消费心理学效应范文

导语:如何才能写好一篇消费心理学效应,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

心理学是一门基础理论学科,它研究的是人们在社会活动中心理现象的发生、发展的规律。列宁认为心理现象是物质世界的“复写、摄影、摹写、镜像”。简单来说,也就是消费者在消费时所产生的想法。研究消费心理,对于消费者可提高消费效益;对于经营者可提高经营效益。任何一种消费活动,都是既包含消费者的心理活动又包含消费者的消费行为。

消费需要一般是由简单向复杂发展,由低档向高档发展,由数量上的满足向质量上的满足发展[2]。随着市场经济的不断发展,现代的消费市场不断细分。我们根据不同的市场需求,对消费者分类别的方式分析如下。

1.儿童消费者。

(1)当我们提到孩子时往往会以为他们只有单纯的想法,我们保护他们,指导他们,希望他们成为有梦想有信念的人,借用马克吐温的一句话:“我们给了他们根,给了他们翅膀,年轻时的丰富经历给予他们创造未来的智慧和勇气。”然而为什么孩子对如今成人社会有如此大的影响呢?其中最主要的原因就是我们忽略了孩子,即意味着商机。据调查,某电视台曾经播放儿童电视连续剧《喜洋洋与灰太狼》,在儿童中收视率颇高,一些儿童用品生产商便以喜洋洋或灰太狼的图形作为商品包装,有文化用具、食品和服装等,孩子们见到这类图案的儿童用品就争相选购。一般来说,儿童对社会的认识不够全面,缺乏逻辑思维,主要是受商品外包装影响,他们最容易被结构简单、色彩分明、有声音、能活动的玩具吸引,这就使得儿童过分崇拜儿童剧里的英雄、偶像,再加上宣传、朋友的带动,从众心理使得儿童消费日益增高。

2.男性消费者。

3.女性消费者。

随着女性社会地位及受教育程度的不断提高,女人的收入节节高升,流连商场时的心情也越来越舒畅。中国社会绝大多数家庭的财政大权在女人手中,百分之九十的活动与女性有关。因此最擅长经营之道的犹太人曾说:“想赚钱,一定要从女人与孩子身上打主意。”其中女性是消费活动中最活跃的因素,所以我们一定要了解女性的消费心理。

(2)爱美是女人的天性,不论老少,对美的追求都是相同的。而追求美当然就是要花钱的,在这一点上女人毫不吝啬。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装,另一方面在菜场上买菜讨价还价、斤斤计较。所以说,在世上,最会花钱的是女人,最会省钱的也是女人。

三、结语

参考文献:

一、南风效应――让学生感受到温暖

南风效应也称为温暖效应。在教育中多点“人情味”式的抚慰、鼓励、表扬,培养学生自觉向上,才能更好地实现我们的教育目的。

记得有一次课间,我路过教室门口,正好看见龙腾跳到课桌上,课桌一下子被振倒了,龙腾自己也摔在了地上,手指还被划

破了。

我给了他一张创可贴,并关切地询问他身体的其他部位有没有受伤。龙腾不好意思地低着头说:“没事的。”

我语重心长地对他说:“作为一名初二的学生,你应该知道你的行为是错误的。要成为一个有教养的人,首先要做到举止得体有度。不分场合地上蹿下跳,只能证明你还很幼稚。同时,限制你是为了保护你,怕你受到伤害。如果你因为一时冲动,要显示一下身手,把胳膊摔断了怎么办?”

龙腾低头不语,看得出龙腾已经认识到自己的错误了,我便轻轻地拍了拍他的肩膀说道:“我一直认为你是一个很懂事的好孩子,我相信你以后不会再犯这样的错误了,你说呢?”

龙腾抬起头,很认真地看着我说:“老师,我以后再也不会这样做了。”

果然,在课间再也没有看见龙腾做出过分的举动了。

我这样“饱含深情”的方式深深地打动了他,温暖了他,此后只要是看见我,不管是在学校里,还是在大街上,他都会露出最灿烂的笑容,大声地喊:“老师好!”。

二、名人效应――让学生懂得感恩

名人效应指的是对名人信服和跟从的现象。在教育中,巧妙地借助“名人效应”,能够更好地达到引导或改变学生的态度和行为的目的。

记得有一次在办公室里听到有老师说,黄恩辉经常和自己的爸爸顶嘴。因为他的爸爸是收废品的,黄恩辉在内心里看不起自己的爸爸。我于是计划对孩子们进行一次感恩教育。我与上海派阁文化传播有限公司联系,购买了邹越“让生命充满爱”的演讲视频,然后组织学生进行观看。

观看前,我先介绍了邹越老师的各种“头衔”,让学生了解这位名人,确立其名人地位。

当邹越老师在演讲时说道“孩子啊,爸爸很不容易,爸爸太辛苦了,爸爸在家里呀非常的难,他每天给你的笑那是爸爸最真诚的笑。现在的男人在市场经济的环境里,忍受多大的压力,他们要去忍受挣钱的压力,工作的压力,但是无论多大的压力,爸爸妈妈在孩子面前从来都表现出这种快乐和自豪。同学们,你还没有在你父亲最难的时候说过一声,爸,您辛苦了。你还没有在你爸爸最累的时候,说一声爸爸,我爱你。”我看到黄恩辉的脸上挂满了泪珠,一只手还在不断地擦拭着眼泪。我知道他心中的坚冰已经融化了。

在观看完视频后,我对全班学生说:“学会表达爱,懂得感恩,是孩子健康成长的标志。今天我布置的家庭作业是回家后对自己的爸爸妈妈说一声,我爱你,你们辛苦了。你们会不会完成呢?”

同学们都大声地说:“会!”

