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当抖音用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下,商业运营的价值就越来越凸显。
企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。
下面主要分为4个部分进行梳理:
1.为什么要运营抖音企业号?
2.案例来说明企业号整体内容运营策略
3.品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?
一、为什么要运营抖音企业号
主要是三方面的原因:
1.抖音的日活体量非常大
目前已经达到1.5-1.6亿日活,这是非常大的流量体量。
在这一阶段,抖音流量红利在逐渐消失,在流量红利消失之后,可能会迎来营销红利,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。
2.抖音用户的使用时长非常突出
3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务
品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高。
而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。
从这几个角度来说,短视频平台,尤其是抖音,是未来企业进行内容营销非常重要的地方。
抖音企业号基本运营现状:
这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值,并纷纷涌入抖音平台,但受视频制作门槛及平台推荐机制影响,大多处于弱运营状态。
(2)从内容质量来看
这说明企业在做企业号的时候,可能只考虑到了营销效果,但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播,这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。
(3)从企业号行业分布上看
最为接近内容生态的文化、娱乐类企业,如:影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早,体量也最大,如:优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类,在企业号整体占比中,均超过10%。
为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢?
在抖音上我们可能经常会刷到一些文化娱乐账号,比如:湖南卫视,江苏卫视等影视账号,他们会上传一些节目之外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。
首先文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态,文化娱乐内容中有明星,品牌植入少,这些因素会导致内容更容易在抖音上传播,所以这些企业号在抖音上成长速度很快。
为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢?
因为教育培训本身是知识类的内容,这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态,用户在看抖音时也想接受一些知识。
第三大行业是IT/互联网行业,这类企业的互联网成熟度最高,他对内容形式的接受度大,IT/互联网的产品与内容的结合度很强,比如说:在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。
这种思路在抖音上的用户接受度是很高的,另外他们也可以做出更加潮流化的内容,而这些也正符合一些抖音内容的调性。
(4)从企业号互动表现来看
二、企业号内容运营策略
最重要的一条经验是,在做企业号之前要做好整体运营规划。
第一步:要对整个账号进行整体规划。
规划要解决的问题包括,解决什么样的营销目标,营销目标主要有三类:曝光、口碑、转化。
第二步:解决企业号的内容生态,即我们用什么样的内容来实现营销目标。
我们主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。
我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。
第三步:确定营销规划。
确定营销目标和内容形态后,该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。
在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。
我们认为人格化是企业号运营最关键的一步,因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标,有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。
具体来说,包括四步:
第一步:分析品牌目标TA
用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群,包括他的年龄、性别、区域、兴趣等;
第三步:基于KOL特征,进行人格化品牌形象打造
首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出共同特征,通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。
第四步:通过优质内容输出,强化人设
以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。
人格化的设立完成之后,我们需要开始进行内容规划,即在抖音上做什么类型的内容。
办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热点。
品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式,内容该如何去规划呢?
首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型,这三种类型分别是:
(1)标签型的内容
标签化有很多种形式和内容,另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的,因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的,不同阶段会有不同的标签。
所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。
标签型内容可简单概括为以下形态:
1.与品牌/产品存在“强”关联的场景;
2.品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,能够代表品牌的特色);
3.内容主体,企业号运营常见风格类型:办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等;
4.品牌内容:品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。
很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们觉得标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。
(2)热点型内容
热点型内容分为两种:
举个例子,东鹏特饮在世界杯期间,由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子,强力借势获得大量点赞。
关于蹭热点,我们有两点建议:
1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”;
2.成功借势追热点,可以丰富创意方法论(亲情路线,娱乐路线,萌娃萌宠路线,知识技能路线),切莫一条道走到黑。
从企业号内容表现形式上看:
1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出;
从内容主体来看各行业所做的内容形式:
1.从企业号内容表现主体上看,总结有:素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及影视、游戏画面等七大主体。
2.素人出镜(企业员工、戏精)成为了企业号运营的核心主体选择。一方面,运营成本低,运营稳定性高;其次,人格化形象更突出,更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。
3.受品牌/产品特色影响,文娱、游戏行业常见表现主体为影视/游戏画面(录屏、二次创意、剪辑)。
而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点,其次,产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择,以进行功能展示、产品说明。
企业号阶段运营方法论
在第三部分我们主要讲两个内容:一个是企业号运营模型的搭建,第二个是具体运用中的方法论。
为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢?
