从网店目前的经营情况看来，成交量较可观，拥有着大部分的客户资源，这对后期的客户维护鉴定着基础。
一、针对产品，店铺拥有稳定的货源，无可厚非，欠缺的是对产品有效的包装，网店产品的包装主要是产品的图片效果，即产品图片的拍摄和有效的处理。细节部分：例如在宝贝图片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气，专业。其次，没有利用多图效果展示。客户对产品的第一印象一般都是这张图片，所以，从拍摄到处理都需要细致规范的样本。
在宝贝描述是最大卖点，欠缺的是更多的文字(淘宝搜索主要是关键字的捕捉)而更好的利用图文并茂展示宝贝的个性化，才能让产品更有吸引力。细节部分“颜色，尺码，材质，洗涤要点”个性部分“加入丰富的故事情节(是模特拍最佳)”
二、针对营销，店铺的装修是一方面，那么店铺一直保持不变风云欠妥，店铺专业装修会给客户以一种信任感，这是视觉效应给店铺带来的营销效果。针对店铺本身营销，目前店铺有旺铺和拓展版网店两种形式，本质而言，旺铺是淘宝内部的店铺展示，拓展版是对外的一种店铺展示，合理的利用两个店铺的优势是关键，旺铺，更多的是给客户以图片的展示，营，要有丰富的图文并茂的说明，增强影响力，主要有促销信息，特价，秒杀，包邮等类字眼。销，需要在与客户沟通中宣传这种影响力。拓展版相当于为个人或企业建了一个站点，对外宣传很有用，在淘宝内部的作用不大，但如果作为对外宣传又是一个很廉价的平台。细节，一次定一主题装修，结合促销做，效果很好，突出有影响力的字眼，多策划一些店铺促销。
基于淘宝内部的营销，有影响力的算是淘宝活动，淘宝活动有免费的，也有付费的，多去论坛，淘宝后台，一个月做一次淘宝活动，积极参与，都会有不少的收获，还有每个月在自己的店铺搞促销专栏，通过这种形式，回馈老客户，吸引新客户。增加流量的同时，扩张了影响力。细节，活动很多是小二通知的，还有一些是论坛中的小活动，多参加增加人气。付费的活动季节性投放。
三、针对客户，客户营销，这一点是很多淘宝店长忽略的一方面，往往做客户才是最最重要的，网络消费者的很多都是属于专一类，因为淘宝上的东西实在太多了，如果你的服务得到客户的认可，一般情况下，他们若有需求，会本着之前的服务来，所以，多给予老客户一些关怀，很必要。作为口碑宣传的传达者，老客户会带来更多的客户给我们。细节，有生日问候，会员活动，年度活动等。
一、活动前期准备工作(__月__日—__月__日)
1、活动策划筹备
2、全面宣传阶段
3、活动招商工作
4、面向全校报名
二、淘宝节开幕仪式(__月__日晚)
三、淘宝节期间各部门工作分工，确保活动有序的进行
四、淘宝节闭幕式及颁奖仪式(__月__日多功能报告厅)
五、活动后期总结汇报工作
奖项设置
(外来参展商均不参与评奖)
1.展位创意设计奖：，3名，评比对象为全体学生展位，班级展位和个人展位均可评此奖，各展位由参展商自行设计，评奖标准为该展位是否创意十足，设计是否环保美观。
2.最佳销售奖：1名，评比对象为14个班级参展商的展位，评定标准是销售业额最高的班级展位。
3.最佳好评奖：1名，评比对象为全体学生展位，班级展位和个人展位均可，评定标准为是否遵守参展规则并获得观众好评的展位。
4.优秀卫生奖：2名，评比对象为14个班级参展商的展位，活动期间将不定时的对班级展位进行抽查，保持展位周边卫生清洁良好的即可获此奖。
5.总体优秀奖:1名，评比对象为全体学生展位，班级展位和个人展位均可，综合卫生、人气、销售量及礼貌展位等方面进行评奖。
活动可行性分析
活动举办的
必要性桂林旅专新校区离市中心较远，同学们的课余生活大部分在学校中度过，渴望能有机会参与更多的活
动丰富课余生活
经费预算
一、开幕式、现场活动、闭幕式
1、帐篷运费：500元
2、喷绘幕布：500元
3、矿泉水：25元/6箱=150元
4、大桶水：7元/桶3桶=21元
5、租用服装道具：(主持人服装200、化妆300、演员服装800)200+300+800=1300元
6、烟花：25元/筒6筒=150元
8、水果和茶水：250元
9、现场活动道具：100元
共：500+500+150+21+1300+150+200+250+100=3171元
二、必备道具
1、塑料绳：1.5元/个20个=30元
2、胶布：7元/卷3卷=21元
3、气球：10元/袋10袋=100元
4、剪刀：已有不计
共：30+21+100=151元
共计：3171+151=3322元
预算总计：约3600元
1、做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。
3、提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。
4、设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。
一、固定的货源
作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。
二、商品拍照
商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。
三、图片处理
一张好的图片百分之八十都是在于后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，模仿一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说我们就钱途无量了。
四、方案的编写
五、网上的推广和宣传
网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商品。
六、客服
做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对于同一种问题和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类问题，直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习惯，每天晚上下班时，都把当天的聊天记录保存一份。顾客问过的问题如果你忘记了，顾客会很不高兴的。
