Q：升级企业店铺后，之前有扣分会清除吗？
A：升级企业店铺只是经营主体由个人变为企业，之前的扣分记录不会改变或清除。
Q：升级企业店铺后，交易资金是进入到哪个支付宝里面？
A：完成升级企业店铺之后，交易资金会进入到绑定的企业支付宝账户。
Q：升级企业店铺后，原先店铺信用等级和销量会改变吗？
A：升级成功后店铺信用等级和店铺销量不会改变，包括装修、订购服务等，也均会保留，不受影响。
Q：升级企业店铺后，原来的个人支付宝有钱怎么办？
A：升级企业店铺后，之前个人支付宝会与淘宝店铺解绑，因此，商家还是可以通过直接登陆支付宝账号，进行使用的。
Q：升级企业店铺后，怎么商品详情页右侧店铺信息模块没有了？
A：企业店铺的商品详情展示页是没有右侧的店铺基础信息模块的，所以，升级之后会和其他企业店铺保持一致，不会显示该模块。
Q：升级企业店铺提交资料需多久审核？
Q：升级企业店铺的进度如何查询？
A：商家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-点击【店铺升级】进入查看自己店铺升级的进度。
Q：升级企业店铺营业执照法人与淘宝认证人需一致吗？
A：当申请为法人时的营业执照法人与淘宝账户认证人需要一致。
Q：升级企业店铺，公示期已到，在哪里缴纳服务费？
A：进入【卖家中心】点击【店铺升级】进入升级页面，若公示期已通过，页面会有操作缴纳服务费提示，按照提示操作即可。
Q：升级企业店铺，公示期结束，缴费了是不是就成功升级？
A：缴费成功还未完成升级，接下来还需要申请换绑支付宝，然后，接收人还需要签署确认函、更换账户手机后重置密码、签署支付宝协议及缴纳保证金，才最终完成升级。
Q：升级企业店铺，开票信息要怎么设置？
A：请商家点击不满足条件后面”马上添加“按钮，进入账房页面之后，点击左边开票信息，然后，右上角点击申请添加按钮即可。
进入开票主体信息页面，直接点击提交就可以，无需修改信息，商家也可登入需要过户或者升级的淘宝账户提交即可。
Q：升级企业店铺，开票资料抬头默认修改不了，怎么办？
A：升级期间，只要保存默认开票信息即。
Q：升级到接收人接收步骤，登陆接收人支付宝提示已注销，怎么办？
A：若商家确实已经注销了升级使用的企业支付宝，那非常抱歉，无法再继续完成升级了；
若商家是更换了企业支付宝的登陆名称，建议商家联系支付宝，修改回之前使用的支付宝名称。
Q：升级页面提示保证金冻结失败，如何处理？
A：建议商家在支付宝中，充值足够缴纳保证金的余额之后重试。
Q：升级/过户店铺为什么要进行公示？公示期是多久？
A：应法律要求，店铺信息要进行变更需要做到公示大家知晓，所以要进行公示哦；公示期为30天。
温馨提醒：公示论坛详细可点此进入查看；
Q：升级/过户店铺,如不成功,缴纳的200元服务费退还吗
A：不会退还的。
升级/过户缴纳的服务费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息，并进行升级信息维护；若店铺最终未升级/过户成功，已经收取的服务费用是不予退回的。
Q：原认证人死亡了，店铺怎么进行升级？
A：如原认证人死亡，就无法进行店铺升级哦。建议商家先进行过户（继承），过户成功后，需要满2年后，才可通过店铺升级的方式，升级为企业店铺。
温馨提醒
需要商家进入淘宝网卖家中心，点击左侧菜单"店铺过户"进行过户操作。
Q：个人店铺升级企业店铺时工商机读档案证明怎么开？
A：工商机读档案需要到您所在管辖区内的工商局去办理。
办理时需要提供以下资料：
1、企业出具的委托书，加盖公司公章；
2、委托人的身份证原件及身份证复印件加盖公司公章；
3、企业营业执照副本。具体事项建议咨询您当地的工商局。
Q：已有一个企业店铺和个人店铺，个人店铺还能升级吗？