“如果今天你能完成这项感恩作业,请举起你的手。”

同学们纷纷举起了手,黄恩辉也在其中。

而后我又通过校信通及时告知家长对孩子进行了感恩教育,希望得到家长的配合。因为孩子第一次表达感恩之情可能会有些害羞,我叮嘱家长要主动站在孩子面前,询问孩子,今天你们老师布置了一项特别的作业,你完成了吗?并与家长约好,如果孩子完成了感恩作业,就回短消息告诉我。

晚上黄恩辉的爸爸发来了短信:“想不到儿子会用这样的语言来表达,非常感谢老师的教导。”

看到这条短信,我知道我成功了。

三、阿伦森效应――让学生打开心结

阿伦森效应是指人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为。在教育中有效地运用先鞭策再鼓励,能够更好地促动人的积极性。

“老师好!”

“你好!”我经过初二(2)班的门口时,经常会看到一个胖乎乎的小男孩站在门口和我大声地打招呼。

于是我便开始留意他了,他叫史家豪,性格豪爽,但是却让很多老师头疼,因为他上课总爱插嘴,常常因此扰乱正常的课堂教学秩序。

一次,我上《西双版纳》一课,播放视频。当看到一只猴子在林间荡来荡去时,史家豪开始调侃:“啊!孙悟空!”当镜头切换到一只金黄色的小猴子身上时,史家豪又夸张地怪叫:“哇!是黄金亮(黄金亮是班级里的一位男生,他的头发天生是金黄色的)!”“哈哈……哈哈……”很多学生开始发笑,起哄。我必须立刻给油腔滑调的史家豪以正确的认识,打击他的“邪气”,我按了暂停键,训斥他。史家豪自知理亏,但我当众批评他又让他觉得很没面子,他用讪笑掩饰着内心的羞辱。

[关键词]消费心理学高职职业核心能力教学改革行为导向

[作者简介]赵娟(1981-),女,河南信阳人,广州体育职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为心理学。(广东广州510650)

[课题项目]本文系2011年度教育部人文社会科学研究一般项目“职业核心能力培养”的阶段性成果。(课题编号:11yja880095)

高等职业教育占据了我国高等教育的半壁江山,其培养目标是培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能型人才,职业能力的培养和职业技术的获得是高职教育的核心。

消费心理学是系统地研究消费过程中,消费者心理现象的特点及其变化规律的科学。按照学校的高等职业教育办学定位,以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务,本课程的教学目的不仅是要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解,更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧,提高学生用消费心理学的知识解决实际问题的能力。

作为一门应用性很强的课程,消费心理学如何适应高职教育的要求,完成本课程在人才培养方案中所承担的任务,是一个值得深入探讨的重要课题,对该课程的教学改革进行探索具有重要的理论意义和现实意义。

一、消费心理学课程的教学现状

第一,以教师为中心,学生的参与度不高。在教学中,教师是主角,唱独角戏,忽视了学生的主观能动性,学生被动接受知识,心理需求得不到重视,师生间互动少,学生的参与度不高。第二,课堂教学偏重理论,对实践和操作技能的重视不够。课堂教学偏重理论,理论与实践相脱节,教学内容与岗位工作内容脱节,对实践和操作技能的重视不够。第三,教材强调学科体系,不利于学生能力的培养。一些高职院校的消费心理学教材基本是本科院校的“压缩饼干”,不能摆脱学科体系的桎梏,忽略了高职的人才培养目标,忽视未来岗位的需要,不利于学生能力的培养。第四,缺乏科学的评价方式。传统评价方式主要是通过笔试进行的,学生往往不重视平时学习,考前临时抱佛脚。更严重的是,它与高职培养学生技能、解决实际问题的能力的目标是背道而驰的。

二、消费心理学课程教学改革思路

“特定技能”指专业所培养的特定行业、岗位技能及课程所训练的特定课业能力。职业核心能力是人们职业生涯中岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业及岗位的不断变换,具有普遍的实用性和广泛的可迁移性,是伴随人终生的可持续发展的能力。职业核心能力主要包括两大类:职业社会能力——与人交流、与人合作、解决问题能力等,职业方法能力——自我学习、信息处理、数字应用能力等。

三、消费心理学课程教学改革模式

1.确立指向特定能力、职业核心能力的教学目的观,这是能力本位的高职消费心理学教学模式的基本理念。在消费心理学教学中渗透职业核心能力的培养是课程教学改革的基本思路。以职业核心能力的培养带动课程理论知识和技能的学习,知识和技能的学习为能力的培养服务。

2.优化教学目标。突出能力的培养,确立知识与能力并举、以能力培养为中心的教学目标。其中知识目标主要指向消费心理学的基础理论知识,能力目标主要指向特定能力(即消费心理学理论的应用能力)及职业核心能力。

3.引入行为导向的教学方法。行为导向是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容,强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导,以能力培养为本位,以团队组合形式开展教学活动,以“

务”形式呈现教学内容,以学生为中心,教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境,强化岗位技能与职业核心能力培养。由于与职业教育注重学生实用技能和动手能力发展的教育方向相吻合,行为导向教学法得到了普遍的认可。

行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的,主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在教学过程中,教师可以灵活选用这些方法,也可以根据实际情况进行有效组合。

案例教学法是否能成功实现教学目标,主要取决于以下几个方面:第一,选用的案例要具有典型性、趣味性、时效性和针对性。第二,要明确教师的角色定位,教师只是组织者、启发者和引导者。第三,要注重方法技巧。例如可以运用正反面案例对比的技巧,使学生在成功的经验和失败的教训中受到启发,留下深刻的印象。

