(网经社讯)商业的尽头是私域,谁能够整合和服务好海量私域流量,谁就是商业的王者。
“您好,我是品牌方,如何对接团长卖货?”
最近有很多品牌方前来咨询,如何拓展私域渠道,对接团长卖货。
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私域电商的市场背景
在当前互联网流量增长遭遇瓶颈,公域电商平台的用户获取成本持续飙升的背景下,私域电商作为新兴力量正迅速崛起。品牌与商家纷纷加大在私域领域的投入,视其为高效变现的关键途径。据最新数据,2022年私域电商市场规模已逼近3万亿元大关,展现出惊人的增长速度,并有望在2023年突破3.5万亿元大关,成为电商领域增速最快的细分领域。
2.什么样的产品适合私域电商
深入分析2023年上半年私域电商市场数据,我们发现服饰类产品已成为私域平台的明星类目。
紧随其后的是护肤与美食饮品两大品类,它们在GMV和订单量上均占据重要地位,分别贡献了13.2%和10.7%的GMV,以及11.9%的订单量占比。这表明,除了服饰外,消费者对于在私域平台购买美食饮品也表现出浓厚兴趣。
最后,厨卫家电与家居家纺作为高单价商品,在私域平台上同样表现出色。厨卫家电的单价高达125.8元,远超平台均价,而家居家纺的单价也达到76.8元,位居前列。这反映出私域电商在满足消费者对高品质生活需求方面的独特优势。
3.什么价位的产品适合私域电商
私域渠道中销售的产品侧重于经济实惠类商品,数据显示,55%的团定价在50元以内,85%的团定价在均在100元以下,91%的团在150元以内。
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寻找正确的渠道拓展方式
由于私域的相对封闭性,对于绝大多数品牌方来说,很难快速有效对接到渠道出货。
常见的私域渠道有以下3种,下面对各自的优劣势做一比较。
1.自营开团
对于具备品牌影响力和引流能力的品牌方,自营开团模式成为电商化新趋势。该模式通过自建团购小程序(如利用有赞微商城或免费社群团购工具如快团团、群接龙等),组建私域电商团队,实现商品上架、销售、引流及用户精细化运营的一站式管理。
长远而言,掌握可控的私域流量是电商发展的关键,它赋予了品牌方独立性和稳定性,不再受限于外部平台。然而,自营开团亦面临挑战:人员需求大、运营周期长且初期效果增长可能较为缓慢。因此,品牌方需权衡利弊,精心规划,以最大化利用私域电商的潜力。
2.对接团长开团
品牌方借助供应链合作,以较少人力快速拓展团长资源,扩大私域出货量。头部团长多依赖稳定供应链伙伴,如团妈妈,其覆盖多平台,提供全品类团购服务,并为商家提供一件代发。
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定价和控价策略
要想在私域电商建立良性的销售渠道,防止渠道内卷阻碍业务增长,必须制定正确的定价和控价策略。对于品牌方来说,需要考虑以下几个因素。
1.了解私域渠道各方利益关系
如上图所示,在私域电商的快团模式下,整个生态架构由5个角色构成,分别是品牌方、供应链、开团团长、帮卖团长和消费者。
品牌方对接团长时,需明晰团长利润诉求:大团长依赖帮卖团长分销,利润多分给后者以保持团队稳定。行业惯例为团长货品毛利的2/3归帮卖团长,1/3归开团团长。以洗衣液为例,若供货价70元,售价100元,则帮卖团长获20元佣金,开团团长留10元。低于20%的毛利,团长合作意愿低,因难以维持团队及运营成本。
若通过供应链对接,则需预留更多毛利给供应链,一般不低于6%-8%,以吸引合作。
2.公域电商平台和私域电商平台的成本分析
3.正确的定价控价策略
(1)定价策略
自营开团时,需平衡品牌利润与帮卖佣金(建议帮卖佣金≥15%,预留0.5-2%给推荐人)。此模式利润高但依赖私域流量和运营能力。
对接团长/供应链时,设定差异化定价,确保供应链有6%-8%的价格优势以拓展渠道。严守定价策略,避免破价供货,维护供应链利润与合作稳定性。
