以旅游、酒店预定为例,旅游市场研究机构PhoCusWrightInc.预计,2011年在线旅游市场规模将达到1046亿美元。数据显示,2010年国内旅行预订市场规模达到61.6亿元,同比增长60%。2011年上半年中国酒店业市场规模达1200亿元,完成全年预期的47%。2011年全年,中国出境游市场规模将达710亿美元,增长率29%,入境游市场规模将达520亿美元。旅游业本身的特性与网络营销有着天然的耦合关系,利用互联网进行营销是旅游业的机遇也是挑战,更意味着对旅游业经营管理的考验。
杭州老板电器股份有限公司是经过三十年市场检验的专业厨房电器生产企业。致力于改善人类的烹饪环境,把中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合,让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪。老板厨房电器网络遍布全国。未来将以更加进取的姿态将发展的目光投向国际大舞台,在国际市场打下一片更为广阔的新天地,将优秀产品带进全球集团。
案例背景
实施情况
根据对受众经常在家做饭,希望自己和家人有一个好的烹饪环境这一需求的洞察。提出“智净新女性”的活动创意。并围绕“智净新女性”的创意主题,进行一系列话题营造和推广。
传播工具为话题营造+两则创意视频传播+新品+销售引流。
第一阶段:前期曝光,“你负责貌美如花”话题曝光,制造话题悬念
第三阶段:老板电器电商官方揭秘悬念,#智净新女性#的话题落地到烟机新品。
第四阶段:病毒视频的传播,多维度覆盖式传播,最后通过总结营销案例再次推广传播,曝光新品,引流店铺。
第五阶段:店铺活动承接。
店铺开展,买新品烟灶套餐,送迪奥口红的活动,承接“智净”新女性的主题。一,是为了呼应“智净”新女性的活动创意。二,通过迪奥口红的高端形象,强化老板品牌的高端定位。
效果展示
活动通过各主流媒体平台进行的广泛传播。
合阶段:两则创意视频在腾讯视频、优酷上进行投放,总播放量均为100000+。
今日头条稿件推荐人数为97.9万,阅读量共78.5万,网易新闻稿件阅读量共103021。
通过娱乐、家电行业、消费类门户网站等核心媒体平台的推广传播,达到多维度覆盖,持续高声量的新品曝光,加上巧妙结合产品卖点所做的两则创意视频,以及店铺内新品上市活动的紧密结合,形成一整套的营销推广体系,将新品成功介绍给消费者,并成功为店铺销售做到引流,实现销售转化。
本次活动最成功的亮点为:
一.要明确基本任务,确定经营方向
网站的基本任务决定了网站的经营方向,是站点建立后一切经营活动的核心和出发点。像旅游信息服务站点面向人们的外出旅游需求,提供交通、景点、旅游产品等信息服务;网上书店面向人们的文化需求,提供各类书籍、音像制品等;而职业信息服务站点则通过提供招聘和求职信息满足人们的求职求贤需求。
确定网站的基本任务,如同在网络社会中选择了一个行业。对于某些行业如服装、重型机械加工等来说,网络站点虽然目前还不能成为主要的经营渠道,但至少应成为市场营销策略的组成部分,目的在于:不要忽视日趋成熟的网络营销渠道,不要漏掉从网上发现你的客户;而对于另外一些行业来说,网络站点既是其经营战略的组成部分,更是主要的经营渠道,因此具有更具体、更现实的目标:销售产品或服务,树立品牌形象,赢取广泛的客户群等,目前比较成熟和活跃的主要有书店、软件、各类专业化信息服务等行业。
确定网站的基本任务既需要经过市场调查、预测和分析,还需要结合经营实体的自身资源特点。
营销案例1:中国航贸信息网是一个很好的例子,它是中国航务周刊杂志社面向航运业信息需求开发的专业化信息服务站点。海运、空运、陆运等业务与生产企业和贸易组织的经营活动有着密切的联系,形成了一个巨大的信息需求市场,而中国航务周刊杂志社一直以来掌握着航运业全面、准确而权威的信息。中国航贸信息网面向市场需求并结合自身资源优势确定了网站提供全面、准确、及时、权威的航运信息的基本任务。
二.谁是网站的目标访问者
网站的目标访问者是网站的主要服务对象,通常是经营实体所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网站市场营销策略的具体化,也决定了网站内容与服务的定位。