这些问题出现后,如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法,你会发现这个企业号做不下去了。
所以我们必须要用一种方式来应对这种变化,我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分:
1.爆款增粉
2.挖掘核心种子用户
什么是核心种子用户?
这里我们有几种的方式:
1.建立核心用户画像。
通过数据,在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体,形成核心种子用户池。
2.优化内容输出,强化人设。
3.用户多平台、多账号流量转化
1.基于不同目标,建立账号集。
基于品牌价值、各产品线等打造账号集,最终让不同账号内的核心用户相互转移。
2.头条系平台运营。
3.精细化运营。
对已有核心用户进行精细化运营,通过社群运营模式,加强核心用户的参与感,让他们成为品牌“自来水”。
三、品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?
1、趣味且实用,拒绝低俗模仿
品牌创造内容最好有趣,这也是在抖音上比较容易传播的内容,当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎,那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。
2、巧妙结合热点,拒绝跟风无底线
第一:为什么要运营抖音企业号会给企业带来什么好处
第二:企业号整体内容运营的策略步骤!
第三:企业号内容运营需要注意那些因素
1、抖音的用户群体庞大且日活跃量大,根据官方数据表明:抖音日活跃度在2.5亿左右,这是一个非常大的流量群体。
2、有人的地方就有江湖,有流量的地方就会有营销,企业要赶在抖音流量红利消失前布局好,从中占有一席之地,才能吃到流量红利给企业带来的这块大蛋糕,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台的重要阵地。
会给企业带来什么好处
1、企业可以通过在抖音平台的品牌营销,扩大影响力、获得更大的曝光量。
2、宣传企业文化、体现企业宗旨、输出企业价值。
3、通过60秒视频的展示,让你产品及服务成为企业的卖点,从而转化变现!
二、分析企业号整体内容运营的策略步骤。
1、对企业账号进行定位及整体规划,明确企业需要以什么样的形式来实现曝光、口碑传播及转化,包括目标人群的年龄、性别、区域、兴趣爱好等!
3、通过优质的原创内容持续输出,来丰富和强化品牌人设、同时趁热打铁,借用社会热点信息内容、话题、BGM、活动节日等进行创作。
举个案例:东鹏特饮
三、企业号内容运营需要注意那些因素
3、BGM:后期制作尽量使用原创的BGM
4、拍摄设备:古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,一个好的拍摄设备能够保证视频的质量,保证每一帧的清晰度,有效提高完播率。
8、行业标签:对抖音企业号来说,不同行业有不同的运营技巧。
如:
数码3C行业:除了进行产品特色展示外,还可以通过情景剧植入产品。
时尚运动行业中:高颜值视频内容的互动指标表现最好,建议品牌企业重视与抖音红人及品牌自有明星的合作。
母婴用品行业:搞笑类视频点赞效果最好,实用技巧类视频吸粉效果最好。
汽车行业中:剧情演绎类的视频点赞、互动、吸粉效果最好,融入搞笑剧情、生活化场景则为最佳。
总结:在“两微一抖”成为企业的标配下,抖音的运营绝不是单纯的平台迁移。需要针对品牌及产品特点、清晰的定位短视频账号、确定内容主线和价值点进行专业化的运营,一个成熟的抖音内容运营团队需要三方面的人才:
1、善于内容策划创新的编导及导演
2、实力拍摄后期制作的团队
3、内容线上运营及用户运营
我用的最多的软件有:1、西瓜数据2、微商相册3、Toobigdate4、快剪辑等
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