1+X《网店运营与推广》基础理论模拟考试1（含答案）
一．单项选择题，共50题。
1.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。
A菜鸟联盟
B京东物流正确答案
CFBA物流
D顺丰物流
2.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。
A领取型优惠券
B定向发放型优惠券
C聚人气优惠券正确答案
D秒抢优惠券
3.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）
A宝贝关怀
B售后关怀
C情感关怀正确答案
D节日关怀
A3月28日之前
B3月22之前
C3月21日之前
D3月15日之前正确答案
5.阿里指数当前开通了（）、属性细分、采购商素描、阿里排行四大功能。
A行业大盘正确答案
B行业概况
C蓝海行业
D行业数据
6.潜在关联重点是强调（）。
A替代关系
B互补关系
C潜在互补关系正确答案
D以上都是
A1,5,10
B1,3,6正确答案
C1,6,12
D3,6,9
8.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是（）。
A自然流量
C活动报名
D产品质量正确答案
9.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）
A天猫商城店
B天猫旗舰店
C天猫品牌专营店
D淘宝店正确答案
10.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。A活动信息
B领券入口
C购物车正确答案
D活动标识
11.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。
A用好极限词正确答案
B挖掘关键词
C建立词库
D标题组合公式
12.速卖通平台商品图片数量要求为（）。
A5张
B6张正确答案
C9张
13.在报名聚划算的时候，一般是原价的（）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。
A1折
B3折正确答案
C5折
D8折
14.所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以（）。
A完全互补
B部分互补
C部分替代
D完全替代正确答案
15.Feedback分为3个等级，好评需要（）星。
A4-5星正确答案
B3星
C1-2星
D3-5星
A7天
B14天
C7天或14天正确答案
D7天和14天
17.在网店交易的各个环节中，由于（）受多方面因素的影响，是卖家无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。
A商品问题
B支付问题
C物流问题正确答案
D网店员工问题
18.相比其他物流组织，下列不属于亚马逊FBA物流特点的是（）。
A商品的曝光度和竞争力都有所提升
B将业务拓展到国际市场
C提高商品转化率正确答案
D使用储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单
19.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是（）。
A多发商品
B因台风导致物流延迟
C显示签收但买家未收正确答案
D质量问题
A6月中旬
B6月下旬
C7月中旬正确答案
D7月下旬
21.（）需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
A客服主管
B客服专员
C智能客服训练师正确答案
D售前客服
22.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指（）。
A商品名称
B商品类目
C商品属性正确答案
D商品修饰词
23.速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（）、评价记录。
A评价数量
B评价历史正确答案
C评价好评率
D评价差评率
24.在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）。
A商家自发货
B代理发货
C海外仓发货正确答案
25.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。
A记录订单
B分析订单
C订单录入
D审核订单正确答案
26.关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。
A属性
B个性
C共性正确答案
D特性
27.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。
A大码女装
B修身收腰
C包邮特价正确答案
D平底皮鞋
28.优惠券的精髓主要有两点，一个是面额，另外一个是（）。