七、售后
宝贝买出去了，售后也很重要，服务态度的方法要得体，而且还要快，如果有差评或者是有顾客举报、投诉要及时我顾客沟通交流，让顾客修改评价或是撤消投诉，顾客如果要退货最好能和客户协商一下，打折便宜买给他，尽量不要让顾客退货。
1、双十一之前的规划
2、双十一前的执行部署
3、双十一当天的执行落地及之后的筹备。
首先要先给自己的店铺定一个双十一的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流量会成为我们双十一的自主访问流量，十分关键。
客单价的目标制定依据：
转化率目标的制定依据：
这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十一数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面最关键的地方就是，我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。
一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十一当天，只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十一当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十一抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十一当天获取流量击毁很渺茫的。
双十一目标的分解工具表：
首先，第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十一当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;最后，我们还要做一个双十一之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十一目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十一当天要付费引入流量1259个，按照PPC1元计算，要花费1259元。那么我们得出一个结论是：我们还是能够不亏损的，证明我们这个30000元的目标，还是靠谱的，不会虚高，也不会过低。
这个是双十一的营销节奏，小店铺可能会少了蓄水期，直接进入预热期,中大型店铺一般都要有蓄水期的,不然在双十一的爆发力不够.小店铺因为可调配的资源少，爆发力也不会很大，为了节省成本，可以直接做预热.
这是蓄水期的一个店铺要做的事情,这个阶段，我们主要目标是沉淀新客户，激活老客户，同时让品牌可以大量曝光.
结合蓄水期的阶段目标以及蓄水期买卖双方互动沟通的侧重点，整个蓄水期的营销手法就出来了：从店铺或者品牌维度到货，再到会员维护维度，我们可以有针对性地开展营销活动。
大家要知道，运营最重要就是在每个阶段目标要清晰，才能制定出合理的对策，不会盲目。
针对新客户，我们可以通过互动活动吸引消费者访问,并以会员分层专享特权来沉淀积累新会员，还可以结合季度包邮卡、优先发货卡等会员特权类奖品来作为刺激;针对老会员，我们可以用实用的礼品，例如：踏实的用户特权(包邮卡、VIP卡等)唤醒和激活老客户;也可以用惊喜的礼包感到老会员，同时影响到身边亲历的潜在用户形成品牌的口碑为未来的大促积蓄人气。
整个蓄水期，我们从店、货、人三个维度部署工作，开展各种针对性的营销活动，最终希望达到以上三个目标：在大促期间消费者对我们的店铺有印象;我们的产品在大促期间搜索指数靠前;在大促来临之前，能够吸收更多的忠实会员，并能让会员们在双11大促期间回到店铺进行重复购买。
和蓄水期一样，这个时期我们的工作也是主要围绕店铺品牌、商品以及店铺会员三个方向出发，结合时期的特性做针对这三个核心方向进行一系列的活动。
预热期间营销目标——店铺要常进：持续进行连贯性的主题营销，引导消费者重复访问，增加大促期间的自主访问购买人群产品要锁定：购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等等，以产品锁定更多潜在消费者;会员要提醒：蓄水期积蓄的新会员、店铺长期的老会员都要在本时期进行再次唤醒，提醒会员特权和优惠，针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率。
卖家FAQ:
Q:前期没有做好导致上不了会场后期能不能补上
A:具体会场名单的调整，需要及时的查看天猫通知。不论有没有上会场，都应该做好前期的准备工作。
Q:双十一会场我们小卖家是不是不能参加
A:双十一当天全网的流量都会暴增，如果能做好前期的预热和筹备，是可以让自己的店铺在当天有一个小的爆发。
Q:500注彩票没有领完系统的钱会返还吗
A:设置好500注或更多的彩票，如果买家未领用完，款项是否退回预计在11.15退回~
Q:我现在的店铺信用只有两心，我的产品好像都还没有曝光，请问我要怎样做会比较好呢
A:建议您可以通过微博，微淘等SNS免费推广自己的产品，增加一些产品的曝光。如果您的产品的价格不是很高，也可以尝试一些第三方站外活动，快速的提升自己产品的销量。
Q:成人用品类目可以参加双11主会场吗
A:不可以的，双十一主会场招商公告里面并没有包含成人用品类目的。
Q:个人觉得当天不设置优惠券是不是好事
A:当天优惠券的设置主要是为了，通过优惠券刺激客户在店铺多次购买提升当日的客单价，建议当天设置好店铺的优惠券。
Q:无线端怎么策划的
A:无线端一样是要营造氛围、引流，但是引流不要单纯考虑站内，可以增加站外的，便宜很多.
