“为什么我给买家报过价之后,买家就不在答复我了?”
.......
如果真想做Telemarketing,那么以下这些问题是必须考虑到的:
2列一个问题表
明确你要问的问题和可能得到的答案。
3有很明确的谈话主题
介绍你自己后,就直接说WhoisresponsibleforXXXXmarketing
Idliketosendyouafreemarketingreportthatyou’llfindveryinteresting.
Itwillhelpyou...ifyougivemeyoure-mail,Iwillsenditouttoyoutoday.
4利用国外讲究等级差别制度
让对方重视你的来电。
Mr.Wolf’sofficereferredmetoyouregardingpurchaseXXXXX.
对方心理上会重视起来。谈问题就好谈了。
比如采购产品,投资等等。
比如我们已经知道了一个销售叫JimmyAli,另外一个销售叫SteveRicas,另外一个销售叫PennyRoss。
IwasspeakingwithJimmyyesterdayandhementionedthatImightwanttocallyou...
利用对方公司的人名做桥和另外一个人搭话就容易一些。
Idliketosendyouafreemarketingreportthatyoullfindveryinteresting.
慢慢把他们能负责采购的人挖出来。
如说:Iwouldliketoshowyouonespecifictechniqueweusetoreducecostthatmanyofourcustomersaregettinggreatresultfrom.Iwouldliketotalkwithyouandshowyouhowitworks.
(1)提出一个问题
(2)等待回答
(3)你要清楚的明白和理解对方说的内容
(4)单刀直入,直接问另外一个你关心的问题。
不同地区,你换不同的名字,把名字本土化。
9用心认真听对方讲什么
遇到客户一开始就问价格的情况如何应对呢:比如:
客户:whatsthepriceoftheplatinumAXE
你:Well,Itdepands,whattypesoffeaturesareyoulookingfor
2:利用这些网站专业的分类,准确筛选出您的潜在客户。
3:做好客户备案,联系客户前,详细的了解企业的信息。包括(公司业务描述,基本信息,产品情况,负责人,联系方式等)
1:询问客户是否有收到您提前发送的邮件。
2:询问客户是否有从中国进口,如果不想打算从中国进口,向客户了解一下具体原因。
3:询问客户是否对您的产品感兴趣,客户对产品有什么样的要求。
4:询问客户近期是否有采购意向。
5:针对询问过的客户进行做笔记。如果客户拒绝您了,不要紧,只要他确实是您的潜在客户,我们只需让他记住您就可以。
1:告诉客户您是从哪里知道他,并询问他是否生产XX产品。
3:询问客户是否希望找一些质量更好,价格更低的产品来提高公司的利润。
大家看到我上面提到的,一定会想,"说都是哪么说的,可是做起来就会很难"。希望大家不要有这样的想法,万事开头难,只要我们能够坚持,细心,认真去做,相信就会有成绩的。
如果大家希望提高自己,开发更好的客户,您可以尝试性的去做。遇到问题,我们可以一起来解决,不要懒惰,更不要守株待兔。