(2)控价策略
私域与公域渠道控价:确保私域价格略低于公域,保护销售渠道并激励团长。避免低价竞争,保障团长利润。
帮卖团长佣金控价:统一设定合理佣金范围,防止团长间恶性竞争,保障帮卖团长稳定,促进长期合作。
综上,精准定价与严格控价是私域电商成功的关键,有助于打造爆款并维持稳定销量。
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售后标准
1.无痕发货
确保商品中不含商家信息,保护团长私域资产,避免合作中断。
2.产品的售后问题不要私自联系消费者
遵循团长优先原则,不直接联系消费者,提升商品质量与服务,维护合作关系。
作为品牌方,只要提升商品质量,保障发货速度,处理好团长提交的售后问题,以及和团长保持良好的合作关系即可。
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团购素材
1.团购素材为什么很重要
团购素材直接影响转化率,决定产品能否成为爆款。品牌方需优化素材以吸引团长选品,团长则需优质素材提升销量。
2.优质团购素材的标准
(1)找准卖点
清晰阐述产品优势,突出差异化或独特卖点,结合使用场景增强代入感。
(2)突出无法拒绝的购买理由
挖掘消费者痛点,提供无法拒绝的理由,提升转化率。
(3)超强的信任感
通过品牌背书、销量证明、买家秀、团长实拍等增强信任感。
怎么增加信任?我随便罗列几个:
品牌背书,大品牌……
网红主播推荐,比如李佳琪、罗永浩带过货……
商家实力背书,年销售几个亿,团队几千人……
某某大团长已经上过……
团长实拍图:团长自己拍,自己女儿做模特……
给出保证:7天无理由退货,假一赔十……
工厂溯源:团长溯源的照片素材,战略合作……
(4)现在下单的理由
利用稀缺性、限时优惠等策略激发即时购买欲望。
常用的方案有:
品牌清仓,只有2000单,3折出货
天猫旗舰店都是99,现在我拿到了特殊渠道,团购只需要59,限量500单
做个价格对比截图,***多少,**多少,我们现在多少,比双十一还便宜!
品牌独家,品牌总代,社群总代,只有我这边才有,定制款,工厂直发……
3.团购素材的操作要点
(1)规划内容结构
涵盖产品、品牌、工厂介绍,推荐信息,顾客反馈,价格对比,使用场景及售后说明,确保信息全面。
产品介绍、品牌介绍、工厂介绍
达人、主播、明星等推荐
顾客反馈、买家秀、小红书笔记、社群聊天截图等
价格对比,价格优势
使用场景,带来什么好处
售后说明、发货说明、产品规格信息
前三张图尤为关键,需清晰展示产品、吸引点击(如动图、小视频),提升第一印象。
第一张图是产品主图,清晰看出是什么。
第二张图可以做成动图,几个产品切换或者动态效果。
第三张图可选择小视频,给人想点击的欲望。
大家可以看很多爆款产品,都是这么来安排的。你们可以自己感受一下,是不是会增加点击打开的欲望。
(3)图文并茂塑造灵魂
避免直接使用冗长图片或复制详情页,建议模仿小红书笔记和公众号推文风格,以亲切口吻讲述产品优势与购买理由,图文结合并融入动图、效果图、小视频,增强展示效果。
(4)编写一个吸引人的标题
精心编写吸引眼球的标题,如同短视频精彩开场,激发客户点击查看欲望,有效提升转化率。
(5)优化SKU
团长应重视商品SKU设置,合理设置能提升店铺转化率,是团购页设计的重要环节。
(6)精细的售后服务介绍
【参考样式】
4、产品已经发出的情况下,不可更改地址、不退货,下单前,一定要留对信息!
6、下单前请仔细核对信息,下单后不接受备注!
8、发货和上传运单有24-48小时时差,没有运单/单号无物流不代表没有发货。仓库流程复杂,请不要添加麻烦引起不必要的失误,更不要引起不必要的纠纷。
9、团购产品杜绝拒收,不支持改地址,下单前核对好地址。产品问题,签收起24小时反馈解决,超时不负责。
10、不支持七天无理由退换货!非质量问题不退不换!
11、团购本身价格低,利润薄,请理解!下单前请仔细阅读售后规则,避免引起不必要的麻烦!