新茶饮的中场战事,由多家品牌集体交表冲击IPO开启。
如今各品牌纷纷冲击二级市场,一方面是资本对茶饮赛道的疲惫,另一方面品牌需要找到新的支持继续扩张、竞争。而他们的竞争会延伸向更广的领域,正如沪上阿姨CEO单卫钧曾说:“新茶饮有几个特点,第一个是资本化,第二个是连锁化,第三个就是线上化”。
在剁椒的观察中,品牌在抖音本地生活阵地中,大多选择大场、节点性直播,集中发力追求声量和单量的最大化;另外在日常经营中,各类中腰部达人、垂类探店达人是拉动消费的关键力量,这种量级的达人或许个人成交量不大,但聚沙成塔,也能给品牌积累起规模不小的销售。抖音逐渐成为茶饮品牌线上化经营和营销的主要阵地。
茶饮品牌的中场战事,线上是另一块主战场。
结合过去两年的情况,大多品牌官方直播都采取节点直播的模式,而非常态化的。
三八妇女节,沪上阿姨上线产品「暗夜玫瑰」,并搭配周边配饰售卖。产品3月6日上线,沪上阿姨在3月6日、7日连做两天直播。根据抖查查数据,在3月7日的四小时直播中,观看人次为39.5万人。这两场直播均未带货,属于营销、种草型的直播。
沪上阿姨在抖音生活服务阵地上的经营也一直持续。去年双十一,品牌和平台大促活动联动,做出了销售额7200万+、短视频投稿4.3万+、直播曝光2.6亿的成绩。
大促期间,沪上阿姨做大促直播的方法论可以总结为以下几点。
第一,推新品,在双十一期间沪上阿姨推出桃桃大福新款饮品。第二,联动平台参与话题活动。在社交型的平台做营销活动,参与话题是必不可少的环节,无论是微博还是抖音,这是一个很好的聚合流量窗口。沪上阿姨拉来品牌推广大使田嘉瑞一起在抖音上做活动,激发用户做二创。根据抖音生活服务提供的数据,活动周期内短视频投稿量达4.3万+,短视频曝光2.6亿,沪上阿姨官方话题#桃桃大福奶甜上新曝光2854万次。
第三,打造与产品调性符合的直播间场景,做场景营销。剁椒观察到,当时沪上阿姨契合产品做了粉嫩的直播间,主打年轻、女性群体。而事实上,对直播间场景的特意打造,已经是大多数做直播的品牌的选择。
茶饮,乃至整个本地生活商家为什么更偏爱大场直播?站在平台流量分配的视角下,若商家只做日常直播,直播间在流量规模和人群结构方面将逐渐固化,而通过大场,能给系统展现出商家更强的流量承接能力。
因此线上大场直播就很适合品牌打新品、用低价推爆品。古茗的520直播中,粉红兔子联名系列,新品芝士杨梅,买一送一福利,这些都是他们吸引用户下单的手段。巨量千川产品运营李东洋曾透露,“在抖音电商中拥有超级爆品的商家流量,对比没有超级爆品的商家流量可能会好15倍。其次,拥有超级爆品的整体GMV能占到全店GMV的70%以上,它正在成为一个核心关键增长点。”
唯一在抖音上施行常态化直播的是“雪王”蜜雪冰城。蜜雪冰城在抖音搭建了数量众多的蓝v矩阵号,日常直播的基本是蜜雪冰城的各类团购账号,直播场景就在各地蜜雪冰城店中,场均观看人数在几千到两三万不等。销售件数不多,但日拱一卒的促销,多账号共同直播,总能打开一部分销路。
低价是基础,几乎从去年开始,茶饮品牌也跟着咖啡搞起了频率极高的9.9优惠,例如奈雪“周周9.9元喝奈雪鲜奶茶”活动、乐乐茶的“周周9.9元,天天贵人茶”活动,这些优惠大都是在重大节点、直播优惠时推出,是限时、局部的促销,还没有发展成为长期、全国范围的活动。
选品上,剁椒将茶饮品牌直播的货盘总结为“招牌+应季新品+低价秒杀品”。玩法上,品牌要掌握平台玩法,用做话题、拉明星、吸引二创等方式做大流量,当把流量承接到直播间后,则需要在场景等方面做出新意和夺人眼球的点。
根据巨量引擎发布的《2023抖音新茶饮赛道专题报道》,2023年6-7月茶饮消费旺季,用户在抖音的月单量突破2000万。
茶饮品牌擅长内容营销,整活之王蜜雪冰城早在两年前就在抖音上凭借洗脑神曲彻底火出了圈,喜茶也吃过抖音内容的红利。
尽管蜜雪冰城此后没有做出像洗脑歌那样的超级爆款案例。但超级爆款的出现大多时候是不可预测的,带有一定的偶然性和运气成分。但各品牌在不停尝试的动作是对的。
如今在抖音搜索茶饮品牌名称,除了能看到各品牌的本地生活店铺,更多出现的则是各类达人直播和视频切片。这类内容或许才是茶饮品牌在抖音平台上更大的经营阵地。
茶饮类目,跑出了“头部”主播,达人我是小胖啊甚至被称为“奶茶届李佳琦”。
我是小胖啊会做品牌专场直播,在一次采访中他表示:“与某品牌合作了2场专场带货直播。要求品牌方第一场直播必须给到冰点价,同时主动建议第二场可以适当提高价格,帮品牌方制造利润。”价格优势依然是直播冲量离不开的手段。
这类达人就像是品牌在线上的「加盟店」,单个直播间的量不算大,但众人拾柴火焰高。此前剁椒曾采访过给瑞幸做达人直播的服务商,他们表示旗下有五六千个达人,四个小时直播叠加能卖出一百万杯。茶饮和咖啡的逻辑是基本类似的,在数据平台上个体销售额较小的时候并不会显示销量数据,大多有几千到两三万的观看人次,但最终叠加起来的数量就很可观。
有做茶饮本地生活服务商接受CBNdata采访时表示,目前抖音本地生活的转化方式主要有短视频和直播两种。短视频适合新品、新店以及商家定期推广,直播适合那些本身就有一定知名度和受众的品牌。目前大型连锁茶饮品牌主要通过头部达人+部分自发引流(自发指0成本的素人探店以及云探店)。
另外,剁椒发现短视频在招商加盟方面的作用越来越大。甚至成为中小茶饮品牌做抖音的核心目标。剁椒从服务商处了解到,他们给茶饮品牌做抖音全案运营时,会在矩阵账号中单独做一个官方加盟号,以加盟商人设为主要内容导向,拍摄加盟店铺人员的日常,以及加盟指导,例如如何加盟、选址等内容。
根据剁椒的观察总结,茶饮消费本身具有很强的线下属性,不然各大品牌也不会疯狂扩张门店,追求万店目标。相比线下连锁店这一种较为集中的承接消费方式,品牌在线上的操作更为分散。官方账号不连续、不定期直播营销、中小达人的短视频、直播分销,以及本地生活阵地的日常经营,构成了茶饮品牌在线上的生意矩阵。
当然,最终线上经营的目的还是向线下引流,线上是线下生意的延伸和补充。最终的效果都会呈现在品牌一杯一杯的销售数据之中。
从2022年开始,到2024年大多数茶饮品牌都在线上建立起经营基础。随着品牌上市进入下一个发展阶段,线上或许能给茶饮连锁带来更大的助力。