第三,角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动,通过营造岗位环境,为学生提供体验职业角色的机会,同时也培养了学生的职业特定技能和与人沟通、与人合作、与人交往等职业核心能力。角色扮演法主要包括四个基本步骤。以“营销技巧与消费心理”教学内容为例。(1)确定目标。能根据健身俱乐部不同客户的特点采用适当的营销技巧。(2)设置情景。32岁的白领李女士想进行产后减肥、塑形,因此,李女士来到健身俱乐部咨询及商量具体事宜。(3)角色扮演。各小组成员扮演李女士、前台接待、私人健身教练等角色。要求学生课前认真准备、积极彩排,然后在课堂上进行小组汇报表演。(4)效果评价。小组互评、组内成员互评、学生自评与教师评价相结合,最后,教师总结并提出建议。

第四,头脑风暴法。头脑风暴法是一种常用的激发思维的方法。“头脑风暴”一词由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出,现已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。在教学实践中,团队成员踊跃阐述自己的想法,集思广益,最终达到创造性解决问题的目的。

4.实现课程标准与岗位要求对接。教师在充分进行专业调研的基础上,结合专业人才培养目标,与行业企业专家共同磋商和探讨,分析典型工作任务,确定支撑典型工作任务的专业知识和技能,进而制订课程标准,实现课程标准与岗位要求对接。

5.实现教学情景与工作环境对接。学校与行业企业建立紧密合作关系,共建、共管和共享校内外实习、实训基地,创造“理实一体化”的课程教学条件,在模拟和真实的环境下进行教学,实现教学情景与工作环境对接。

6.开展能力取向的教学评价。由于消费心理学教学目标指向特定能力、职业核心能力,因此,教学评价必须坚持能力本位的价值取向。

第一,树立服务能力发展的评价理念。教学评价要着眼于提高职业岗位所要求的素质,综合考核学生的知识、能力,尤其要强调对能力的考核,要树立服务能力发展的评价理念,对职业能力进行综合性评价。

第三,注重评价主体的多元化。教师评价、团队成员互评、自我评价与社会评价相结合,各方面的评价主体协调运作,能有效增强评价的综合性、客观性。学生既是评价对象又是评价主体,这样可以充分调动他们的主动性和积极性。把行业企业对学生在实训工作岗位上的表现作为社会评价纳入课程考核指标,有利于实现教学评价与企业评价对接。

[参考文献]

[1]程小川.基于行动导向的专门用途英语教学策略研究[j].教育与职业,2012(14).

[2]戴燕玲,刘万英.

论“行动学习法”在思想政治理论课中的应用[j].教育与职业,2012(5).

关键词:消费者;消费心理学;商标;翻译

中图分类号:F063.2文献标识码:A

收录日期:2016年2月29日

消费心理学是心理学的一个重要分支,是心理学在市场营销领域的具体运用,是研究人们在消费活动中的心理现象及其规律的一门学科,是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。

消费心理学的研究内容主要为两个方面:一是影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素;二是影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察到的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现实性。

商标是为消费者识别该商品而设计的一种标记或符号。一个商标是否成功关键在于其能否抓住消费者的兴趣所在,能否满足消费者的需求。商标是消费者认知商品及商品信息的第一触点,因此一个脱离实际、晦涩难记、缺乏特点的商标名称不可能引发顾客的购买兴趣,而一个易读易记、富于联想、引人注意、能够引起顾客心理共鸣的商标名称才能激发顾客的购买欲望。所以,商标名称应遵循以下几个原则:一是便于消费者的认知。从商标名称的法律意义上讲,它与其他商品的商标相比必须具有显著的不同特征。比如,都是滚筒洗衣机,唯一能使消费者识别其品牌的只能是商标;二是便于消费者对商品形象的记忆。例如“小天鹅洗衣机”,小天鹅的形象乖巧可爱,人们对小天鹅的印象十分深刻,所以消费者在无形当中就会对这种牌子洗衣机的印象更深刻一些;三是能够引起消费者的情感联想。具有一定美感的商标名称,能够使消费者在认知这些名称时,在心理上产生一定程度的情感联想,从而增强消费者对商品的好感,进而促成购买行为。

一个商标要想满足消费者的心理需求,就必须迎合消费者的兴趣爱好。“支颐不语相思坐,料得君心似我心。”如果商标的寓意、设计和制作能够深得消费者的喜爱,那么就能激发他们的购买欲望,从而使商品顺利出售。商品的商标如同人的名字,是一种代表商品的符号,并且随着商品交流的扩大而声名远扬。许多著名的国内外商标已经成为企业自身的无形资产和巨大财富。成功的商标离不开以下特征:一是要符合商品特性;二是要具有象征意义,使人容易产生丰富的联想;三是要便于认知和记忆;四是读起来要朗朗上口,等等。

随着我国经济实力的增强和全球经济一体化的迅猛发展,越来越多的中国企业走出国门,加入到世界市场的激烈竞争之中。世界市场的风浪锤炼了中国企业,同时也让越来越多的中国企业意识到商标在国际市场竞争中的重要性。与此同时,越来越多的进口品牌涌入中国市场,如何将这些进口品牌翻译成能够吸引中国消费者的中文名字,也越来越受到这些品牌经营者的重视。作为代表商品的符号,商标往往是最先被消费者接受的,好的商标可以刺激消费者的购买欲望,增加产品销量;相反,则可能会破坏产品形象,降低企业利润。

商标翻译时要从消费者角度出发,结合消费心理,才能翻译出适合消费心理需求的商标。消费心理学研究的是顾客在购买商品和服务行为中所表现出来的各种心理现象。具体来说是:消费者对商品的认识过程、情绪过程和意志过程及三者的融合、交汇和统一的表现及其规律;消费者需求、动机、行为等心理活动的普遍倾向;消费者的需求动态及消费心理趋势等。消费者在消费心理与行为过程中,长期、稳定表现出来的典型特征,如消费者自己固有的兴趣、价值观、行为习惯、消费技能等,这些特征在一定程度上都影响着消费者对商品的选择。而商标名称又是消费者认知商品及商品信息的第一触点,因此一个脱离实际、晦涩难记、缺乏特点的商标名称不可能引发顾客的购买兴趣,而一个易读易记、富于联想、引人注意、引起顾客心理共鸣的商标名称才能激发顾客的购买欲望。

