（1）心理因素：如消费者的动机（需求、欲望）、知觉、学习、态度、价值观、生活方式等。
（2）社会人口统计学特征：年龄、性别、收入水平、教育程度、职业、家庭生命周期阶段等。
（3）个人心理特征：个性、自我形象、自尊、生活方式、消费习惯等。
2.环境因素：
（1）社会文化因素：包括风俗习惯、宗教信仰、道德观念、社会规范等对消费者购买决策的影响。
（2）组织因素：工作单位、学校、社团组织等对个体消费行为的约束或引导作用。
（3）家庭与朋友影响：家庭成员意见、朋友推荐、参考群体效应等社交网络对消费选择的影响。
3.经济因素：
（1）个人可支配收入：消费者收入水平直接影响其购买力和消费选择范围。
（2）经济状况与预期：宏观经济形势、通货膨胀、利率变动等因素影响消费者的经济预期及消费信心。
4.技术因素：新技术的发展改变了消费者的购物方式，例如电子商务、移动支付、社交媒体等对消费者行为产生了显著影响。
法律快车提醒您，消费者行为具有以下特点：
2.消费者行为具有多样性。不同消费者在购买商品时会有不同的偏好、需求和购买习惯。这种多样性受到个人因素（如年龄、性别、职业、收入等）和社会文化因素（如文化、价值观、生活方式等）的影响。
3.消费者行为具有可诱导性。消费者的购买决策和行动会受到各种因素的影响，包括商品的价格、质量、品牌、口碑、促销活动等。企业可以通过提供合适的产品和有效的营销策略来引导消费者的购买行为。
4.消费者行为具有社会性。消费者的购买行为不仅受到个人因素的影响，还受到社会群体的影响。例如，消费者的家庭、朋友、同事等都会对其购买决策产生影响。此外，社会文化环境也会对消费者行为产生深远影响。
5.消费者行为具有复杂性。消费者的购买决策过程包括信息收集、产品评价、选择决策和购后评价等多个阶段，涉及多个因素和变量。因此，消费者行为具有复杂性和不确定性。
消费者行为可以看成是由两个部分构成：
1.消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。
2.消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。