君合法评丨抽奖式有奖销售中的中奖概率标注问题

一、有奖销售活动举办者对于中奖概率的法定明示义务

二、实践中普遍存在中奖概率由于客观原因无法确定的情形

若仅从《有奖销售规定》第6条规定的字面意思来看,经营者在举办有奖销售需要明示的似乎是一个确定的中奖概率数值。在有奖销售活动的奖品总数量以及参与抽奖的消费者人数均固定、明确的情况下,中奖概率确实能够被明确表述为确定数值。但是,在实践中普遍存在的另一种情况是,经营者由于客观原因无法提前预知参与抽奖的总人数,无法事先明确中奖概率。这一问题在通过网络平台举办的抽奖式有奖销售活动中显得尤为突出。

我们以A公司拟通过其天猫店开展的抽奖式有奖销售活动为例予以说明。在抽奖活动期间,消费者只要通过A公司的天猫店选购商品或将A公司商品放入收藏夹,便可以获得一次抽奖机会。因此,即便在活动期间A公司供消费者抽奖的奖品数量是确定的,活动期间参与抽奖的消费者数量却是A公司无法在举办有奖销售活动之前事先知晓的,仅能事后进行统计。在前述情形下,由于在一定期限内参与抽奖的消费者总数量无法确定,A公司在其天猫平台举办抽奖活动时,客观上无法将中奖概率表述为确定数值,因而无法在活动开始前向消费者明示一个明确的中奖概率。

由此可见,在实践中普遍存在着经营者由于中奖概率客观上存在不确定性因而无法表述为确定数值的情形,尤其是在经营者通过网络平台举办有奖销售活动日益普遍的大背景下,如何在前述情形下满足《有奖销售规定》第6条关于明示中奖概率的标注义务成为了经营者所关心的问题。

三、中奖概率无法确定的情况下经营者在实践中应如何履行法定明示义务

在徐大江等诉特易购商业(广东)有限公司广州天河分公司等产品责任纠纷一案中3,徐大江诉称该案第三人D公司通过其官网举办的抽奖活动未明示抽奖概率,应认定为实施了欺骗性有奖销售。D公司在庭审中答辩称,因客观原因无法提前预知参与抽奖的人数,故无法事先明确中奖率,但其已在抽奖活动的《活动规则》对中奖率作了如下详细说明:“由于无法预计参与抽奖活动的消费者总人数,所以中奖概率并不是一个确定的数值,详见以下‘抽奖方式’:当前抽奖公式为‘剩余奖品总数/(平均每天抽奖人数×剩余活动天数)’,详细解释如下……”。广州市中级人民法院最终采纳了D公司的答辩,认为D公司“在网站已就中奖概率作出说明,并不存在隐瞒中奖概率的事实。至于中奖概率的不确定性(中奖概率无法表述为确定的数值),D公司在网站也已予以明示,该陈述是尊重客观事实的表现,而非就中奖概率对消费者进行欺诈”。

同时,在张波与广州百佳超级市场有限公司正佳广场分店产品责任纠纷一案中4,张波诉称百佳超市正佳广场分店对某品牌豆奶粉及早餐豆奶粉产品举办有奖销售活动,并宣称凡购买印有活动标识的该品牌产品,打开包装袋后如果找到兑奖券即有机会获得精彩大奖。但张波查看产品包装,未发现该大奖的中奖机率,故认为该产品的抽奖活动属于欺骗性有奖销售。广州市中级人民法院认为,“虽然涉案产品并无关于中奖率的明确标示,但该产品包装上的活动说明已经明确表示包装袋可能出现没有中奖券的情况,购买该产品后有不能中奖的可能,该说明并无歧义或虚假内容”。

四、关于经营者履行法定中奖概率明示义务的建议

1、在其举办的有奖销售活动规则中,对于中奖概率的不确定性作出明确披露,例如:“由于无法预计参与抽奖活动的消费者总人数,所以中奖概率并不是一个确定的数值”;及

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1.画说《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》之六经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。 http://scjgj.wuzhou.gov.cn/jdhy/zcjd_11991/t19294486.shtml
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6.(精)食品安全管理制度6、食品贮存清理制度:在经营食品中,食品经营者应当具备符合卫生和安全条件的食品贮存场所,使用法律、法规和其它规章制度要求的设备和工具,采取科学、卫生、安全的方法,对食品进行贮存和对贮存场所进行清理,定期检查经营场所的库存食品,及时清理变质或超过保质期食品内容,销售的食品应离污染源25米以上。 https://www.yjbys.com/zhidu/4189381.html
7.农贸市抄营管理制度(精选9篇)二、市场经营管理 1. 市场经营者应遵守国家法律法规,诚信守法经营,自觉维护市场秩序。 2. 市场经营者应按照规定的时间、地点、方式进行经营活动,不得占道经营、乱摆乱放。 3. 市场经营者应保证所售商品的质量和安全,不得销售假冒伪劣商品、过期食品等不合格商品。 https://www.ruiwen.com/word/nongmaoshichangjingyingguanlizhidu.html
8.市场管理制度(精选11篇)二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件,不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期,有效期和保质期。 三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度,以确保进货渠道明确,商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。 https://www.unjs.com/fanwenwang/gzzd/20211110084219_4390221.html
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