Q:如果不能进双十一主会场，有什么办法能引流，然后转化成交呢
A:免费流量：激活老客户、沉淀新客户、培养爆款增加搜索排名、活动付费流量：直通车、钻展、淘客、站外推广……
Q:双十一主推款是专门打造还是用原来的爆款促销
A:可以利用现有的爆款引流，并且推出双十一专供款提升当天店铺整体利润。
Q:双十一如果店铺自己做得话，价格方面要怎么设置为好呢
A:如果要有吸引力，尽量引流款能够是五折或者以下，但是不要太盲目伤害利润
Q:站外推广的流量有效吗
A:非大型产品，例如灯饰、家具等，我们测试过还是效果不错的，例如服饰类的，投产比有的比直通车还高.
一、活动主题：
闹新春，送贺礼
二、活动日期：
1月5—2月8(共计34天)
三、活动范围：
超市各连锁店
四、活动目动：
1.营造卖场春节的节日气氛。
2.通过春节的一系列活动，提高客单价，提高销售额。
1.天天底价、样样动心
2.闹新春，送贺礼
3.购物、温馨到家
4.新鲜、实惠、便利、满意
5.全面提高家庭生活品质
6.流行品位、精致生活
六、活动内容：
1.超市年货一条街
在超市入口的主通道处做一条年货街，以大堆头的形式陈列，陈列商品包括：过年时老百姓主要购买的商品。例如：粮果、瓜子、礼盒等，所有堆头上方挂上春节的装饰品。
2.春到，福到、到
凡在超市一次性购物满50元，凭当天单张购物小票领取“福”字一张。（每人每次限送2张）（团购除外）
3.幸运购物抽红包
凡来我超市购物的顾客可凭当日电脑小票抽取红包一个。
说明：在抽奖箱内放置红包。红包分三类
＊空红包占50%，
＊一元红包占30%，
＊三元红包占20%。
4.幸运购物连环奖
内容：活动期间，凡在及各连锁店购物满48元即可参加“购物连环中大奖活动”，96元抽两次，依次类推；将刮刮卡的副券投入另一个奖箱，还有机会中幸运奖。（团购除外）
刮刮卡奖项设置：
一等奖集齐三个词组（超市、精致生活、流行品位）
奖xx牌26吋彩电一台（价值3000元）
二等奖集齐任两个词组（超市、精致生活、流行品位）
奖xx牌微波炉一台（价值800元）
三等奖集齐任意一个词组（超市、精致生活、流行品位）
奖xx牌电饭煲一个（价值150元）
（一等奖1名/二等奖30名/三等奖100名）
每周幸运奖奖项设置：
一等奖奖50元的购物券10名
二等奖奖20元购物券100名
三等奖奖3元购物券1000名
七、具体操作：
①.印刷刮刮卡，每张刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一个字。每张刮刮卡都印有不同的编号。其中“精”字2个，“流”字50个，“市”字200个。由此可控制一等奖2个，二等奖15个，三等奖30个。视具体情况操作。
②.各连锁店统一操作、统一执行。
③.在总店设置奖品的样品放置台。摆上精品，表明奖项。
④.重奖的顾客凭刮刮卡到总店指定的领奖处领取奖品，或就近店兑奖。
⑤.每隔一星期从各店集齐的副券总在抽取幸运奖。一等奖1名，二等奖60名，三等奖300名，共361名。
⑥.顾客抽奖之后主券保留、副券投入另一奖箱。
⑦.顾客根据和副券相同编号的主券领取幸运奖。继续保留主券。
⑧.兑奖截至日期年2月15日。
⑨.中奖者将以海报形式在各店公布。
⑩.刮刮卡涂改、字样不清或撕碎等视为费卡。
内部员工不得参加任何活动。
注：
1.以上活动不可重复参加；
2.均以当天单张电脑小票兑奖；
3.兑奖后须在小票上注明“已兑”字样。
一.前言：
饮用天然矿泉水是在特殊的自然地质环境下形成的一种矿产资源，是天然的雨水经过深达几十米乃至几百米的地层过滤，长达几十年乃至上千年吸收地下各种矿物质而形成的。提取后，经过除铁、硫磺等或加减二氧化碳处理后供人类享用。由于它无污染、不含热量，并且含有适量人体必需的矿物质及微量元素，有益于人体健康，是天然、纯净、卫生、安全的健康饮品，因此备受人们的青睐。
回顾上世纪五六十年代，人们以一两分钱买大碗茶解渴，而今，以一两元钱买一瓶矿泉水来解渴已是司空见惯的事情。据有关权威机构统计数据表明，我国喝矿泉的人越来越多，过去那种只有上层人才能喝上矿泉水的状况已大有改观，矿泉水早已走进寻常百姓家。
