洗澡这件小事，对于失能半失能群体、高龄老人来说，成为绕不过去的难题。老年人助浴难点在哪里？如何解决？对此，记者进行了调查。
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老人
年纪大了，洗澡是否还能靠自己？记者采访了数位60岁到80岁之间的老人，他们给出了不同的说法。今年62岁的华先生退休两年，他长期锻炼身体，还跟家人一起爬山，再加上平常生活比较有计划，注重形象管理，暂时洗澡没有问题，但以后年龄再大些怎么办？“真到行动不便的那一天，还是希望有人来帮助我。”华先生说，“我听子女说南方城市的养老有助浴服务，解决了老人的洗澡难题。”
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企业
需求和观念不同服务频次有限
这一年来，兰州市的部分养老机构也推出了助浴服务，正式加入了这一赛道，无论是老人愿意去助浴机构洗，还是需要人员上门，都能实现。但网络平台显示的购买服务数据来看，却鲜有人问津。对于这一情况，王东升介绍了曾经服务的经历。
而愿意找他们来提供上门助浴服务的子女和老人也仅仅是少数。曾经有子女帮助父母预约了助浴服务，但当同事上门，却被老人赶了出来。在经营期间，王东升和同事们发现北方多年来的生活习惯及气候，使这边的许多老人认为没必要经常洗澡。
在服务过长期办卡的老人后，他们更加坚定了要继续把这项服务做好的信念。在办卡人员中有一位女士，因其母亲生病后只能卧床，平常只有她独自照顾老人的起居，老人的洗澡问题只能靠他们帮助解决。这些老人的心理变化能体现出他们对助浴服务的态度。“从一开始的抗拒，到接受，到高兴，再到期待，每一次助浴服务都让他们有不一样的体验。”因此，在业内大家都知道助浴服务，不仅为老人们提供身体的清洁服务，更多的是让他们打开心扉，不因觉得拖累子女而自卑，从而拒绝与外界交流。
可以说，助浴师需要掌握的除了清洁技能外，更重要的是会与老人沟通。“每个月老人最期待的便是我们上门洗澡，我们为他们剪发、清洁、换新衣服。”王东升说，每次看到老人洗完澡笑了起来，大家都觉得这样的服务很值。
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社区
用暖心服务让老人老有所依
除了社会力量，老人洗澡还能有更好的解决办法吗？自2021起，兰州市部分街道、社区用心用情打通养老服务“最后一公里”。
临洮街街道后街社区暖心陪护队担负起老人的生活和心理健康工作，定期给老人做好个人卫生、陪老人聊天。张掖路街道辖区一位居民因患类风湿性关节炎常年卧床，街道帮扶干部便联系兰州“乐福介护”居家养老服务公司，免费上门为老人提供“助浴服务”。兰州新区新安社区通过联动辖区的“康喜乐”上门助浴公司，到社区为老人提供免费洗澡服务。
安宁区十里店街道桥头社区携手华邦美好家园养老集团，在兰驼小区开展“助浴进社区暖心伴我行”公益助浴活动，为老年朋友带来贴心体验。酒泉路街道畅家巷社区的志愿者会定期上门为独居老人提供免费理发、打扫卫生、心理疏导等服务。白银路街道甘家巷社区打造“15分钟养老服务生活圈”，志愿者会定期上门为独居老人提供免费理发等一系列优质服务，让老人们能够在家门口享受便利的养老服务，形成社区独有的家风文化。从2021年开始，甘肃江子为民养老服务股份有限公司联合草场街街道，针对有上门洗澡需求的高龄老人，有针对性地提供助浴服务。
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民政
助浴暂无政策支持市场需求有限
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专家
多方共助老人“浴”见美好
中国老龄科学研究中心的研究表明，在穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等6项日常生活自理活动中，最困扰老年人的便是洗澡。养老既是人生大事，也是家中要事，更是社会大事。
兰州日报社全媒体记者华晓婧首席记者苏晓实习生刘玉霞陈静文/图