营销案例2:WebResults是一家提供全面Web服务的咨询公司。围绕其Web站点的基本任务,即通过为网站规划和设计者(尤其是非赢利组织)提供明确而有用的信息来向潜在用户展示自身实力。该站点选择了明确的目标服务对象,即:
1.公司的潜在客户:大规模非赢利组织的领导者和站点负责人;
2.其它Web站点的规划设计者、管理者及内行专家;
3.其它打算建立Web站点的个人或组织。
另外值得重视的是,网络几乎是无国界的,现代信息技术为网站经营者消除了地域限制,可以轻易地实现服务目标对象的国际化。目前我国已有一些上网企业和组织,通过建立中英双语站点,或中、英、日等多语站点的方式,把服务目标扩展到全球范围。
三.付出与回报
1.付出(成功来自内容与服务的吸引力)
访问率是站点成功的重要衡量标准,留住规律性访客的忠诚,并不断吸引新访客的注意,其决窍在于提供有价值的信息内容或服务。无论是实物产品、信息产品,还是各种专业化服务,对于访问者来说,一个网站能提供什么,其质量、价格如何是重要的。需要切记的是:提供对你的目标客户或潜在客户具有吸引力的内容和服务才是对网站经营有价值的策略。
营销案例3:一封来自朋友的E-mail为我送来了一束“虚拟鲜花”,按E-mail中指引的地址,果然收到了一束“鲜花”和一张温馨的问候卡。原来,VirtualFlowers是一家经营鲜花生意的公司,该公司不但在其网站上提供真正的鲜花订购服务,还免费提供了虚拟鲜花邮送服务。而每天利用其虚拟鲜花邮送服务的有5000~10000人,这其中的许多人后来成了其真鲜花订购服务的客户。
随着网络营销的逐步成熟,越来越多的营销创意和作法值得参考和借鉴,如:经营Web优化服务的网站提供免费的站点测试功能;销售软件产品的站点提供可免费订阅的E-mail,使订阅者可以及时了解新产品信息及技术发展动态等;提供专业化信息服务的站点通过链接很多同行业的其它站点建立一个本行业的信息中心,从而成为该专业信息需求者的第一选择;以不断更新的内容和服务保持站点的活力和吸引力。
2.回报(通过网站销售产品和服务)
作为经营产品或服务的站点,提供有价值的内容或服务,目的应在于吸引目标客户或潜在客户,增加销售机会,从而获得一定的经济效益。因此在创造站点吸引力的同时,更重要的是要相应推出好的产品和服务,实现网站的经营目标。
四.网站宣传策略
有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略,典型的有以下方式:
*组织新闻会等大型公关活动,具有强烈的事件影响力;
*利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力;
*利用企业文化用品、名片等作为宣传工具;
营销案例4:《航空知识》杂志是一本深受读者喜爱的刊物,上网后通过中英文网络门户、mailinglist等媒体进行了广泛而有效的宣传,几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。
五.市场信息的有效收集
作为一种崭新的媒体,Web优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能。这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段,许多实用的方法包括:
*设立Webmaster信箱,收集访问者对站点的反馈意见和要求;
*针对某种产品或服务提供订购表格,及时收集客户的购买及需求信息;
*通过提供免费服务申请表格,获得访问者的个人信息;
有时候,事实确实如此。比如,Grey新加坡入围促销类(Pro&Activation)单元的手机应用案例“lSea”,在获得铜奖的前一天在苹果应用商店被下架了。原因是这款应用无法实时更新图片,根本就是摆设。
嫉妒的引力场会扭曲现实,催生偏见和恶意。但嫉妒同样能触发动力。如果一个什么都不如你的碧池也能捧走一个金狮,你还有什么理由不努力?
