来自山东青岛的王女士向解忧帮反映称，前不久，她加盟了南京一家公司旗下的便利店，花了四、五十万把店开了起来，可经营了不到三个月，王女士就无奈要关店了，给她造成了不小的损失。
王女士在国外生活了十多年，由于受疫情影响，近期不再打算出国，想留在国内做点小生意，在熟人的介绍下，她得知南京泰亚企业管理有限公司正在招便利店加盟商，而且没有任何加盟门槛，于是她便和家人专门来南京考察。
“工作人员就说他们的管理人员都是从‘全家’便利店集体出来的，成立了新公司叫做‘全家集’，因为‘全家集’的装修风格和一些标识都很像‘全家’便利店，我还担心会不会商标侵权，他们说不会，这些都已经处理好了。”王女士告诉记者，当时工作人员介绍说项目招商很火爆，超市前景非常好。
据了解，“全家”便利商店成立于80年代，是一家相对知名的连锁品牌，王女士认为如果真的如招商人员所宣称的是原班人马来运营“全家集”，新品牌的前景的确让人期待。心动之下，2021年1月3号，王女士在交了18万元后，和南京泰亚企业管理有限公司签订了协议，拿到了“全家集”便利店在青岛市平度区和城阳区两个区的经营代理权，之后公司便张罗着帮她选址、装修。
“公司派人来选址，装修费收了我们8万多，收银设备、货架收了5万4千多。”王女士介绍称。
经过一个多月的准备，2月底便利店顺利开业，可实际经营后，王女士发现店开之后公司就撒手不管了，前期承诺的配货供应链根本就没有，另外，后期运营指导以及宣传推广活动也没兑现，导致生意惨淡，亏损严重。
“生意很差，每个月有四、五天连人影都没有，更不要谈销售额了，有时候一天只卖个位数，四、五十块钱是常态，每天营业额都不够付水电费，每个月亏损一、两万，实在经营不下去，再继续开下去亏得更多，要借钱往里贴。”王女士说，哪有这样的公司，一点也不爱惜自己的品牌，交了钱后期就不问事了。
那么，“全家集”便利店和“全家”便利店究竟有没有关系，公司又是否为品牌做推广宣传了呢？带着疑问，5月23号上午，记者来到了位于南京市江宁区丰泽路66号华脉国际广场楼上的南京泰亚企业管理有限公司，公司彭经理表示，他们和“全家”便利商店的确没有任何关系，公司也是去年8月份才成立的，并不满一年，目前，在南京只有一家直营店。
那么，这家公司是否具备招加盟代理的资质，又是否在商务主管部门取得了备案呢？
“我们没有备案，你说的是特许经营备案吧？我们现在都是以合作的形式签订的合同。”彭经理解释说。
记者在商务部网站查询发现，南京泰亚企业管理有限公司和“全家集”品牌均未取得商业特许经营备案。根据国务院《商业特许经营管理条例》的规定，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，经营者按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向企业支付特许经营费用的经营活动。
“商务部门是有强制性的硬性要求，做特许经营人，首先要有两家直营店，这两家直营店要满足连续经营一年以上，另外，还要到商务主管部门进行备案。”江苏天熙律师事务所律师倪韶风介绍。
律师告诉记者，如果公司不具备“两店一年”的条件，擅自开展商业特许经营活动，将面临没收违法所得，处10万元以上50万元以下罚款的行政处罚。此外，企业在开展商业特许经营活动的时候，还应当向加盟商履行信息披露的义务，不能误导加盟商。
“两店一年这个硬性要求在做特许经营的时候，企业要做真实的信息披露，如果不做披露或者披露有误，加盟商受到重大隐瞒，做出了错误的意思表示，签订了合同。第一，合同可以撤销；其次，还可以解除合同，一旦合同解除，加盟商可以主张退还加盟费。另外，对加盟商造成的损失还可以要求企业赔偿。”倪韶风介绍。