与其他饮料比较，矿泉水可以说是历史悠久，早在1765年，欧洲就开始把矿泉水灌装运往世界各地销售。此后，随着世界经济的发展，到上世纪八十年代，欧共体国家矿泉水产量就在1000万吨以上；1993年法国每年人均消费矿泉水110升、意大利129升、美国36升。
19xx年前后，随着人们生活质量的提高，矿物质对人体的保健作用受到空前重视，矿泉水又再度流行起来，矿泉水市场峰回路转，迎来了“第二春”。
近年来，随着消费者对“品质生活”的越来越高需求，“矿泉水”已逐渐呈现代替“纯净水”成为人们日常饮用水的第一选择的趋势。也正因此，近几年矿泉水品牌群拥而起，面对激烈的市场竞争，XX牌矿泉水是随波逐流走中低档市场？还是“剑走偏峰”定位中高档？在提出品牌营销策划思路之前，首先我们来全面了解下当前的市场状况。
二.目的：
打开XX牌矿泉水在方城知名度，扩大市场占有率，深刻挖掘产品卖点，博取消费者好感。
三.意义：
成功地塑造和传播品牌的形象，提高XX牌矿泉水的品牌知名度和社会影响力。
四.项目介绍
矿泉水简介
五.市场现状
1，方城矿泉水市场竞争激烈
矿泉水品种和品牌众多，市场推广投入大，利很薄。新品种、新品牌矿泉水市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着矿泉水的市场。
2，品牌繁多
目前全国有矿泉水生产企业1000多家。在xx市场，有康师傅，农夫山泉、等
竞争者状况：
第一集团军：乐百氏娃哈哈康师傅，他们是领先品牌，第二集团军：农夫山泉，怡宝，他们是强势品牌，其他水饮料是杂牌军，是弱势品牌。
目前在各种销售场所市场占有率比较好的是娃哈哈。康师傅、农夫山泉。
消费者状况：
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占一部分，偶尔购买者占一部分，只有少数人从来不购买。年龄结构明显偏轻。
消费行为特征：重品牌，重口感，对矿泉水、纯净水概念模糊，但已有一部分消费者认识到，长期饮用纯净水无益，开始留意选择优质矿泉水了。
六.市场分析
a.优势分析：
（1）市场空间巨大，未来发展无限
经过“纯净”与“天然”的焦点事件，瓶装饮用矿泉水凭借其“天然”、“营养”、“健康”的独特功能，彻底符合了广大消费者对矿泉水“天然、无污染、有益健康”的心理需求，从而被越来越多的消费者接受，正逐渐往“水中之王”的方向前进！
（2）大众消费意识改变，需求逐日增强
其实，矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。在发达国家，饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。虽然我国消费者对矿泉水的认识较晚，但近几年随着媒体及各品牌的宣传，人们对矿泉水的认识已有较大提升，他们已经明白：饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。
世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国“依云”。同时我国矿泉水品牌的质量也有大幅度提升，合格率从1992年的34.5％上升到1997年的78.2％，到20xx年已经上升到91.4%，水质的安全也是满足消费者日益增长的需求的一个有力保障。
b.劣势分析
（1）矿泉水市场品牌繁多，市场竞争激烈
根据市场调查分析，中国矿泉水市场已形成了以娃哈哈、乐百氏、养生堂、雀巢为主导的一线品牌，以崂山、康师傅、可口可乐、稀世宝、怡力、益宝等有名气的二线品牌及一些实力较差的地方中小企业矿泉水“三国鼎立”市场格局。当一线品牌手持70%的市场份额还在不断筹划着如何扩大自己的江山时，众多新品牌也不断涌现，矿泉水市场被不断切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，竞争异常激烈。
（2）纯净水各方面较之矿泉水占上风
（3）市场推广投入大，利润较低