商标翻译作为商品经济的产物,在人们的日常生活中占据重要角色。商标翻译对于提高产品的知名度,引导消费起着至关重要的作用。因此商标翻译应时时处处以尊重、了解消费者心理为基础,追求的应该是通达顺畅,能够让消费者见而不忘。违背了这个规律,就会造成不可挽回的惨重的经济损失。

主要参考文献:

[1]罗子明.消费者心理学[M].北京.清华大学出版社,2002.

关键词:大学生宅人心理特性消费行为营销理念模型

一、研究目的

课题组在研究前的试探性测试中发现大众对于“宅人群体”的认知大多带有偏见――认为他们不善交际、沉溺娱乐、性格孤僻等。笔者猜想宅人群体并不是如大众所认知的一样,希望通过研究发现宅人群体心理特性、消费行为等特点,结合专业视角,提出一个可供参考的营销理念模型。故选大学生群体中的宅人进行研究,利于未来市场的细分和开发,帮助企业寻找网络营销之赢利点;也能够满足该群体的物质、精神层次需求。

二、研究方法与过程

课题组以定量为主,定性为辅的原则,结合宅人群体和网络营销的特点,综合运用文献研究法、问卷调查法、深度访问和个案研究法。研究分为三个阶段,前期整理大学生群体对于身边宅人同学的认知词频分析,采用开放式结构问卷法获取一手数据;中期聚焦大学生宅人群体本身,通过问卷调查、深度访谈量化和质化相结合,探究大学生宅人群体自我认知,行为特征、心理特征、消费习惯等,通过对比、粘合分析,总结出大学生宅人的特点;后期综合一手信息,借鉴已有文献研究,试探性提出针对该群体的网络营销理念模型。

表1.1调查研究方法表

最后整合分析,给大学生宅人群体下定义,描述其行为特征。基于网络营销时代的特性,提出针对该细分市场的营销理念模型。

三、主要观点与结论

(一)大学生群体对于“宅人学生”的认知

大学生群体对于自己群体中的宅人学生的评价偏消极,认为他们不出门是由于主客观综合因素造成的,认定为“社交恐惧”、“懒惰性情”、“依赖网络”等。受访者对大学生宅人的消极方面的评价词汇集中在“孤僻”、“缺乏上进”、“消极”等方面。

(二)宅人自我认知结论

对宅的认知多元开放化,更多的宅人认为“宅”只是个人爱好,只是一种生活方式和态度,与别人无关。通过深访,我们发现宅人群体对自身的看法各异,将16位受访者对自身宅的认知态度归纳,得出以下四种:否认型,自我认可型,态度中立型和自我批判型。其中,中立态度型所占人数最多。

宅人自我性格认知是内外兼有,深访的宅人群体在自我性格认知中提到的核心词汇包括:内向、动静皆宜、开朗、和善、腼腆、淡定等。接近百分之50%的受访者认为自己的性格中有内向的一面也有外向的一面。

1、对社交态度研究结论

2、生活行为研究结论

3、购买行为研究结论

问卷调查中70%左右的宅人在自己感兴趣的事情上的花费在收入的一半以下,同时他们比较注重商品的实际效用,有自己的消费主张,但也会参考他人的意见。大多数宅人是理性的消费者,仅仅是在消费形式上更偏重于网购等行为,信息获取渠道也依赖网络。认为网上商城商品丰富、价格相对便宜,可以足不出户。同时,也有受访者提及会受朋友推荐影响,人际和口碑就是朋友推荐信息渠道的基础。

(三)大众认知与宅人自身认知的差异比较

通过因子分析,得出大学生宅人与非宅人群体的差异性所在:

1、大学生宅人群体更擅长伪装自己的真实身份以及真实动机;

3、大学生宅人群体在网络环境中交际广泛,但是在现实生活中较缺乏社交活动。

(四)大学生宅人群体定义及特征

(五)针对大学生宅人群体营销理念模型

1、营销切入点归纳

2、营销模型理念模型

针对大学生宅人群体营销模型

3H营销模型是本课题小组的营销理念创想,所谓3H就是商家联合运营(handinhand),消费者行为习惯(spendinghabits),人文主义精神(humanismspirit)的英文简称。商家联合运营指在激烈的网络市场竞争中,为中小企业提供机会,提供他们展示商品的第三方平台。消费者行为习惯要求商家要了解顾客并满足顾客的各种需求,这就需要数据库记录消费者习惯从而探索出顾客的喜好,建立牢固关系,维持消费者的品牌忠诚度。人文主义精神倡导的不仅是经济效益的最大化,还是社会效益的最优化,生产商,顾客,营销中介应是和谐共赢的关系。

宅人营销选择3H作为内容构建的原因主要因为宅人的生活大多数都是在室内度过,所以营销须秉持着“人文关怀”理念,全方位地提供服务。包括:娱乐、餐饮、咨询甚至交友等,而这些品类都存在着几个领导品牌,结合宅人自己独特的品牌偏好,笔者建议为了实现立体的营销构想,那么这些品类可以实行“商家联合运营”,提高资源整理利用率。

3、通过一个具体实例作为进一步阐述

消费者行为习惯:厂商可以通过信息反馈的方式,促进同一地区的宅人群体之间的交流,给予团购、回扣等优惠,发展新的流行风尚,引导消费倾向;对会员特权进行调整,淡化返利等行为,强调对其他宅人的示范引导作用,加强心理优越感。

