67%的消费者表示愿意尝试经济实惠又新颖的产品;
购买决策越来越受人工智能的影响,40%的消费者表示愿意利用AI来优化日常购物选择;
消费者从谨慎性消费转向目的性消费,推动2024年上半年科技及耐用消费品市场销售额同比增长1%。
2024年,全球T&D市场各品类的销售情况有所波动,但总体表现已从疫情后的低迷中稳定下来,为2025年的市场增长奠定了基础。消费者购买意愿显著,2024年上半年全球T&D市场销售量同比增长了1%,但消费者更加注重性价比和价值,因此销售额反而同比下降了1%。
性价比与价值:70%的消费者表示,如果产品既环保又节能,那么他们愿意购买价格合理的产品。产品的耐用性同样重要,61%的消费者愿意为使用寿命更长的手机支付额外费用。
便捷性与多功能:便捷性是消费者认为产品或服务物有所值的第三大重要因素,以机器人吸尘器等产品为例:
有目的性的消费者愿意为采用了机器人技术的产品支付溢价,市场销售出的四分之一的吸尘器和21%的割草机都采用了机器人技术。
性能与连接性:智能互联产品在满足消费者日常需求的同时,明显体现了消费者利益,从而实现了大规模应用。
2024年上半年,拥有256GB存储空间的智能手机销量同比增长了33%,而智能手机整体市场的销量同比仅增长了3%;
智能机器人清洁器、智能防盗安全系统和温控装置在2024年成为各自产品类别中的销量领先者。
健康、卫生和福祉:随着智能健康科技融入数百万消费者的日常生活,其增长势头愈发强劲:
与去年同期相比,2024年上半年可穿戴设备销售额同比增长了3%。
AI创新:人工智能将为制造商和零售商带来变革性的销售潜力:
用于简化决策的AI可以增加消费者支出,有40%的购物者愿意接受自动化推荐。
全渠道是关键:线上市场的销售额占全球T&D市场总收入的36%,中国线上市场销售行情领先全球,占到中国市场总销售额的一半;欧洲和拉丁美洲的线上市场销售额占比为40%。
展望2025年,通过满足消费者对便利性、性能、健康、以用户为中心的设计和可持续性的需求,合适的创新将在为消费者提供价值和服务方面发挥关键作用。人工智能不断推动创新发展,以人工智能为中心的产品和服务将吸引年轻、精通技术的消费者——超过三分之一的千禧一代和Z世代在通过增强现实(AR)与产品互动后选择购买。科技及耐用消费品品牌必须提供多样化的体验,以满足不同年龄人群对人工智能的需求。
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