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2016.09.09
机器人是自动执行工作的机器装置，它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序。多年来，人们对机器人研究从未停止，尤其这几年，在一系列国家政策支持及市场需求提升的带动下，我国商业服务机器人得到快速的发展。商业服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、清洗、保安、商用、救援、监护等工作。
1.中智科创—安保服务机器人“欢欢”
主要功能：这是中智科创机器人有限公司（简称：中智科创）自主研发的安保服务机器人“欢欢”。它集成了人工智能及安防领域的各种先进技术，可实现智能语音：强大的百度语音引擎作支撑，可语音对讲，同时也可根据不同场景所的相应需求植入不同的知识库；智能安防：星光级超低照度摄像机可满足夜间高品质监控需求，人脸识别与物联传感器的应用让机器人华丽转身为“安防卫士”。
在此值得一提的是，中智科创作为行业的知名品牌，当前申请的技术专利已达200多项，其中自主发明专利就占70%，拥有智能化双甲资质。在2015年首次提出“机器人+安保”的“动静结合”的立体化安防理念，除了能实现任务调度、实时监测、智能指挥之外，还能具有巡逻、探测、报警、监察、识别等一系列立体化的安保功能。与传统的安防设备相比更加智能，与人相比更加稳定可靠。
用途：可广泛应用于园区、金融行业、商业中心、社区物业、政务中心、展馆展厅等场所。例如：应用于某商业中心的安保服务机器人“欢欢”，可智能语音交互，自助导引；会员积分查询、兑换停车票；品牌活动推送，折扣劵打印；餐饮排取号与查询；移动安防监控。
运用在商用领域，能够节约用人成本、提高服务效率、提升终端品牌形象，加强企业高科技感，瞬间吸粉，增加人流量，给商家带来更多商机。
2.哈工大—迎宾服务机器人
主要功能：哈工大迎宾机器人，具有人机交换、面部识别、自助导航、自动避障、安防监控等功能，还可以搭载客制化APP分担客服人员，迎宾人员的工作。
用途：其主要可应用于银行、科技馆、机场、营业厅等人流量大的场所，降低商家运营成本的同时，也有效提高了服务效率与质量。
3.新松—讲解服务机器人
主要功能：具有自主导航、信息发布、人体检测、语音对话、自主避撞、自动防跌等功能，用户可以通过触摸屏、语音、遥控器等方式与机器人进行人机交互。机器人可以胜任迎宾导览、信息查询、引领、讲解等各种任务。
用途：适用于政府办事大厅、大型商场、科技展馆、博物馆、以智慧为主题的各种公共场所。
4.优蓝—优友U05服务机器人
主要功能：优友U05服务机器人可以和人进行友好交互，实现导览、咨询、陪护等功能。此外，还可以可自主识别人脸和手势，它还拥有智能学习搜索引擎、以及智能数控编辑系统。
用途：可应用与银行大厅、商场中心、公司前台、展览馆、餐厅等场所。
5、科沃斯——旺宝机器人
主要功能：科沃斯旺宝机器人具有激光指示、自动避障、自动充电、语音/视觉识别、数据统计分析以及自主运动等核心功能。
用途：目前，旺宝机器人主要应用于银行大厅、政务办公大厅、电信营业厅、大型卖场、金融证券、教育教学等商业领域。
综上所述可见，服务机器人凭借它独特的功能优势及其广泛的用途，具有广阔的发展空间和市场前景。随着技术快速迭代升级，将来，它们能完成更多有益于人类健康的服务工作。