A：淘宝一个身份信息只能开一家店铺，若您的企业营业执照已经开了一家淘宝企业店铺，那个人店铺就无法再使用该企业营业执照，进行升级企业店了。
Q：店铺升级不成功，提示账号换绑：alipay_invalid_account
A：
Q：店铺升级中接收人支付宝已绑定淘宝账户如何处理？
A：店铺升级过程中，若接收人支付宝已绑定淘宝账户，则需要您确认是否有过开店记录。
1、若接收方的营业执照从未开过淘宝店，那么，可以用该营业执照重新注册企业支付宝，并进行支付宝关联认证。
关联认证成功后，在符合换绑条件的情况下，可登入页面提示的淘宝账户，进行支付宝换绑
（注意：登入换绑的淘宝账户为接收方企业支付宝绑定的账户，并非升级店铺的淘宝账户），最终确保接收方企业支付宝未绑定淘宝账户，则可继续升级；
2、若接收人的企业身份已开过淘宝店铺（无论当前店铺是否正常），则无法进行店铺升级。请使用已开店的企业店铺，进行经营。淘宝网不允许一个身份开多家店铺。
Q：店铺升级中接收人支付宝未认证如何处理？
A：接收人的支付宝账户必须通过支付宝企业认证，因此，请参考支付宝企业认证流程，提交对应资料，进行审核。
Q：店铺升级中要上传的企业机读材料，指的是什么？
A：企业机读材料，是当升级选择是股东身份的时候需要提交，证明店铺的认证人是企业股东的需有工商局盖章的材料证明。
温馨提醒：需要联系工商局提供，并盖工商局的章。
Q：店铺升级企业后交200元的手续费，发票怎么申请？
温馨提示：由于上月账单在本月10号生成，请在10号之后申请上月发票，5月31日之后，无法申请本年度之前的发票。
例：6月11号即可申请今年1月至5月的发票，1月1日之前的发票无法申请。
Q：店铺升级后，无法同意操作退款，怎么处理？
A：确认是否主账号能操作，子帐号不能，同时报错提示是：Sellerrefund:refundfailed.:RP)REFUND_ERROR。
解决方法：
1、打开【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】；
温馨提醒：升级完成以前所产生的订单，只能通过主账号操作同意退款，子账号无法操作。
Q：店铺升级提交营业执照审核不通过原因有哪些？
A：淘宝店铺升级材料审核过程中，因提交的营业执照未通过审核的原因及解决方案，包含但不仅限以下几种情况：
1、营业执照：模糊。建议您拍摄后放大查看，确认营业执照上的信息，都清晰可辨认后，再进行上传。
2、营业执照：有遮挡。建议您请按示例照要求，完整露出营业执照，确保营业执照信息无遮挡。
4、营业执照：非原件。建议您重新，拍摄营业执照原件，非复印、扫描件。
5、营业执照：非营业执照。建议您提供营业执照原件的有效照片进行上传。
6、营业执照：与认证信息不一致。建议您重新提供与账户认证信息一致的有效营业执照照片。
7、营业执照：已过期。建议您提供有效期内的营业执照照片。
Q：店铺升级时提示有保险欠费如何处理
A：在店铺升级的过程中提示因保险欠费无法进行下一步操作时，请确保申请人绑定的支付宝中，可用余额大于欠费金额，可以第二天重试。每天会尝试自动扣款。
Q：店铺升级有一个公示环节，是指什么？
A：店铺公示是指根据法律要求把店铺要进行变更的信息，同步在论坛上公示。
温馨提醒：只会公示出有变更信息的会员名；
Q：店铺升级过程中可以报名参加活动吗？
A：若您的店铺正在升级为企业店铺过程中，还未完成的情况下，是不允许报名参加聚划算、淘抢购活动的。
其次，还有一些特殊的交易类型，例如：预售等都不建议报名参加。
Q：店铺升级过程中又不想升级了，要如何取消升级
A：在店铺升级资料审核失败的页面，可以选择取消升级记录，但在审核资料已经通过后，升级记录无法取消。
温馨提醒：如不想继续升级了，就不要进行下一步操作；之前提交的升级记录无法取消。如果下次要重新升级，需继续走之前未进行的流程即可。
Q：店铺升级，条件检测提示“拖欠技术服务费”，怎么办？
