长安区子午大道雅居东湖居笔记D区物业管理混乱:
1.院子里好多路灯无人检查维修,下雨进水灯管老化暗淡无光像莹火虫一样,根本起不到照亮的作用。
2.小区里电动车摩托车(外卖电动摩托)在单元门口消防通道上乱停乱放,乱鸣警报,噪音扰民,无人管理。
3.小区东西门口地砖空鼓行人电动车一过溅泥水。
4.小区西门商铺门口地砖松垮,消防通道上污水井旁地面下陷。
5.物业任意圈占小区西门口公共停车位,不让业主停车,侵占业主东门公用地非法设置无任何手续收费停车场。
6.小区大门一天24小时敞开,任何人和电动车自由进出,无人问津。
已转达2023-11-24
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已回复2023-11-28
单位:长安区标题:雅居乐湖居笔记小区物业管理混乱住建局答复
西安市长安区住房和城乡建设局回复:
(一)园区内路灯无人检修
经调查,园区照明设施设备属于地产前期配备,交付之后物业会对设施设备进行维护保养,照明灯属于易耗品,出现照明问题物业企业将会及时更换,保证设备运作正常。
(二)小区电动车乱停乱放现象、占用消防通道
(三)小区东西门地砖空鼓情况
经调查,目前该问题物业企业正在整改中。
(四)商铺地桩松动问题
(五)关于小区东、西门口公共停车位事宜
经调查,雅居乐湖居笔记西门外D区外围商铺由于社会车辆严重乱停乱放,导致商铺门前的铺装路面损毁严重,且部分车辆阻塞消防通道,商户及业主多次投诉,对人员车辆出行造成安全隐患。2023年11月份,物业服务中心联系施工单位维系D区商铺路面,方便业主出行及商户经营。在维修过程中,为避免社会车辆再次乱停放导致路面破损,将乱停放车辆进行清移,同时物业服务中心在必要位置安装地桩,其中D区西门消防通道地桩是活动式地桩,如遇突发事件,可随时去掉。商铺路面现已维修完成,商铺乱停放车辆现象较之前有明显改观;东门外停车位由雅居乐商业经营部对该停车场进行管理,手续齐全,符合收费标准,目前业主正常使用。
(六)关于业主反馈的小区大门口24小时敞开事宜
经调查,大门都设置门禁系统,业主可用门禁卡进入,也可刷脸进出小区。