人文主义精神:对具有敏锐流行观念,最早进行消费的客户提供优惠,宣传其理念,引导其余宅人的消费观;对地区内具有影响力的宅人进行一对一的专业服务,以发掘其引导作用。

[1]CIM校园营销研究院.90后的数字生活―90后大学生研究报告[M].机械工业出版社,2012年8月第1版

[2](美)菲利普科特勒(印度尼西亚)何麻温卡塔加雅伊万塞蒂亚万.营销革命3.0―从产品到顾客,再到人文精神[M].机械工业出版社,2011年3月第一版

[3](美)菲利普科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2000年第十版

[4]薛婵娟.基于消费者网络购物行为的网络营销策略研究[D].安徽大学硕士学位论文.2012.5

关键词:消费心理学吸引教育主动学习

近年来,为了推进素质教育,促进教学改革,提升学生主动学习兴趣,培养学生的创新意识和创新能力,教师们的教学承受了巨大的压力。面对教改的推行,教师要改变教学方法,激发学生学习的兴趣,发挥学生的主体地位。《消费心理学》是电子商务专业学生的专业课,通过运用吸引教学,能培养和激发电子商务专业学生学习的兴趣和积极性。吸引教育是一种基于人本主义思想和社会民主化实践之基础上的人本主义教育观念。吸引教育强调学校教育的民主化定向,人际交往的情绪吸引,自我意识的积极建构,以使教育过程能为人的发展展示一个充满希望的前景,为人的潜能的实现提供一套激励机制,为把课堂建成最吸引人的地方找到一种系统方法。依据吸引教育原理,教育应该是合作、配合的过程,而不应该强迫、命令。在实践中,可以采取以下方法。

1阅读指导法

2直观教学法

3表演法

4小组竞赛法

以小组为单位,设有必答题与抢答题,仿照香港电台节目“百万富翁”的模式,每位同学都可以积极的抢答,计入小组总分之中,积分最高都为冠军,也是下次小组竞赛的擂主,可以就教材内容设计问题对其他小组提问,竞赛题目难易相搭配,新课学习旧课复习中均可使用。这一形式激发学生的参与意识,让学生在积极进取的氛围中完成了知识的学习与巩固。既锻炼学生的口头表达能力、识记能力和创造思维能力,又培养了学生集体荣誉感和强烈的竞争意识。例如:有时学完一课后,开展一下知识竞赛,由学生自己出题,自己主持。结果课堂活跃,学生积极参与,所有知识点都掌握了。

5实训法

总之,教学质量是人才质量的关键中,要不断反思,总结经验,利用新颖、生动、有趣的方法吸引学生,让学生更多的参与,激发学生学习的热情。当学生成为课堂真正的主体时,学生的积极性和创造力也得到大大的提高,这门学科也就变得有趣、容易、实用,课堂也变成一个学生喜欢的又能获得知识的地方。因此,运用吸引教育实施教学,学生的基本技能、自学能力、分析问题和解决问题的能力等会逐步得到提高。

参考文献

[关键词]喜羊羊灰太狼经济效应背后观察

一、经济效应背后的营销学知识探析

二、经济效应给我们带来的启示

那么,从这部妙趣横生的动画片及其为社会所带来的经济效应中我们可以获得哪些启示呢

第一,把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理是品牌产品营销制胜的关键。顾客消费行为最初是从引起需要而开始的,即是顾客在自身某种需求或需要的驱动下,萌发其购买相应产品以满足自身这种需求或需要的欲望。而当顾客购买决策过程进一步深化时,即接着通过收取信息、比较评估直至最终购买决策形成这些阶段便都是受顾客自身的消费理念及消费心理所引导。因此,把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理便是企业在进行品牌产品营销中获得成功的关键因素。现今在如此发达的市场经济状态下,一个品牌产品很容易便会被同类产品所替代,无论是产品的使用价值方面还是其精神价值方面,因此,只有成功地把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理才能成功地将一个品牌产品的形象深植顾客心中,让其产生强大的品牌效应。

第二,品牌形象设计独特对产品成功营销的重要性。品牌形象所传达的是关于产品的外观、颜色、风格、功能等各方面的综合信息。因此,品牌形象的设计对品牌形象的进一步传播及产品的销售起着至关重要的作用。独特的品牌形象设计能使产品与其他同类产品很好地区分开来,给顾客留下深刻的印象。一般来说,品牌形象在视觉设计方面应注意以下几点:1.强调企业文化所追求的经营理念、价值观念和行为方式等实质性内容,直接指导品牌形象的视觉设计。2.品牌形象设计要得到广泛认同,具有吸引视觉的诱惑力,就必须在形式上、视觉上易于识别,以简洁明了的视觉形式使人一目了然。以美感的视觉要素和简洁的图形在受众中树立良好的形象,产生积极的审美心理的感受和体验。3.品牌经营有利于企业集团化、国际化经营,品牌识别要特别注意国际通用性的特点,要符合图形国际化趋势,即以图形符号形式建立“人类共通语言系统”,趋向于理性的规范的形式。

参考文献:

[1]王联晓朱正浩刘丁己品牌形象、消费者自我概念和购买意愿关系综商业时代2008(15)

论文摘要:在当前的高职院校平面设计专业教学体系中,消费心理学是一项有着意义却普遍缺失的内容。为了在高职平面设计专业教学中,妥善的纳入消费心理学内容,作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教育的设想,指导学生通过学习运用消费心理学理论和方法,改善设计创作,增强市场适应能力。

