十步法的第一步是用户与市场分析，说到底其实就是“有没有机会”，这个机会从哪来。其实机会主要来自目标用户。所以这一步主要阐述目标用户群是谁；有什么特征；他们使用产品的场景有哪些；需求痛点是什么；需求频次怎么样；这样的目标用户群聚合起来的市场容量或规模到底有多大。
产品实践中，绝大多数失败产品最主要的原因原来就是目标用户群的定位出了问题，还有就是对目标用户群的基本特征、需求痛点和使用场景都不了解，就好像闭门造车。“用户为王”，谁抓准了用户，谁就赢得了市场。
十步法第一步是最重要的一步，若第一步的分析出现偏差，那么后面的九步基本上都废了，可见用户与市场分析的重要性。学会利用麦肯锡八法来细分用户及市场，捕捉目标用户群特征，牢记目标用户群贯穿整个产品生命周期，是“紧箍咒”。懂得利用逆向、付费、环境、必须、马斯洛需要层次方法挖掘出用户需求痛点。采用漏斗法估算出产品的市场容量。第一步的重中之重是准确挖掘出用户需求的痛点。
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