妥投原因：其它,收件人不在，今日再投”但买家不承认她昨天不在。她一口咬定快递没有派送，然后坚持要退款。28日，中午12:30的时候她说还没收到东西，向我提出了退款申请，我正犹豫着是否要答应，想了一下，又打了11185，没想到得到的答复出乎我意料。
在11:35的时候，这个收件人就已经亲自签收了，那么就是她已经签收以后，她还申称没有收到货物，向我提出的退款。
然后我联系她，问她是否已经安全收到货物，她就像失踪了一样再也没有回复。
我拒绝了她的申请退款，一连几天，我每天都给她留言，问候她，可是她就是不回复，明明在线，我一说话她就隐身下线，我觉得佷纳闷，隐隐觉得不对劲。
直到新年了，她依旧对我总是不回复，我坚持一直给她留言。
过了半个多月，她突然又联系我，说要我把钱退给她，说是拿到的货物是有缺陷的，我非常莫名其妙，都用了快20天了，才发现商品有缺陷也太后知后觉了吧，况且她买的是饰品，又不是家用电器。
我问她为什么现在才说，她又说一直没有收到东西，我实在是在气愤，忍不住揭穿她了：
明明28号11:35分就已经本人签收了货物了，为什么12:30还申称没有收到东西来向我申请退款，硬说我没有发货，这是什么意思。然后她就不承认她签收了东西，她说是很久以后才发现东西被抡在办公桌上，我发的是EMS，正规的邮政快递，不是一般的小快递。买家居然说是我找人冒充她去签收的，莫名其妙，滑天下之大稽，我还千里迢迢去他们那找个人来冒充她签收货物，我的精力也太充沛了吧。
这个买家抵死不承认，12月28日签收，在使用了近20天以后，1月13日硬说是才收到的，才发现商品有缺陷的。
我已经佷了解她的为人了，虽然她用差评威胁，但是我不会被她胁迫的，我宁可背上这2个差评，也不能让她的阴谋得逞。
聊天记录在下面
金盛花园11205**：(2009-12-2419:46):
连给2个差评！
因知货物破损故串通快递故意拖延发货，最后让他人还冒充本人签收，造成已签收事实。
首先本人为淘宝2皇冠卖家，同时也是2黄钻买家，对于楼主这个帖子用意不加猜测，但是楼主的差评估计问题也不全在运输上。
所在地区：广西桂林
宝贝数量：2823
宝贝与描述相符：
卖家的服务态度：
卖家发货的速度：
到现在为区区3钻信誉，可见楼主并没有用心在做这个店铺，楼主的店半年以前中评14个，差评7个，也从侧面反映了店里东西质量肯定是不过关的，而在发货之前对于自己看着有丝毫问题的产品是绝对不能发出的，不要抱有幻想，买家收到货看到不是自己心仪的东西肯定会找毛病，退款或者退货。如果换做是我就一定答应买家的要求，货回来看看是不是自己发出的样子，如果买家掉包或者是人为损坏那么对不起，肯定不负责，如果确实还是自己的产品问题，那么请自己为自己的失误埋单，人毕竟不是个个都那么仁慈的，遇到好说话的大气的买家无所谓，没有几个钱的东西，遇到小气较真的楼主的伤心还在后头。
对于淘宝的中差评所有卖家都要有个心理准备，那是绝对避免不了的，但是前提是要保证绝对不是自己的责任，那么也就好办了，遇到中差评要心平气和的解释，让后来的买家感觉到店主的真诚，而不是继续在解释力跟买家较劲。
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