据鲁中晨报报道,南京一女子称她光洗澡一个月燃气费130多,真的要是这样的话,那她得是洗得有多勤,有多讲卫生。
接下来就是燃气公司的回复了。
或是冬天用气量增加,或是人工抄表误差。
这个说法嘛,乍听着也说得过去,冬天嘛,烧热等量的水就需要更多的热量,这也能够理解。
但南京这个地方气候还是可以的,冷也冷不到哪里去,这样看来,又似乎有些疑问。
这个人工抄表误差呢就更能理解了,人嘛,总是会犯错误的,但你这总朝一个方向使劲就不科学了吧?
总之,现在燃气表的日子不好过,从重庆到成都,再到南京,从全民抓特务到全网逮燃气表。
重庆的燃气调查总算有结论了"多收的费用全额退还"。
当然,多收的是一定要退还的,问题是咋多收了,你不能就这么稀里糊涂的就退了。
当然,有错误,就一定有犯错误的人,重庆燃气这个人就是燃气公司的一把手了。
这锅他背的不冤,尽管他可能有太多的委屈,我都以1%不到的销量提升把业绩做到了8百多,这是多么亮眼的数据,你还处分我,这分明就是让人不服嘛。
但再不服你也得服,因为该背的锅一定会有人背的,这次就轮到了你。
当老总也是有风险的。
下面我们来看下重庆方面公布的几条调查结论。
第一个就是错抄和估抄。
还是人的问题,并且是没什么大不了的问题,理由嘛,因为是人就会犯错误,你不能过于苛求人家嘛。错抄的可以改,估抄的也可以在下次找回来。
这都不存在故意恶意多计费的问题,还
是属于内部矛盾的。
第二是计费周期混乱。调查发现,有的用户13个月都没抄表,这也就难怪了,一次交一年多的能不多嘛。
还有一个是调价前集中清算的问题,说白了就是把以前便宜时候用的气都算到了调价后,如果说这是技术性错误而不是人为故意,那好吧。
第三是价格政策执行问题。人家还举了个例子,说的是有一户3年多都没抄表,最后用了9百多立方的气,都算是一个计费周期,走的也是阶梯气价,这也就多收了钱。
第四是换表无序,燃气公司是换表后统一将数据录入的,这也就导致了叠加,用户的感觉就是比平时多了。
这个嘛,就更不是啥子原则性问题,可说了,都是为人民服务的,怎么可能对人民下手呢。
五是抄表力量严重不足,不说人们都不敢相信,整个燃气公司总共有抄表员18名。
算一下,每个抄表员要抄上万户。
这情况群众就更得理解了,人家人手不够嘛,不过群众心里还是有疑问的,你们都已经是那么赚钱的土财主了,为啥就不多雇几个人抄表呢?
再说了,现在不都用智能表了嘛,你看人家电表,早就和抄表员说白白了。