一、消费心理学在高职院校平面设计专业教学体系中的存在意义

以培养市场应用型人才为目标的高职院校,要培养出符合市场需要的设计人才,非常有必要对其平面设计专业学生进行消费心理学教育。然而,目前我国高职平面设计专业的教学现状是,几乎所有的学校都围绕着构成这类基础课程和标志、海报、包装、“vi”设计等应用课程来组织,像消费心理学这样的市场导向性课程的意义却始终未得到应有的重视。这样的课程设置,看似基础扎实、知识体系完整,却与市场严重脱节,培养出的学生市场适应能力不强,与高职院校人才培养目标不相适应。

二、在平面设计专业毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想

1.不宜过早地给学生灌输消费心理学知识

高职类院校平面设计专业的学生设计基础相对薄弱,这些学生在入学之前接受的几乎都是绘画基础课程,对设计几乎一无所知。入学后学校教学的主要任务一方面是要夯实他们在平面构成、色彩构成等方面的功底,另一方面是要循序渐进地教授他们平面设计的知识、技法,培养他们设计思维和创作能力。如果在他们还没完成平面设计的基本课程,完全掌握平面设计的基本理论和技能的时候,就过早的给他们灌输消费心理学知识,不仅难以达到预期效果,反而会让学生摸不清头脑、理不清思路。

2.毕业设计阶段的学生具备了接受消费心理学教育的基础

处于毕业设计阶段的高职学生,经过前几年的学习后已经基本掌握了平面设计的基础技能,同时,此时的学生开始初步接触社会、接触市场,通过实习和找工作的经历,对专业方向所涉及的市场和消费者有了一些初步的概念和了解,具备了接受消费心理学教育的基础。

3.毕业设计阶段的消费心理学教育最具效果

处于毕业设计阶段的高职学生,面对就业的压力和适应社会、适应市场的挑战、他们有了解市场、了解市场的主宰——消费者心理的渴求。而每一个即将毕业的学生,在他们根据兴趣、根据对职业发展的意愿或者实习的经历确定毕业设计项目的时候,都有着完成一件足以证明自己实力的完美作品的强烈愿望,所以这个时候的学生在了解了消费心理学的价值和意义之后,会有较强的学习动力。同时,毕业设计阶段紧邻就业,这时候组织他们学习消费心理学知识,且经过与毕业设计项目的结合运用,印像清晰、深刻,在毕业开始工作后,这些刚学到的东西拿来就能用,具有最佳的学习效果。

三、消费心理学教学实施

1.消费心理学知识的讲授

2.目标受众人群的消费心理分析

在完成了基本知识理论的讲授之后,指导老师便可引导学生利用所学到的消费心理学原理,对设计作品的目标受众人群进行心理分析。

进行心理分析的具体方式,可以是学生结合自己的毕业设计项目,运用所掌握的消费心理学基本理论知识,完成对自己设计作品的目标受众人群的心理分析作业。也可以将有相似毕业设计任务的学生组合起来,成为受众心理分析小组,小组成员间分别针对各自设计项目的目标受众人群心理进行相互讨论分析,并完成各自的心理分析报告。

3.对目标受众人群的消费心理调查

学生自己或者学生们之间运用刚掌握的消费心理学知识,针对目标受众所进行的理论分析,难免有“闭门造车”之嫌。而检验理论分析的最好方法就是调查实践。所以接下来要求学生们运用消费心理学的基本研究分析方法,对拟定的设计作品的目标受众进行现场调查。

问卷调查由设计、组织、调查、汇总、分析等一系列步骤组成,工作量较大,需要学生分组开展,分工合作。这样,我们之前提到的心理分析小组,就可以由此延伸为心理分析调查小组。问卷表格应由学生小组根据设计项目的调查需求自行设计,指导老师给予必要的指导,表格应包含受众心理分析的主要内容,形式上应多做选择,减少文字填写量,从而方便受访者填写。

组织对目标受众人群的心理调查,不但锻炼了学生的组织能力和团队合作能力,而且通过在现场调查中与目标受众的沟通交谈,既提高了学生的人际交流能力,又因为与目标受众的直接接触,为即将开始的设计创作打下了良好的感性认识基础。而通过将调查结果与之前的理论分析进行比较,对理论分析进行验证、补充和完善,可以使学生在将来的设计实践中进行受众心理分析的经验更加丰富,充实。

4.对设计作品的消费心理定位

通过现场调查及汇总、分析,掌握了目标受众人群的消费心理特征和消费动机,也就是把握了目标受众的心理诉求,对设计作品的消费心理定位也就有了准绳。

完成了对设计作品的消费心理定位,作品创作的消费心理学准备即已完成,即可进入设计创作阶段。对平面设计专业结合毕业设计实施的消费心理学教学也就由此收官。

四、结束语

通过与毕业设计相结合的消费心理学的教学实施,使高职院校平面设计专业学生了解了消费心理学知识,提高了运用消费心理学方法改善创作,增强作品市场适应力的意识和能力,为将来能够设计出符合受众心理诉求的成功的设计作品打下良好的基础。

[1]徐萍.消费心理学教程[m].上海:上海财经大学出版社,2004

【关键词】商品包装心理学应用

现在市场上很多商品都有着精美的包装。包装是商品的信息载体,是商品与消费者直接见面的视觉形象。包装最初只是承载和保护商品,使之避免损坏、散落、溢出或变质,但随着人们的生活水平和审美奇趣的提到,消费者对商品的包装的要求也越来越高。现在不仅要能保护商品,还要美化商品,增加商品的附加值或心理功效。要满足消费者的心理要求,就必须考察消费者的消费习惯,动态的研究消费者的购买心理动机,使包装在不断调整,不断优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求。