矿泉水的利润相比其它快消品种类，本身利润就较低。再看当前一线品牌花费巨资在全国的强势媒体全力出击，明星代言、传播概念、提升品牌的美誉度，全力拓展市场；而地方品牌则利用本地优势，积极整合渠道，以大桶水为切入点，以瓶装水超低价位为竞争手段，力求分得一块已经做大的“蛋糕”。观看这“百花争艳”的景象，没有雄厚的资本支持，难以与一、二线品牌正面交战，哪怕进入中低端市场也会遭遇众多本土品牌的围剿封杀，如果没有一个严密的营销推广计划，恐怕利润、市场都难以保证。
（4）“矿物质有害论”对消费者的信任危机
新闻回放一：20xx年，《中国食品网》报道：截至06年10月，上海检验检疫局共受理报检进口天然矿泉水128批次9710418升，其中近90%来自欧洲地区。所截获的15批不合格产品包括“依云”、“普罗旺斯”等国际产品，其中“依云”品牌矿泉水有4批次210542升不合格，占检出问题产品总量的80.8%。
新闻回放三：20xx年12月，《东方早报》报道：依云水在上海入境时共140吨查出细菌总量超标。
新闻回放四：20xx年12月，国外媒体报道：英国常见瓶装矿泉水HighlandSpring、Hildon、Strathmore被验出含危险化学物质——磷苯二甲酸盐(Phthalates)，孕妇接触过多生下的男宝宝生殖器官异常的风险极高。
相应的新闻在网上还可以看到很多，因此，作为生产企业，在积极开发多种矿泉水的同时，应当严把质量关，最大限度地分离或除去有害微量元素。同时在品牌宣传上应着重抓住消费者的信任危机进行重点攻击。
c.竞品分析
（1）一二线竞品所占市场不同
水行业的一线品牌，由于进入早，品牌知名度高，企业实力强大，加上外国雄厚资本的介入，配合业内已经营销多年的网络，对低端水市场垄断经营苗头已经初显，竞争优势明显。
二线品牌一般拥有品牌的历史沉淀或当地地方优势（如崂山矿泉水），以本地化战略、降低成本，强化竞争力为竞争手段拼争一线；但目前双方争夺重点仍集合在低端大众市场，中高档细分市场虽然初现端倪，但尚未引起足够重视。
（2）竞品主要营销模式类似
市场上的矿泉水产品在组合、产品包装上基本相似，以软塑料瓶装为主，容积有6L1.5L550ML596ML330ML，满足大众消费中年青人、儿童、家庭不同群体的选择；玻璃瓶装矿泉水以高价位现身超市卖场，但产品的包装、促销略显平淡；但利益和市场的驱动，一、二线品牌的行业巨头屡屡拿起价格利器，用低价对市场发起一次一次冲击，希望能够像家电行业一样不断抬高行业进入门槛。
（3）20xx年度十佳矿泉水品牌
品牌：农夫山泉
中国驰名商标、国家免检产品、十佳矿泉水
品牌：崂山
品牌说明：中国驰名商标、国家免检产品、十佳矿泉水品牌
品牌：益力
品牌说明：中国名牌、国家免检产品、十佳矿泉水品牌
品牌：依云
品牌说明：世界10.8%的全球市场占有率、十佳矿泉水品牌
品牌：景田
品牌说明：中国驰名商标、中国名牌、十佳矿泉水品牌
品牌：雀巢
品牌说明：世界品牌、知名品牌、十佳矿泉水品牌品牌
品牌：乐百氏
品牌说明：中国驰名商标、十佳矿泉水品牌
品牌：中国名牌、中国驰名商标、十佳果汁品牌
品牌：怡宝
品牌：冰川5100
品牌说明：西*冰川矿泉水有限公司、十佳矿泉水品牌
七.企业状况
企业介绍：
八.策划思路
思考：面对激烈的竞争环境，我们如何在市场上做到一鸣惊人？XX牌矿泉水到底靠什么晋身水市场？它的“核心利益点”是什么？我们的前途在哪里？
①差异化营销
要想在市场上引起爆破，抢得一杯属于XX牌矿泉水的美羹，必须抓住细分消费群体的行为特征，运用差异化营销之略，以独特的概念和形式迅速吸引消费群体的注意，同时可以降低顾客对产品价格的敏感程度，迅速切入市场
②强化自身竞争优势
当前中低端市场竞争迷乱和价格战漫步的状况，对于XX牌矿泉水可以避开中低端市场的激烈竞争，增加在中高端市场打造另度品牌的可操作性，同时可以为企业获得较高利润，打造自己的竞争优势，并引领此领域的市场。
④做好市场推广、促销这一关