高手懂得如何化嫉妒为动力。72andSunny公司执行创意总裁Car10Cavallone认为戛纳创意节是“无边界”的创意集散地,激发灵感、不服和继续努力。R/GA公司全球首席创意官NickLaw认为戛纳是技术和创意合体的圣地,在这里,硅谷、好莱坞和创意行业碰撞和融合。
性感科技
科技公司不断增强的存在感正在把戛纳国际创意节变成西南偏南那样的大杂烩。
如果说科技公司以往在戛纳的存在只是点缀,
首先,戛纳对虚拟现实(VR)的热情依然持续。三星公司CMOMarcMathieu在戛纳说,VR让我们摆脱了讲故事的“框框”。图片和视频都是“有框”的平面或者伪3D故事,而VR内容则是“无框”的立体故事。相比三星的“宏大叙事”,VR内容制作公司Within创始人ChrisMilk的表述更接地气。他说“VR不是进化版的电影院,也不是下一代的视频游戏,它是改变用户体验的全新媒体形式。我们现在讲故事是‘过去式’,而VR让我们用‘现在时’讲故事。让用户身临其境,让故事即时发生。”
在VR技术的应用方面,本次戛纳创意节入围和获奖的案例包括达利美术馆(DaliMuseum)的“DreamsofDali”VR视频、三星的“睡前VR故事(BedtimeVRStories)”手机应用和“#BeFearless”、GE公司和《纽约时报》合作推出的“自然创想工业未来(NaturelsInspiringOurIndustrialFuture)”系列VR视频故事。
在创新VR技术的玩法上,宝马汽车利用VR的全新交互模式,开发了“EyeRide'’技术,让用户用眼睛驾驶摩托车。
除了在玩法上的创新,品牌在VR技术应用场景上的创新也是本次戛纳电影节上的亮点。
达利美术馆(DaliMuseum)的“DreamsofDali”是博物馆等公众场所利用VR建立“虚拟博物馆”的新尝试,GE公司和“自然创想工业未来(NaturelsInspiringOurIndustrialFuture)”VR视频是B2B品牌利用VR讲述品牌故事的好例子。
三星的#BeFearless项目利用VR技术,帮助有演讲恐惧症的人们克服恐惧心理,而另一个“睡前VR故事”应用可以让父母远程和“留守儿童”亲密互动。
除了VR之外,数据驱动营销也是戛纳创意节上另外一个科技亮点。创意数据(CreativeData)这一去年新设的竞赛单元,在今年新增了数据精准营销(Data-DrivenTargeting)和B2B数据解决方案(Business-to-BusinessDataSolutlon)两大组别。
最后,本次创意节新独立出来的DigitalCraft奖项,旨在鼓励那些探索科技与创意结合的营销案例。
创意加上科技带来的创新,是营销领域最大的趋势。美丽心灵
品牌需要有美丽的外表(包装和营销),更要有美丽的心灵(价值和责任)。
去年,戛纳电影节新增了独立奖项“玻璃狮(CannesGlass)”,奖励那些推动男女平等、旨在解决性别和文化偏见等为目的的营销案例。
最终,“玻璃狮”的全场大奖颁给了印度MindShare操刀的6PackBand,也让印度力量成为这一竞赛单元的最大赢家。这一案例是印度版的“网红”营销,印度茶叶品牌BrookeBondRedLabel联手MindShare孟买办公室和YFilms打造了一只变性人乐队,帮助TA们更好地融入当地社区。这是一个大胆而创意的案例,并充分利用视频和音乐两种元素进行大众教育和观念植入。
“健康狮”(LionsHealth)的健康(Health&Wellness)单元的全场大奖颁给了“心怀天下”的“ProjectLiteracy”项目。这个由FCBInferno伦敦打造的活动聚焦全球庞大的文盲群体。ProjectLiteracy项目制作了一首由26个字母串联而成的动画短片,26字母开头代表各类社会以及问题,以此来向公众证明世界上很多健康和社会问题都是教育问题(文盲)造成的。而“健康狮”的制药(Pharm)单元的全场大奖颁给了飞利浦的“无声的唱诗班(BreathlessChoir)”项目,这一项目帮助备受慢性呼吸道疾病困扰的病患重新找回自己的声音,这一温暖而震撼的视频在Youtube的观看数已经接近千万。
对企业社会责任和品牌价值营销案例的“认同”和“偏好”不仅局限在“玻璃狮”和“健康狮”。