1.包装对消费者的心理作用

1.1引起注意及诱发兴趣

1.2促进消费者形成商品意象

1.3消费者社会心理需求的满足

对形成大众的商品意象有直接作用的因素有包装的造型、材质、图形和文字。这是以社会心理为基础并以联想为中介。精美华丽的包装会让人联想到高档精品,朴素大方的包装容易唤起经济实惠的感受。设计中的心理联想也很微妙。如葡萄酒瓶的可旋密封盖,比传统的软木塞盖开启方便得多,而且,用可旋的瓶盖还能很方便地重新封盖。但受长期历史传统观念的影响,人们习惯把好葡萄酒与软木塞联系在一起,并以此作为区分名贵酒与廉价洒的不同知觉线索。又如食品真空塑料包装使人觉得方便卫生,药品铝箔包装让人觉得科学可信,而小五金产品的贴体包装又令人感到质量可靠。所以包装的造型和材料只要符合人们的社会心理,贴切地表现出商品的特征,就能起到促销效果。精美华丽的商品包装还可以激发购买者的社会性需求,让他们在拥有商品的同时感到提高了自己的身份,从而体现出商品包装的增值功能。

2.包装的含义与功能

2.1包装的含义

包装是指在流通过程中,为保护产品、方便睹运、促进销售,依据不同情况而采用的容器、材料、辅助物及所进行的操作的总称。

包装从商品流动中起的作用,可分为运输包装和销售包装。运输包装又称外包装,它的主要作用是在商品的流通中保护商品。销售包装又称内包装,是指接触商品并随商品进入市场销售的包装。除了保护商品的作用外还具有宣传介绍商品、美化商品、方便消费者携带及使用等作用。此外对包装认知心理的研究是专指商品的销售包装。一般来说,销售包装是由商标、造型、颜色、图案和材料等要素组成。

2.2包装的功能

商品包装在现代经济生活中已不可缺少了,包装直接影响价格和销路。包装技术已经发展成为专门的学科,包装已经成为一个独立的工种和行业,在我国日益受到重视。包装有下面几个功能。

(1)保护商品。保护商品是包装的重要作用之一。商品在流通过程中,可能受到各种外界因素的影响,引起商品破损、污染、渗漏或变质,使商品降低或失去使用价值。科学合理的包装,能使商品抵抗各种外界因素的破坏,从而保护商品的性能,保证商品质量和数量的完好。

(2)便于流通。包装为商品流通提供了条件和方便。将商品按一定的数量、形状、规格、大小及不同的容器进行包装,而且在商品包装外面通常都印有各种标志,反映被包装物的品名、数量、规格、颜色以及整体包装的体积、毛重、净重、厂名、厂址及储运中的注意事项等,这样既有利于商品的分配调拨、清点计数,也有利于合理运用各种运输工具和仓容,提高运输、装卸、堆码效率和储运效果,加速商品流转,提高商品流通的经济效益。

(3)方便消费。销售包装随商品的不同,形式各种各样,包装大小适宜,便于消费者携带、保存和使用。包装上的绘图、商标和文字说明等,既方便消费者辨认,又介绍了商品的成分、性质、用途、使用和保管方法,起着方便与指导消费的作用。

(4)美化商品,促进销售。精美的商品包装,可起到美化商品、宣传商品和促进销售的作用。包装既能提高商品的市场竞争力,又能以其新颖独特的艺术魅力吸引顾客、指导消费,成为促进消费者购买的主导因素,是商品的无声推销员。优质包装在提高出口商品竞销力,扩大出口创汇,促进对外贸易的发展等方面均具有重要意义。

3.包装设计的心理要求与策略

3.1商品包装设计的心理要求

(1)求实心理的满足。能够满足消费者的核心需求的包装设计必要的设计,也就是说货真价实。虽然对于同质量的商品,包装较精美的比起包装较普通的更能引起消费者的购买欲望。但若过度强调包装的作用,以致包装超过质量的商品对长远的商品销售是绝对不利的。例如,老年人在所有年龄的群体中是最讲求质朴、实在,而现实中五花八门的老年人健康滋补品却普遍是“形式大于内容”的过度包装。这些产品即使能够吸引到偶然的礼品购买,也难以赢得消费者的忠诚,缺乏长远发展的动力。

(2)求信心理的满足。在产品上突出了厂名、商标,有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理。特别是有一定知名度的企业,这样做,对产品和企业的宣传一举两得。美国百威公司银冰啤酒的包装上有一个企鹅和厂牌图案组成的品质标志,只有当啤酒冷藏温度最适宜的时候,活泼的小企鹅才会显示出来,向消费者保证是货真价实,风味最佳,以满足他们的求信心理。

(3)求美心理的满足。装饰艺术是商品的包装设计的结晶之一。精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求,深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受,是促使潜在消费者变为显在消费者,变为长久型、习惯型消费者的驱动力量。大凡是世界名酒,其包装都十分考究。从瓶到盒都焕发着艺术的光彩――这是一种优雅且成功的包装促销。

3.2包装设计的心理策略

(1)能引起人们的注意是增强包装效果的首位因素。“注意”是心理认识活动过程的一种特征,是人对所认知事物的指向和集中。人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。心理学研究分析,一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会并形成巩固的记忆,是和作用于人的眼、耳等感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的独特性分不开的。

在人们的视觉认知过程中,不是被动接受客观事物的刺激作用,而是在客观事物和人的主观心理因素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态,对消费者来说都是一种视觉元素,而这些元素必须具备一定的个性特征才可能引起消费者的注意。

(2)情感与联想。设计师对包装要做到与众不同,又能体现出商品文化内涵则是设计过程中最为关键的。在商品包装设计的诸多元素中,色彩的视觉;中击力最强。商品包装所使用的色彩,会使消费者产生联想,诱发各种情感,使购买心理发生变化。但要注意的是,使用色彩来激发人的情感时也应遵循一定的规律。心理学研究认为,在设计食品包装时,要少用蓝色、绿色、紫色等,而尽量多的使用橙色、桔红色等使人联想到丰收、成熟的色彩,从而引起顾客的食欲促使购买的行动。消费者购买滋补类产品时,大多会对大面积暖色调包装的商品感到满意,而对洗洁用品则对冷色调包装比较感兴趣。

