2021年7月20日,一场暴雨席卷了整个郑州,灾情发生后,鸿星尔克在官方微博宣布,它们通过郑州慈善总会、壹基金捐赠5000万元物资驰援河南灾区。
22日晚,鸿星尔克直播间超200万人下单,大部分人都从“支持国货之光”变成了“野性消费”。在当时捐助后的两天内,鸿星尔克就突破了1亿元的营收。
无疑,做能够承担相应社会责任的品牌,是获得市场与消费者认可的有效方式。
当野性消费回归理性,100天,鸿星尔克直播间平均每天掉粉9000多,线下门店客流也日渐稀少。
营销启示:企业应重视整合品牌力,将爆红的偶然转变成崛起的必然。品牌+品质+服务是企业长期获客的关键。而口碑是直接提升品牌信任力的方法。
案例二:李宁品牌支持新疆棉
从去年9月到今年3月,新疆棉事件不断发酵到最终爆发,H&M、优衣库、耐克、阿迪达斯等多个品牌在中国市场遭受重创。
在这次事件爆发后,李宁却抓住了这次机遇。3月25日上午,#李宁把新疆棉写在标签上#冲上了热搜榜,让品牌圈了一波粉。
营销启示:在表达爱国情怀时,在遇到正向热点时,请大胆借势表达。借势是任何一个营销人都不应错过的低成本宣传方式。
案例三:韩束明星公关迅速
这几年娱乐圈的瓜不少,前有郑某,后有吴某、李某。明星翻车导致代言的品牌声誉也会与之受损。
韩束是少数没有因瓜被骂,反倒因为是第一个解约的,而借此火了一把。
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