本届戛纳创意节重要奖项公关竞赛单元的全场大奖颁给了倡导健康饮食的“有机效应(TheOrganicEffect)”。瑞典超市品牌Coop在Forsman&Bodenfors的帮助下,邀请一家五口人改变饮食习惯,尝试食用有机食品,并对前后过程进行了记录和对比。根据监测报告表明,在短短两周之内,在完全食用有机食品之后,这家人体内被监测到的有害物质迅速减少。
户外营销竞赛单元的全场大奖案例DB啤酒品牌的。Brewtroleum。活动也有一个充满责任和爱心的主题畅饮啤酒,拯救世界。
一般情况下,不再活跃的麦芽浆通常都会作为牲畜的口粮卖到农场去,甚至直接送到垃圾场填埋。但DBExport却发现麦芽浆可以用来提取乙醇,这可是生物燃料,于是他们延伸了自己的产品并推出了汽车喝的啤酒“Brewtroleum”。
这个创意背后的理念美丽而诱惑你喝的啤酒越多,产生麦芽浆越多,生产的可替代燃料也就越多。喝多越多,对世界贡献就越大。
这定不是最好的南京。
临近2013年岁末,我们置身在阴霾之中,从北到南,无法挣脱。自然之惩戒让我们矮下身来,只能在静静之中,去慢慢寻找些可以感动的慰藉。
在近期每次向外界传播东风悦达起亚企业文化的时候,总经理苏南永总是强调着件事:2013年是东风悦达起亚的顾客感动年。
东风悦达起亚新K5在南京上市,吴秀波作为新K5形象代言人在上市会出现。这个在各个场合明确表示“我爱我的儿子,爱我的老婆”的著名演员,有着厚重的人生经历,有着独特的人格魅力,不漂浮,不做作,不娘,不贫嘴,不浅薄。他在现场极具亲和力的表现,为新K5赢得了掌声和赞誉。在人们看来,吴秀波背后的那款全新K5,也定是具有深邃气质的,不平庸,不苍白。
毫无疑问,东风悦达起亚的营销团队再次获得成功,他们选择
个正确的、有深度和内涵的形象代言人为顾客带来了内心的认同和感动,这感动源于吴秀波在职业生涯中的最为显著的特征,历尽艰辛,大器晚成。
事实上,无论是植入式营销还是代言人营销,我们都乐于看到积极的、阳光的、健康的、能够鼓舞人们内心的、充满正能量的、有文化底蕴的表达方式,而非炫目的、盲从的、牵强的、浅薄的营销手段。关于代言人营销,有太多的理论在论述这其中的技术含量,但不可否认的是,如果没有深厚的文化底蕴做基础,结果必将是平庸或是失败,甚至于拉低品牌美誉度。
在销售副本部长蒋玉滨看来,苏南永常常提到的”顾客感动年”,并不是简单的服务顾客的口号,更是种尊重的态度。这种感动落脚点也正在于此,即种深厚的文化和积极的价值观。”这样的感动,发自我们的内心,才有可能触及消费者的内心。”蒋玉滨如是说。
[关键词]新媒体产业;营销;案例
新媒体产业,顾名思义,就是产业化了的新媒体。我们对于“新媒体产业”的定义是建立在对“新媒体”的概念界定基础之上的。因此,就内涵来说,新媒体产业是指以数字技术、计算机网络技术和移动通信技术等新兴技术为依托,以网络媒体、手机媒体、互动性电视媒体、移动电视、楼宇电视等新兴媒体和新型媒体为主要载体,按照工业化标准进行生产、再生产的产业类型,是文化创意产业的重要组成部分。而新媒体产业的外延定义涵盖很广。新型媒体和新兴媒体的兴起促进了新媒体产业的发展,如何营销创造价值成为新媒体不断探索的问题,在融媒体时代,诸多新媒体使出浑身解数进行产业营销,这其中不乏可借鉴的成功案例,虽然有些营销具有不可复制性,但却在新媒体产业营销中留下了浓墨重彩的一笔。
一、网红遍地开花商业探索模式多样
二、网络直播明星效应狂圈粉
三、创新营销模式新媒体产业链逐步健全
不论是papi酱、财经女主播、还是明星主播,推广载体就是视频及直播平台,随着互联网一次又一次革新,移动直播正成为新时代的互联网社交平台和超级入口。
有人说,可以遇见的未来是这样的,越来越多的网红会选择网络直播这条路包括腾讯、乐视、今日头条在内的各大平台,无不在今年把网络直播作为战略级的发展项目。可见,在新媒体产业时代,成功的营销是能够让资源变现的法宝,只有广开思路,搭上融媒体的快车道,才能在纷繁的网络传播中收获不菲的一桶金。
参考文献:
[1]《中国网络媒体20年(1994――2014)》,闵大红著,2016年3月第一版,中国工信出版集团.
[2]《新媒体产业论》宫承波翁立伟著,2010年12月第一版,中国广播电视出版社.