A：您可以进入【卖家中心】-【店铺管理】-【账房】查看"实时未缴技术服务费"中具体未缴纳的技术服务费，根据需缴纳的金额将相应的技术服务费充值到支付宝账户余额中（非余额宝），系统会在您充值成功后的24小时自动划扣。
温馨提醒：如需知道具体是什么服务费点击"金额"进入查看明细。如下图示例
Q：店铺升级/过户需要收费吗？不成功也收费吗？
A：店铺升级/过户需要缴纳服务费200元，店铺升级/过户申请公示通过，申请人缴纳服务费，费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息，并进行信息维护。
如果店铺最终未升级/过户成功，已经收取的费用不予退回。
Q：店铺已升级为企业店铺，是否还需要重新进行淘宝认证？
A：企业店铺目前是需要进行店铺责任人认证的。
Q：店铺有虚拟商品可以升级为企业店铺吗？
A：建议可以进入升级入口查看，系统会进行核实如果符合要求会有升级入口，如不符合会有提示。
Q：店铺过户/升级提交材料半身照审核不通过，原因有哪些？
A：淘宝店铺过户/升级材料审核过程中，因提交的半身照未通过审核的原因及解决方案，包含但不仅限以下几种情况：
1、半身照：半身照模糊。建议您拍摄后放大查看，确认照片脸部清晰可辨认后再进行上传。
2、半身照：半身照非本人。建议您提供认证人本人的半身照进行上传。
3、半身照：半身照有遮挡。建议您请按示例照要求完整露出本人上半身，确保脸部、身体清晰无遮挡。
5、半身照：照片非半身照。建议您提供认证人本人的有效半身照进行上传。
6、半身照：衣着背景不合理。建议您更换背景、衣着重新拍摄半身照提交。
Q：武汉市地区店铺升级提供工商机读档案材料说明
所以，武汉市股东类型用户升级，提供工商机读档案证明，可以提供特定网站打印的（带电子印章）的档案证明材料。
Q：法人拥有个人店铺和天猫店铺，个人店铺还能升级吗？
A：如果营业执照在淘宝没有开店记录，可以升级；如果已经在淘宝开过店铺了，无法升级。
温馨提醒：已经开了天猫店铺的账号，不能直接再开淘宝店铺，需要注册一个关联账号，用于开淘宝店铺。
Q：深圳地区店铺升级所需资料
A：由于近期收到大量深圳地区卖家反馈店铺升级时，当地工商部门无法出具机读档案证明。经与深圳工商部门核实会提供替代材料给于证明股东信息
2014年12月之前注册的公司：需要提供工商局出具的《政府信息公开（企业档案）查询结果答复函》来代替机读档案材料。
2014年12月之后注册的公司：需要提供工商局出具的《深圳市企业设立登记营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证"四证合一"申请书》来代替机读档案材料。
Q：营业执照开过1688，可以再用于淘宝店铺升级或开企业店铺吗？
A：淘宝的开店规则是一证一店的，若您的营业执照开过1688店铺，但是，没有开过淘宝店铺，可以注册一个关联账户，来用于淘宝店铺升级或者开企业店铺。
Q：非食品、保健类目卖家,认证人不是法人或股东可以升级吗？
A：非食品类目卖家认证人不是企业法人或股东，无法进行升级。
温馨提醒：食品类目属于特殊行业，为配合国家食品安全法政策提供特殊升级流程。
Q：c店升级企业店铺期间可以营业吗？
A：可以经营，店铺升级期间，不会影响店铺的正常营业（即不停交易）；
但不建议参加聚划算，淘抢购等一些活动，因为参加这些活动，需要在活动结束后，才能继续升级。
Q：c店转企业店铺，提示有进行中的购买订单怎么处理？
A：升级企业店铺，必须要完成所有进行中的购买订单（即作为买家身份的交易订单），建议等待购买的交易订单结束之后，再操作升级企业店铺。
温馨提示：交易订单结束，既交易状态显示为交易成功或交易关闭。
如果有显示交易状态为：等待买家付款、等待卖家发货、卖家已发货这几个状态，均属于进行中的订单。