对网商而言，上网最吸引人的地方是能找到新客户，而且无论客户身处世界哪个角落，都可以“面对面”交流。如今，“一台电脑打天下”已经成为外贸的主流。要一台电脑打天下，想在网上外贸中找到客户，需要完成６个步骤。
第一步：建立网上活“门店”吸引搜索引擎垂青
简言之就是先建立一个网站，在互联网上宣传你的产品。网上有自己的固定主页，就如同拥有一个固定门面，不但你可以找客户，客户也可找到你。同时，有固定网站，客户会增加对你的信心。
一般的外贸商业网站都会有中英文两个版本。假如你的产品有特定的客户群，比如基本上销往日本，那么不妨加上日文版。
网站建立后，要利用一切机会做推广，尤其是让你的网站“活”起来。据统计，目前国内超过８０％的企业网站是日均访问量低于１人次的“死网站”。那么，如何让你的网站“活”起来呢？
假设你是一个采购圆珠笔的客户，打算在网上寻找供应商，通常会在搜索引擎如Ｇｏｏｇｌｅ中输入“圆珠笔”来搜索。Ｇｏｏｇｌｅ很快给出了几十万个网页，其中还有大量无价值的网页。你当然不会有耐心和精力去翻阅几十万个网页，那么，最有可能被你选中浏览的，是排列在名单前几页的，以及那些醒目标注着“供应圆珠笔”等标题的网页。而在被选中网页中，能迅速打开、提供较多图片信息及详细联系方式的网页，显然更受欢迎，也更容易成为你真正去联系询问的对象。
因此，“活网站”的四大关键因素是：醒目明确的标题、实质性内容、被搜索引擎列在较靠前位置、稳定且浏览速度快。
很遗憾，目前国内大多数企业在制作网页时，想当然地把企业名字作为网页标题，殊不知对于一个国外客户而言，除非公司名字中包含了产品名字，比如“天地圆珠笔厂”，否则仅仅是“天地贸易公司”这种网页，多半会被忽视。客户在面对几十万网页选择的时候，给你的机会也许只有几秒钟。
网站越漂亮越好吗？不是的。原因之一，外贸网站最大的特点就是访问者大多是国外客户，由于技术以及人为原因，不同国家客户访问速度是大不一样的。网站越复杂，访问速度就越慢，页面出错的可能性越高。原因之二，很遗憾，主流的搜索引擎如Ｇｏｏｇｌｅ，并不支持复杂的动态网页。
实质性内容也很重要。网页内容越详细，网页排名就越靠前。如上例，“圆珠笔”一词出现得越多，内容越充实，就越可能被搜索引擎推介。
Ｂ２Ｂ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ）贸易平台，是国际商人聚会的大本营，其重要性不言而喻。
这类Ｂ２Ｂ贸易网站很多，规模大小不一，通常在Ｇｏｏｇｌｅ中输入所需的产品名，加上“Ｂ２Ｂ”组合关键词，就可以找到分类比较细的贸易平台网站了。
第三步：四招在网上直接“钓鱼”
寻找客户最直接、传统的方法是参加交易会，比如中国广交会。但是，这类交易会次数少，而且门槛高、费用昂贵，对小企业而言不太实际。
因此，在网上直接找客户成为首选。灵活使用搜索引擎则是其中的制胜关键。作为搜索引擎的老大，Ｇｏｏｇｌｅ的使用是外贸网商的“必杀技”。Ｇｏｏｇｌｅ最常用的功能是网页搜索和图片搜索，在具体“寻找客户”过程中，有４种有效方法。
１．关键词法。
用法一：选择适当关键词，直接查找潜在客户发布的求购信息。中文词汇丰富，选择关键词的时候，不妨用同义词或近义词。此外，涉及行业的，还要注意英文中的行业术语，以及某产品最流行的表达方式。
用法二：对Ｂ２Ｂ网站中获取的信息做“深加工”。Ｂ２Ｂ网站里免费看到的求购信息通常没有联系方式，但不少会显示公司名称，把公司名称作为关键字去搜索，就有可能找到这个公司的联系方式等信息。
２．逆向法。
无论是批发商还是零售商，他们既需要买货，也需要售货。这是逆向法的关键。寻找那些在网站上销售的商家，虽然他们没有发布求购信息，但既然他们销售，就肯定需要货源。
３．横向法。
当我们获知一个客户信息的时候，即使他采购的产品并不是你生产的东西，但只要类别接近，仍不妨一试。
４．纵向法。
纵向法多用于原材料和半成品的销售。即了解你的产品的最终用途或深加工用途，寻找在网上发布下游产品销售信息的商家，与之联系。
４种方法相辅相成，结合在一起用效果更好。尤其是有机会参加传统交易会，收集了大量名片以后，再通过这几个方法拓展，可以极大拓展贸易空间。
第四步：写开发信向客户“抛媚眼”
得到客户的联系方式以后，当然要主动出击。写给客户的第一封信很重要，外贸上称之为开发信。
需要注意的是，开发信应言之有物，不宜太过详细，长篇大论。开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上策。
第五步：电子邮件战与客户保持联系
电子邮件战中，最常见的问题就是客户不回信。开发信如石沉大海，如何应付？对付这种“沉默客户”的原则，一是确保不是技术故障，二是保持无重复内容的邮件联系，三是适当寻找突破口，找出客户沉默的原因。
第六步：参加交易会后期网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但交易会仍是直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。
交易会上往往可当场拿到订单，但更多的工作则要后期跟进。交易会结束以后要及时整理资料，对访问过摊位的客户一一发信问候，确认询问事宜，补充更详细的产品资料。交易会上收集的名片与信息，会成为其后几个月网上工作的重点。很快，下一届又要开始了。