现在做快餐的商家暂时不愿意加入抖音团购,因为多数人都是高峰期饭点来吃饭,而核销抖音的团购券需要人工用手机核销,那么前厅还需要配个人来核销抖音的这些团购券,增加成本,而且公然让前面吃饭的顾客知道还有些顾客可以更便宜的价格买单,也会很不爽,反而可能把正价购买的顾客引向这些线上平台。
开发一个收银的机器和系统,对抖音来说肯定不是难事,但是你要商家专门为你抖音的团购券核销再去置办一套收银机器,商家肯定觉得毫无必要嘛对吧。
所以你看,小小的收银系统,竟然产生了转换成本,竟然有了一点小小的壁垒,可以把对手排除在竞争之外。
所以王慧文在清华讲产品课的时候就提到了,互联网产品就是高频打低频,现在抖音是高频中的战斗机,大家都被碾压,但是对低频产还有个路子可以玩,那就是深入低频业务的产业链。
2、抖音餐饮团购主要集中在烧烤、烘焙、龙虾和火锅上,本地生活的最重要切口还是外卖
对头部连锁来说,他们有自己的系统,可以接入抖音来核销,比如塔斯汀。
对快餐小食而言,最大的需求还是外卖,商家做的主要是周围3-5km的生意,抖音还是想以团购为切入点,转到做外卖,据《2022年中国餐饮加盟行业白皮书》,中国餐饮门店接近一半是小吃快餐,连锁餐饮中,也有51.7%是小吃快餐。
所以,进军外卖才是撬开本地生活最重要的切口,抖音遭遇很多困难依然不放弃,就可以看到抖音的野心。
3、抖音和美团餐饮的核销率对比,抖音给商家带来增量。
抖音餐饮板块的核销率达到了50%,2021年这个数字还只有30%(也不知道媒体的数字源头是哪里,但基本符合我们对抖音的认知)。抖音餐饮套餐,一天内核销占比50%,1~3天的核销占比15%,超过3天就很少核销。这说明消费者在抖音的消费习惯逐渐养成。
4、抖音酒旅核销率还是不行
酒旅业务的核销率不到30%,有明确出行计划的消费者,不会去抖音购票,抖音的酒旅业务定位,更像淡季促销,但不确定性太高,消费者的出行计划可能是一两个月之后。
这个跟之前分析过的一致,越低频的服务,越需要心智,抖音主要侵入的是高频的餐饮和一些本地游玩,餐饮又以KA连锁商家为主,外搭一些龙虾烧烤烘焙和火锅。
拼好饭相当于把团购的餐品给你外卖派送到家或者办公室,消费者集中拼团点单,商家集中制作,骑手集中送餐,这样三方的成本都降低了,这才让团购价获得外卖成为可能。