马云是一直是一个有长远眼光的人,他所看重投资的行业一般都会得到很好的发展。他旗下的淘宝、支付宝等都取得了非常好的成绩。每一次,我们看到的马云都是非常自信的,特别是他现在台上演讲的时候,真的是意气风发、自信满满。但是,马云却在事业上面遇到了阻碍,而且这个阻碍非常难以突破。
随着互联网和支付宝的发展,很多人在去超市买东西的时候,都不会再带现金,都会使用手机支付。于是,马云想出了一个无人超市。所谓的无人超市就是没有服务员,也没有营业员,买东西全靠客户自觉。客户在进超市门的时候刷一下支付宝或者淘宝,然后你就可以进去选购东西。等到你离开的时候,系统会自动根据你买的东西的价格来扣钱。
但是,很可惜的是无人超市并没有发展起来。尽管马云曾经放下豪言说会在全国建设十万家无人超市,但是,无人超市的发展却受到了阻碍。
一开始,很多人因为觉得新鲜,所以很多人都跑去使用无人超市。但是,慢慢地,使用无人超市的人就越来越少了。那么,无人超市为何经营惨淡呢?
第一,东西没有正常超市多。无人超市里面的商品是有很多,但是,那里面的东西其实并不是很完善,也就是其实里面还有很多东西是它们没有的,种类也没有正常超市的齐全。一般情况下,很多人去超市都是要买很多东西的。无人超市的东西不完善,所以去的人就很少了,还不如去正常超市购买。
第二,价格并没有便宜。无人超市按理说应该要比正常超市的东西便宜一点的,因为他们不用服务员,这就省下了一大笔的开销。但是无人超市里面的东西的价格和正常超市里面的东西的价格并没有什么区别,那你凭什么去吸引客户呢?其实就算是你便宜一块钱或者几毛钱就会有更多的人去使用了。
第三,服务不到位。我们去正常超市的时候会有服务员帮助我们买东西,如果有什么不懂的,他们也会告诉我们,这在一定程度上面减少了我们的麻烦,也让我们更加了解商品。但是无人超市里面一个人都没有,你想要买什么都要你自己去找,要你自己去看商品的说明,这样真的是很不方便。
如果你在正常超市买错东西了或者东西出现了什么问题,那你还能去退。但是如果你在无人超市买了东西,只要你付完了钱,不管你是买对了还是买错了,也不管你买的东西有没有质量问题,都没有人再负责了。
第四,使用人群有限制。想要使用无人超市,你必须要有一部智能手机,还要有支付宝,然后还要使用。你不要以为所有人都有支付宝,其实很多上了年纪的人都是不会使用支付宝的,所以,他们当然不会去无人超市。
第五,东西容易变质。无人超市无人管,也就没有人知道这些东西是否过期了。很多人在进入到无人超市之后都发展里面的很多东西都过期变质了,这是让消费者最无法接受的。所以,越来越少的人使用无人超市。
综上所述,使用无人超市的人当然就很少了。我只能说,无人超市现在在我们国家还不算特别普遍,再加上还有很多不完善的地方,所以,它经营惨淡也是一件很正常的事情。当然,这并不代表无人超市就开不起来了。其实如果经营得当的话,无人超市想要流行起来并不是一件困难的事情。我这样说有以下几点原因。
第一,手机支付越来越普遍。现在大多数人出门都不喜欢带钱了,因为只需要一部手机,你就可以走遍天下。手机支付成为现在一种非常普遍的一种支付方式,已经是大势所趋。而无人超市正好就是用手机支付,而且也不需要你自己亲自支付,只需要你扫一下就行,非常方便。
第二,无人超市很有秩序。你在无人超市里面购物的时候,不需要一直挤过来挤过去,也不用担心付钱的时候人太多需要等。因为你一进去就可以拿上你想要的东西,然后直接出去就行,因为在你出门的那一瞬间,支付宝会自动进行扣钱。
总之,我相信如果无人超市能够进一步规范化,解决掉那些问题,将来使用无人超市的人一定会越来越多的。