销售，在广义上说，应当是多层面的、立体式的。近年来，该市的矿泉水销售尽管作了一些努力，但其运作方式多停留在直接的手对手的一买一卖上。这导致了线短、点少、销售规模小的弊端，也造成了部分销售点日见萎缩，甚至最后“卷帘退朝”的局面。下功夫抓销售，应在点与面的结合上做到呼应，上与下的配合上达到同步，形成立体态势。就手段上说，批发、零售、直销都行，就方法上看，二级、三级、代理或大包装分销均可。总之，灵活多样，抢占一切可以抢占的市场。
九.战略规划、形象定位以及销售策略
（一）战略规划
1.战略思路：旗帜鲜明地与纯净水划清界限，不打价格战，大打功能牌，凸显矿泉水天然矿物质优点，明晰消费者可获得的超值利益。向全社会倡导绿色健康的生活方式，传播科学正确的消费观念，从而树立矿泉水健康﹑高品味的品牌形象，并塑造一个对社会真诚负责、为人类造福而工作的企业形象。
2.战略部署：以为大本营，率先突破，稳住阵脚后，走向全市。
3.销售渠道：A类渠道：裕客隆等大型超市，可派专人负责。
B类渠道：普通的商品零售店。
其它渠道：酒店/健身场所/水吧/咖啡店
（二）销售理念
1.品牌理念：出售水，同时出售健康，给您好容颜。
2.品牌基础：不仅满足生理基本需求，同时提供其它品牌无法提供的超额价值；并且以上利益能在方便、愉快的情况下得到。
3.营销理念：以现代最新整合营销传播理论为基础，结合匹夫策划理念与经验，传统与创新相结合，调动一切可以调动的手段。
4.促销策略原则：正合为主，奇术争雄。用常规方法加大产品的市场采纳广度，用出奇制胜的手法，从众多竞争对手中凸现出来，加大市场采纳深度。
（三）营销组合
1.旧瓶换新装：改换瓶贴。要想把矿泉水销售出去，要向人们很容易接受它，那就必须注重瓶贴。瓶贴就代表着水，它必须要能替水“说话”。此术极为重要。瓶贴可以给人带来直观的感觉，必须人看了就感觉清爽。以标明矿泉水富含矿物质，表现出健康理念。
2.规格组合：仅有500mL不够。产品规格的个性化、差别化和系列化，是方便顾客、取得竞争优势的重要手段。要增加350mL和200mL。
（四）产品功能定位：
1.富微量元素和矿物质，天然含气，益于健康还有美容功效。
2.物以稀为贵。矿泉水不仅含有丰富的微量元素和矿物质，而且它在中国所有的可开发矿泉水源中，是很少天然含气的水源之一，在非碳酸型饮料中非常罕见。营养价值高，可治多种疾病，而且具有美容效果。这是产品定位的重要依据，是实现价值垄断、竞争致胜的立足点。
3.核心产品三层次：第一解渴；第二美容；第三提供人体所需的多种微量元素。
（五）产品价格定位
市场上同类矿泉水价格参考
健龙牌火山冷矿泉水PET瓶装330ml/瓶3.6元/瓶
统一ALKAQUA饮用矿物质水570ml/瓶5元/瓶
深海泉牌天然平衡型饮用水2L/瓶5.5元/瓶
华盐碱性海洋深层水591520ml/瓶4.7元/瓶
结论：鉴于对品牌核心卖点的支持，以及结合当前市场状况，XX牌矿泉水定价应在xx元为宜
（六）目标人群定位：
主要人群：以政府机关公务人员和知识分子及中产阶层为主要消费导向，从而以点带面影响辐射其他消费群体。
消费特征：这一类人群消费行为趋于理性，购水消费都有了一定的品牌概念和品牌意识，对“健康喝品质生活”的需求较高，同时这一类人群也容易接受新事物。
十.项目推广
（1）从“矿泉水行业面临新的突破”为新闻点，选择大众消费媒体，如《百姓生活》发表半版软文进行试点宣传。
（2）以富含对人体有益的矿物质为由对品牌进行前期预热宣传，前期均选择平面媒体进行半版或正版的宣传。
（3）从“满足人体需求，平衡酸碱度”等功能方面进行产品宣传，让消费者对产品的核心诉求有一重点明晰。
（4）结合商场、专卖店等销售情况，适当改变平面媒体宣传角度，制造产品稀缺的景象，如果条件允许可选择上电视媒体，同步进行市场攻略。
（5）、根据市场经营状况，可举行系列消费互动活动，请品牌代言人，赞助某些大型活动，在扩大品牌知名度的同时，增加产品品牌形象。
矿泉水——品质生活的源泉！
矿泉水——适合今天的你！
矿泉水——你的健康调养剂！
矿泉水——喝的就是健康！
矿泉水——滴滴都是品质。
矿泉水——解渴更解累！
矿泉水——为你补充71种能量。
矿泉水——流动的健康。
画面一：各种人群涂抹化妆品的表情，拼凑在一起。
配音一：护肤，不仅是为了美容，还为了寻找独特的自信。