商品的包装还要考虑与商品的市场定位、等级、价值、成本相匹配。消费者普遍认为包装的好坏反映了产品的质量与形象,但也要注意避免过度包装,以免消费者产生华而不实、上当受骗的感觉。这就是商品包装作用于消费者心理的效果。

关键词:乒乓人群;经济效益;俱乐部;乒乓产业

体育产业成为发达国家支柱产业的今天,即使在我国体育产业较发达的城市,其产值也只占总产值小部分,这些数据中乒乓球的产业值更是微小。在各项体育运动之间也存在竞争。乒乓球运动要长盛不衰,必须有良好效益为保证。完善俱乐部的管理,经营和乒乓球人群的消费决定乒乓球产业的经济效益。

1建立乒乓产业的消费人群

1.1乒乓球运动的大众化

乒乓产业要发展,乒乓球的大众化是必然的。乒乓球运动场地、器材投入相对便宜,运动强度适中,有较好的运动人群。所以乒乓球运动有大众化的前提条件。如果要在城区建立几个分布均匀的大型乒乓球训练中心,就为大众化提供地点。定期在这几个乒乓球训练中心之间搞联谊比赛,以球会友,这就是大众化的范围扩大。

1.2影响体育消费心理的因素

2.完善乒乓球职业俱乐部的经营

乒乓球职业俱乐部的建立,既为乒乓球运动带来了活力,又发挥引导消费主力军的作用。职业俱乐部的建立,同时也为乒乓产业经济创造效益。完善俱乐部的经营也成为了乒乓球产业经济发展的关键。

俱乐部现阶段的主要问题

2.1俱乐部的管理人才

现阶段我国乒乓球职业俱乐部从事经营管理人员少,学历低,经验不足。而俱乐部的职业化,最根本的一条是实业化,走体育与市场相结合的道路,实行企业化管理体制,按照市场经济的竞争机制,价格法则,供需关系来经营。所有这一切都必须由专业人才来实施。因此,我国乒乓球职业俱乐部,最急需的来培养,吸引一些具有经营管理能力的专业人才。

THE END
1.第八章消费者对产品的认知心理与行为(1)产品的相对优点。产品的相对优点指新产品优于老产品的程度。对于消费者来讲,新产品的相对优点越明显,就越可能购买新产品。 (2)产品使用上的一致性。如果新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致,新产品就容易为消费者所承认并接受。 http://media.gdou.com/flash_course/234801/content/ch0801030101.htm
2.一份关于定价心理学超级指南,含42种技巧,建议收藏一份关于定价心理学技巧的超级清单 无论你是在推销一种新产品,在易趣网上销售商品,或者在你的房子上洽谈交易,你都能用到下面说的42种战术来降低你的价格认知。 第一步:影响消费者认知 “ “所有的知识都源于我们的感知”-达芬奇 在这个世界上没有任何事物有固有意义。到最后,价格也不过就是一种认知而已。 https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwMTgwMTI4NjeDuZ9jsIbGcw.html
1.市场营销学试题26、取脂定价是利用了消费者的求名心理 27、产品的包装是产品的“无声的推销员” 28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率,这表明这种新产品应加大广告等的'宣传力度 30、产品生命周期是指产品从新用到旧,直至报废的整个过程 ...https://www.ruiwen.com/shiti/7729982.html
2.消费心理学心得体会近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的...https://www.jy135.com/xindetihui/1537922.html
3.珠宝工作总结15篇消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。 https://www.cnfla.com/gongzuozongjie/2731242.html
4.珠宝总结及工作计划(精选11篇)消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。 https://mip.wenshubang.com/gongzuojihua/3032024.html
5.2024年高级营销员考试真题及答案11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息 12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息 13、对于实力较弱的企业来说,应主要采取无差异性目标市场战略,以节省成本开支 14、渗透定价是利用了消费者的求新心理 15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用 ...https://m.oh100.com/peixun/cmat/34274.html
6.营销管理(营销管理)书评营销人员需要营销10个主要类型的实体:产品、服务、事件、体验、人物、地点、财产、组织、信息、观念。Marketer(营销者)是那些从潜在顾客(prospect)那里寻求响应的人,如寻求他们的注意力,购买行为选票或捐赠。如果双方都在积极寻求把自己的产品或服务卖给对方,那么我们就把它们都称作营销者。主要顾客市场有4类:消费者...https://book.douban.com/review/12450570/
7.客户购买产品心理分析②青年的购买心理特点 a. 追求时尚。青年人思想活跃,富于幻想,容易接受新事物,喜好猎奇,追求新颖和时尚。他们购买商品时容易受社会潮流的影响,求新、求美动机较为突出,而求时冬季则相对较淡薄。他们往往喜欢追逐乃至领导时尚潮流,他们往往是某些新产品(主要是青年人自己使用的各种消费品)的主要购买者。 https://www.unjs.com/z/920611.html
8.一份关于定价心理学超级指南,含42种技巧,建议收藏一份关于定价心理学技巧的超级清单 无论你是在推销一种新产品,在易趣网上销售商品,或者在你的房子上洽谈交易,你都能用到下面说的42种战术来降低你的价格认知。 第一步:影响消费者认知 “所有的知识都源于我们的感知”-达芬奇 在这个世界上没有任何事物有固有意义。到最后,价格也不过就是一种认知而已。在这个部分...https://www.digitaling.com/articles/754893.html