画面二：各种白领任务的很辛苦的情景，平凑在一起。
配音二：奋斗，不仅是为了存活，还为了早日实现心中梦想。
画面三：一个小孩低头伸手向地上另一个乞讨的小孩
配音三：微笑，不仅是为了姿态，还为了创建温暖的生活环境。
面四：多个人群喝水的画面拼凑在一起
配音四：喝水，不仅是为了解渴，还为了为了满足健康的需要。
主要宣传内容：
标题参考：
前期宣传：《最适合人类饮用的矿泉水，诞生了！》、《喝什么样的水才能更健康？》
市场运行：《他们为什么偏爱矿泉水？》、《什么样的矿泉水让方城人抢着喝？》
推广战略
推广宗旨
旗帜鲜明地与纯净水、一般矿泉水划清界限，不打价格战，不与它一块走下坡路；大打矿泉水的的特殊卖点，凸显品牌差异价值，明晰消费者可获得的超值利益，向社会倡导“追求更高生活品质”的生活方式。
媒体定位：
以方城为例：
报纸选择：《百姓生活》等当地市民广泛阅读的报纸。
软文刊登频率：
推广初期：第一个月每周两期半版，连续打。以“新品、新健康主义、新功效”为主题炒做
推广中期：每周一期半版，有选择性的打。以“效果好、受大众欢迎”为主题进行宣传
推广后期：每周或每半月一期半版，做巩固。以“各地热销情况”为噱头进行造势宣传
推关活动：
最好以报纸为主导，因为报纸有很好的到达率。
结合时机和商机即时编撰。
（4）事件营销/公益营销：
事件营销如：本品可炒作点如《新食品资源运用》、《CMD》、《碱性水市场大揭秘》等。
公益营销如：《每喝一瓶矿泉水，就为方城慈善总会捐赠一分钱》活动
一、活动主题
居家嗨购网上过年—20xx年浏阳网上年货节
20xx年1月20日—2月18日
三、活动目标
四、组织机构
主办单位：浏阳市商务局
承办单位：浏阳市本地电商平台择优选择
参与单位：饿了么（浏阳生活馆）、农品浏香、供销优选、农意兴、羊淘商城、盐津铺子、美津园、聚尔康、诚招食品、聪厨、道吾山食品、比一比、天虹、蒸浏记、浏水蒸香、友谊大酒店等
五、活动设计
（一）“20xx年浏阳网上年货节”大直播
活动形式：直播间氛围布置，通过直播形式呈现
在各平台开设“20xx年浏阳网上年货节”专区，上线“年货”，消费者可线上下单购买年货，还可参与直播互动、秒杀等活动。
活动场景：1、直播间直播（邀约电商平台）；2、直播连线比一比超市；3、直播连线友谊大酒店；4、直播连线盐津铺子等，引导百姓居家嗨购，既安全又便利的购买年货。
活动流程：
1、主持人介绍活动情况，介绍年货节整体情况与亮点
2、“20xx年浏阳网上年货节”，全城派发消费券。
3、发布20xx年浏阳网上年货节各平台活动
（1）现场邀约电商平台（春节物流发货）
羊淘2.4-2.8每天20:00领券活动；饿了么、供销优选、农意兴、农品浏乡等平台情况介绍，重点保障米、油、肉、蛋、菜等生活必需品供应；发放第一轮消费券；
（2）连线商超（比一比）
采访重点：商超“线上年货节”情况，送货上门服务；线上消费防疫措施等。同步介绍大润发、天虹、通程、浏阳河市场等平台的年货节情况与措施；发放第二轮消费券；
（3）连线餐饮企业（友谊大酒店）
采访重点：介绍到家团圆宴菜品等，实现一键下单配送到家，进行一轮五份团圆宴的特惠抢购；同步介绍浏水蒸香、蒸浏记等餐饮企业的情况；发放第三轮消费券；
（4）连线园区企业（盐津铺子或道吾山）
采访重点：推出家乡特色年货、品牌年货等特色大礼包，介绍线上年货节活动与订单情况，直播推荐年货礼包，进行一轮秒杀。同步介绍盐津铺子、美津园、道吾山等企业的情况。发放第四轮消费券。
（二）主要任务与分工
1、电商平台：以参加“20xx全国网上年货节”为契机进行线上销售和配送，开展直播间下单送特色礼包、满减满赠、限时秒杀、送优惠券等多种优惠活动，引导激励百姓居家嗨购，让老百姓真正享受到实惠，既安全又便利地买到满意的年货。（参与单位：兴盛优选、饿了么、农品浏香、供销优选、农意兴、羊淘商城）
2、商场超市：通过打造商超版“线上年货节”，上线品类丰富的年货商品，推出“春节不打烊”“春节也送货”等服务，确保充足的年货供应，保障快捷的物流配送，实现门店周边5公里内最快1小时送货上门，让浏阳市民足不出户也能红红火火过大年。（参与单位：比一比、大润发、通程、天虹）
4、到家团圆宴：引导蒸浏记、浏水蒸香等浏阳蒸菜特色餐饮店提前与外卖电商平台对接，及早开通年夜饭、团圆宴外卖服务，实现一键下单配送到家，设置4人、6人、10人等不同规格的套餐，方便消费者在家吃年夜饭，以线上下单取代到店消费；餐饮实体店在准备常规的年夜饭外，还可以推出盆菜、熟食礼盒等，让更多的浏阳餐饮企业加入年夜饭半成品、成品销售行列，丰富年夜饭品类。（参与单位：蒸浏记、浏水蒸香等餐饮企业）
5、特色大礼包：发起“浏这过年”短视频话题活动，吸引留在浏阳过年的市民来参与话题打卡，只要上传跟“迎接农历新年”有关的视频内容，就有机会赢取“浏这过年”特色年味大礼包。“浏这过年”特色大礼包以浏阳本地传统特色产品为主，自带家乡味道，包括有机食品、地理标志认证产品、老字号等，可以分为“家乡特色年货”“舌尖上的年味”“品牌年货”等品类。（参与企业：盐津铺子、美津园、湘纯茶油、聚尔康、诚招食品、聪厨、道吾山食品、飘香食品）
六、宣传推广
20xx年1月28日—2月18日
（二）宣传方式
2.策划、编导、制作系列主题短视频，通过全民转发短视频引爆朋友圈流量。
3.利用抖音号进行同步直播、短视频同步发布，扩大活动的影响力。
七、经费预算
（一）消费券发放
连续多日多形式发放
（二）活动策划执行（含直播、直播间布置）5万元；
（三）线上年货节专栏开设与统筹1万元；
（四）宣传统筹4万元；
（含短视频策划拍摄制作3个、专版一个、宣传报道等）
共计12万元
八、工作要求
2.加大宣传，营造氛围。利用传统媒体和新媒体的多种传播渠道，对活动的进展动态、亮点做法和工作成效，以及涌现的新业态新模式，及时进行深层次多角度全方位的宣传报道，持续掀起活动热潮。
3.加强防疫，减少聚集。各电商平台、商超、企业在开展线上营销的同时，要高度重视活动期间疫情防控工作，强化线上消费防疫措施，规范商品包装、入库、分拣、配送等环节防疫程序，特别要加强冷链全过程防疫管理，严格遵循国家出台的商场、超市、农贸（集贸）市场、餐饮服务单位、展览活动等场所的疫情防控技术指南，加强防控培训和应急演练。
4.确保供应，满足需求。参加活动的企业要拓宽货源渠道，优化市场供应，加强产销衔接，重点保障米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便市场等生活必需品供应，保障口罩、消毒液、一次性手套等居民防疫物资满足市场需要，推出更多在线生活服务、文娱、教育、医疗等便民服务。
一、产品策略
产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
1、每月推出一款新品，可以改变口味，更换搭配，给客人耳目一新的感觉。
2、可以使装盛甜品的容器更吸引人，独特化。让客人除了对产品，更对店内独特的风格产生兴趣。
二、价格策略
价格策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。
1、差价不超过产品本身的成本，根据原材料的时令适当调价。
2、每周推出一款甜品半价。
3、一次性消费满打八点五折。
4、购买会员卡，每款产品享受九折。
5、一次性消费满xx元赠送卡片一张，集齐三张可兑换一份。
三、促销策略
2、注意张贴位置。
电视台、电台、报纸等大众传媒。
（2）街头传单的利用。
在街头散发传单是一种常见的促销手段。因为其投入成本不高，许多甜品店老板都采用这种促销方法，但是若前期工作没做好，通常会收效甚微，为此应考虑以下几点：
2、重视对分发员工的培训，不要见人就发，要针对某种适合消费的顾客群。
3、赠送礼品。
2丶品牌活动式——漂流瓶
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：
1丶“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
3丶O2O折扣式——扫一扫
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